Привіт,
Я б сказав, що найкраще зв’язатися з його постачальником ігор. Для цього я рекомендую отримати вашу повну історію гри, оскільки це має бути головним аргументом того, що щось пішло не так під час вищезгаданої сесії.
Альтернативою може бути звернення до постачальника ліцензії, хоча, можливо, простіше почати спочатку з постачальником ігор.
Якщо я можу додати свою точку зору, я вважаю, що хороші стосунки з клієнтом варті кількох доларів, тому має сенс бути щедрим, навіть якщо їхні техніки не знайшли помилки. Один простий жест вирішив би цю ситуацію набагато краще, кажу я.
Хочете поділитися назвою казино? Принаймні ми можемо перевірити його повноваження щодо ліцензування та загальну надійність, яку ми позначаємо тут як Індекс безпеки 👈
Ви, мабуть, про це чули?
Hello,
I would say the best shot is to contact its game provider. For that, I recommend acquiring your full game history, because it should be the main argument something went wrong during the aforementioned session.
The alternative would be to contact the license provider, though, it may be easier to start with the game provider first.
If I may add my point of view, I think that a good relationship with the customer is worth a few bucks, so it makes sense to be generous even if their tech guys have not found an error. One simple gesture would have solved this situation far better, I say.
Anyway, care to share the casino's name? At least we can check its licensing authority and overall trustworthiness, which we mark here as the Safety Index 👈
Have you heard about it, perhaps?
Автоматичний переклад.
