Пані та панове,
Дозвольте мені представити факти більш професійно, щоб прояснити серйозну невідповідність у цій справі. Bitstarz стверджує, що вони закрили мій рахунок через мої заяви, стверджуючи, що я переживаю фінансові труднощі та що моїй родині терміново потрібні кошти. Однак це зображення не відображає точної картини ситуації.
Виникнення цієї проблеми сягає 15 квітня 2023 року, дня, коли я відчував розчарування тривалим процесом виведення коштів. Будь ласка, зрозумійте, що в моїй сфері роботи підмастеря лайнера я стикаюся з викликами, які вимагають максимальної зосередженості, а моя професія передбачає неперевершений рівень складності та небезпеки. Моє терпіння — це чеснота, яку я виховав роками. Тому, зіткнувшись із незрозумілою затримкою в процесі виведення коштів, я вирішив не виливати своє розчарування, а пришвидшити його за допомогою, за загальним визнанням, білої брехні.
Ця біла брехня жодним чином не була пов’язана з моїм фактичним фінансовим станом, а була спробою спонукати Bitstarz діяти негайно. Однак я хочу підкреслити, що критичною точкою тут є дата цієї заяви, яка є 15 квітня 2023 року. Важливо зазначити, що мій обліковий запис на цей момент не було закрито. Мій обліковий запис активно використовувався, зокрема під іменем користувача DarkMe88, до кінця липня.
Лише в липні я зв’язався зі службою підтримки Bitstarz, щоб повідомити про втрату мого телефону та потенційну загрозу безпеці, яку він становив для мого облікового запису. Тому я подав запит на видалення свого облікового запису з міркувань безпеки як казино, так і свого ігрового облікового запису. Це не було вжито через безвідповідальну гру, а скоріше відповідальний запобіжний захід.
Однак Bitstarz помилково наполягав на тому, що мій обліковий запис було закрито назавжди через коментарі, зроблені в квітні, і вони стверджували, що це сталося того самого дня, коли обліковий запис було активовано, що є явною неправдою.
Звинувачення в кількох облікових записах однаково помилкове. Коли я перейшов із «ClintGaige@gmail.com» на «DarkMe88», я зробив це з повним знанням і допомогою служби підтримки Bitstarz. Цей перехід було ініційовано для забезпечення безпеки мого облікового запису. Я жодного разу не намагався обдурити казино чи отримати будь-яку неправомірну вигоду.
Я ретельно зберіг докази цих взаємодій і ролі служби підтримки, яка скеровувала мене відповідно до положень та умов. Вони ніколи не попереджали мене і не повідомляли, що цей перехід буде розглядатися як порушення.
У липні, як і у випадку з «ClintGaige@gmail.com», я звернувся до служби підтримки зі своїми занепокоєннями щодо втрати доступу до телефону та електронної пошти під «DarkMe88». І знову моєю метою було захистити казино та свій рахунок. Я не виграв від цієї дії; фактично я зазнав втрати статусу.
Звинувачення в кількох облікових записах є необґрунтованим, і я можу переконливо продемонструвати, що я отримував допомогу в службі підтримки під час видалення кожного облікового запису, щоб зменшити ризик несанкціонованого доступу. Повторюю, що я не отримав прибутку від цього процесу; Я справді зазнав збитків.
У світлі цих неспростовних фактів і суттєвих доказів, які я надав, я твердо стверджую, що Bitstarz має виконати своє зобов’язання виплатити виграш, який мені по праву винен. Я пройшов довгі та важкі випробування, щоб відстояти свою чесність, і настав час Bitstarz зробити те саме та виконати свій обов’язок.
Дякую за увагу до цього питання. 
доказ
