Еволюція та Unibet

Я грав у evolution онлайн BJ 2 тижні тому через свій сайт ставок Unibet

Декілька разів мою ставку та деякі інші ставки за столом відхиляли, але гроші були зворотні, тому все гаразд. Але приблизно через 4 хвилини - через годину технічна проблема знову відхилила мою ставку, але не на одному столі, за яким я грав. Тож, можливо, це мій Інтернет чи щось таке. Тож я вийшов із системи та знову ввійшов, але був справді шокований, бо побачив, що на моєму балансі не вистачає 320 фунтів стерлінгів, коли я переглянув свою історію ставок. Ставку, яку я зробив, я отримав відмову, і мені ніколи не роздавали круп’є, але вони забрали гроші й не т повернувся дотепер. Тож тієї ночі/рано вранці я звернувся до служби підтримки evolution, тоді вони отримали мій контрольний код і сказали повідомити про це своєму провайдеру або UNIBET. тому я повідомив про цю історію і майже щодня запитував їх через чат і давав їм деякі докази, як-от історію своїх ставок та ідентифікатор ставки. Мені завжди казали, що все ще під слідством. ПРОШЛО 2 ТИЖНІ. Будь ласка, не користуйтеся UNIBET.

Я все ще чекаю закінчення розслідування.

Обслуговування клієнтів жахливе.

Здається, ніхто не може вам допомогти.

Привіт.

Мені здається, я пригадую подібну скаргу, яку Центр вирішення проблем розглядав приблизно місяць тому. Я боюся, що нам доведеться дочекатися завершення розслідування, тому що залишилося не так багато робити, поки казино не дасть відповідь.

На жаль, я втратив цю скаргу, але якщо ви вважаєте, що казино не зацікавлене в рішенні, надішліть скаргу прямо тут: https://casino.guru/complaints/create

Це був розумний крок, щоб отримати ідентифікатор ставки, я сподіваюся, що незабаром буде прийнятне рішення, але якщо ні, ми тут.

Можливо, вам скористаються кілька підказок щодо самого процесу подання скарги, тому я пропоную прочитати цей посібник:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Дайте мені знати, що ви про це думаєте.