Потрібна ДОПОМОГА - казино Getwin

Привіт. Відчайдушно потрібна допомога у вирішенні проблеми з казино Getwin.

Граю на сайті 6-8 місяців і жодних проблем. було виплачено кілька разів і найбільша виплата 1700 фунтів стерлінгів. Наприкінці червня було добре, і було 2 незавершених зняття, £3400 і £2400. Надіслав електронний лист із запитом, отримав звичайну відповідь, у якій говориться, що платіж буде оброблено, щойно дані гри будуть отримані від постачальника. надіслав цю відповідь у минулому та отримав виплату. Зіграно 29.06.22, поки зняття коштів очікували. 01.07.22 вони заблокували мій доступ до облікового запису, жодної відповіді на попередні листи взагалі! Я не порушив жодного TC, і мені цікаво, чи можу я взагалі щось зробити?

дуже дякую

Мені шкода, що ви вибрали таке неліцензійне казино, не кажучи вже про ліцензію Великобританії.

Є багато сценаріїв і можливих причин, чому казино заблокувало ваш обліковий запис, але без відповіді від казино ми можемо лише здогадуватися.

Я б порадив вам подати скаргу , але знову ж таки, нам точно потрібно знати, що зараз відбувається з вашим обліковим записом, тому, якщо казино вирішить проігнорувати нас, ми не зможемо допомогти.

Гадаю, це все одно краще, ніж нічого.

Хотілося б, щоб у мене було краще рішення, але неліцензійні казино практично недоторканні.

Привіт,

Дуже дякую, що звернулися до мене. Досі немає відповіді на жодні електронні листи, навіть немає причини, чому вони заблокували доступ і не опрацьовували зняття.

Буду вдячний за будь-які спроби та ваш час, якщо ви зможете з ними зв’язатися. Це дуже довго! Моє ім'я користувача - моя електронна пошта.

Дуже дякую

Привіт,

Боюся, ми не можемо розпочати зі скарги.

Спочатку ви повинні подати свою скаргу - просто натисніть це посилання:

https://casino.guru/complaints/create

Ви можете скопіювати та вставити свій перший пост щодо цієї проблеми, він містить корисну інформацію. Не соромтеся додавати електронні листи або знімки екрана, якщо такі є.

Після цього команда розгляду скарг розгляне проблему та зв’яжеться з вами. На жаль, є багато гравців, які просять про допомогу, і зараз увесь Центр вирішення проблем переповнений.

Тому я прошу вас трохи терпіння.