ФорумОбговорення скаргRooster Casino не дотримується правил закриття рахунків

Rooster Casino не дотримується правил закриття рахунків

2 міс. тому від 9dr2k6jfcq
|
1147 переглядів 4 відповіді |
|
Додати публікацію
9dr2k6jfcq
2 міс. тому

Привіт,

Я хотів би додати кілька моментів до цієї теми, якщо ви не заперечуєте.

Запит на самовиключення є не лише надзвичайно важливим питанням, я також впевнений, що це досить простий процес, якщо обидві сторони підходять до нього відповідально. Почнемо з важливої деталі, ми можемо говорити про Rooster Bet Casino?

У будь-якому випадку, якщо ви повідомили казино, що є наполегливим гравцем, тому ви подаєте запит на самовиключення з казино, такий запит слід виконати якомога ефективніше. Іноді казино спочатку потрібно підтвердити рахунок, іноді активний баланс запобігає негайному закриттю рахунку, але все одно потрібно зробити все можливе, щоб запобігти подальшій шкоді гравцям.

Що ж, навіть коли йдеться про відшкодування, я вважаю, що краще було б надати додаткові подробиці. Наприклад, коли і як ви звернулися з проханням про вищезазначене самовиключення? Як вони відповіли? Або який депозит, на вашу думку, вам слід отримати з точки зору часу?

Щоб додати дещо до теми обмеженої країни, я вважаю, що корисно знати, чи використало казино цей факт проти вас, коли ви намагалися зняти свої кошти, чи ні.

Неприйнятно дозволяти гравцям грати в азартні ігри, якщо казино знає, що вони з країни з обмеженнями, і якщо казино планує посилатися на правило щодо країн з обмеженнями щоразу, коли гравець запитує своє перше зняття коштів. Це повністю суперечить правилам чесної гри, оскільки казино свідомо дозволяє гравцеві робити ставки без шансу виграти щось натомість.

У будь-якому випадку, у рамках нашої Глобальної ініціативи самовиключення ми співпрацюємо з BetBlocker, зареєстрованою у Великобританії благодійною організацією, яка надає безкоштовні послуги для підтримки людей у всьому світі. Ви можете знайти більше інформації про нашу ініціативу тут ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) і про BetBlocker тут ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker швидко та легко встановлюється на кількох пристроях, займаючи лише 2 хвилини. Після встановлення він блокує доступ до понад 84 200 сайтів азартних ігор і тихо працює у фоновому режимі. Послуга може використовуватися анонімно та допомагає окремим особам керувати своїм доступом до азартних ігор безпечно та належним чином, незалежно від того, чи означає це повне обмеження або обмеження доступу в уразливі періоди.

Має допомогти вам хоча б трохи.

Ми будемо тут для отримання додаткової інформації, дякую.

Автоматичний переклад.
9dr2k6jfcq
2 міс. тому

На жаль, такі випадки справді важко вирішувати. Якщо гравець чітко не скаже, що обліковий запис потрібно закрити через залежність, казино не зможе цього зробити, оскільки вони не можуть знати про цю залежність.🤷‍♀️

Отже, якщо ви не вказали це відразу, я не впевнений, чи зможе наша команда розгляду скарг допомогти.

Нам потрібно почекати зараз і подивитися, як все буде розвиватися, і чи зможе наша команда дійти до вирішення вашої справи.

Автоматичний переклад.
2 міс. тому

Мені цікаво, як це можливо, що ви навмисно пропускаєте мій опис проблеми.


Я офіційно подав запит на закриття свого облікового запису 9 серпня відповідно до їхніх інструкцій у чаті

Змінено автором 2 міс. тому
Автоматичний переклад.
2 міс. тому

Мені цікаво, як це можливо, що ви навмисно пропускаєте мій опис проблеми.


Я офіційно подав запит на закриття свого облікового запису 9 серпня відповідно до їхніх інструкцій у чаті

Автоматичний переклад.
2 міс. тому

Вибачте, якщо ви так відчуваєте. Все, що я хотів сказати, це те, що казино повинно закривати рахунок кожного гравця відразу, якщо він згадує про проблеми з азартними іграми або залежність. Якщо гравець не згадує про це, казино випадково не зможе дізнатися, що у цього гравця є якась проблема.

Якщо ви згадали про свої проблеми з азартними іграми, казино має закрити рахунок.

Автоматичний переклад.
2 міс. тому
Опубліковано 9dr2k6jfcq видалено
2 міс. тому

Я хотів би порекомендувати вам прочитати нашу статтю про те, як ми перевіряємо всі казино , щоб ви мали краще уявлення про нашу роботу. Сподіваюся, це допоможе.

Крім того, як Радка написала у своєму попередньому дописі, у рамках нашої Глобальної ініціативи самовиключення ми співпрацюємо з BetBlocker, тому, будь ласка, також візьміть до уваги цю дію.

Автоматичний переклад.

Приєднайтеся до спільноти

Для публікації потрібно увійти у свій акаунт.

Реєстрація
flash-message-news
Новини Казино Гуру — Стежте за щоденними новинами зі світу азартних ігор
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого