Позаминулої суботи (23.09.23) мене попросили підтвердити, як зазвичай потрібно, щоб отримати мої виграші. Сказали, що це буде 3-5 днів, і я надсилав належні документи, вже два чи три рази, а це вже більше тижня. Я також пройшов усе, що прийняв і погодився, і не бачу жодних проблем зі свого боку. Моє ім'я користувача Annie1111. Чи може хтось допомогти?
Привіт, чи можу я почати із запитання про яке казино ви говорите? Я розумію, що якщо казино дає вам кінцевий термін для перевірки облікового запису та не дотримується його, це не змусить вас почуватися комфортно, і це може бути зовсім не проблемою з вашого боку. Однак це дуже важливий процес для казино, і я хотів би зазначити, що ми даємо їм 14 днів на це.
Чи відповіло казино в межах KYC, у чому проблема, якщо документи ще не прийняті?
У будь-якому разі, я вважаю, що було б непогано дочекатися зазначеного часу та повідомити нам, чи пройде перевірка чи ви все ще будете на тому самому місці.
Чи можна було б оновити нас?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
