Домашні ставки | Bridge Technologies BV | шахрайство понад 9000$

Що трапилось:

Я грав на Housebets з 28 лютого по 8 березня 2025 року. 28 лютого я зв’язався з їхньою службою підтримки, щоб запитати, чи дозволено мені використовувати їхню платформу з Португалії, і вони підтвердили, що я можу. Однак через вісім днів мій обліковий запис було обмежено, а пізніше мене повністю забанили на їхній платформі. Мене також забанили в їхній підтримці Discord, Telegram і чаті, що унеможливило спілкування з ними. Вони зберегли всі мої депозитні кошти, і я ніколи не міг нічого зняти, поки мій рахунок не заблокували.

Сума обману:

9228,37 USDC ERC20

Підтвердження платежу:

https://etherscan.io/address/0x137a737733647b43B029B2236D1c1660ba4e5d44

Підтвердження оплати: https://i.ibb.co/GfC86qj8/Screenshot-2025-03-10-134109.png

Додаткові примітки:

PM/Chat Logs 1: https://i.ibb.co/pr1kT8sZ/Screenshot-2025-03-09-230446.png

PM/Chat Logs 2: https://i.ibb.co/SDY3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png

Я хочу поділитися своїм досвідом роботи з Housebets, щоб попередити інших про їхні тіньові практики. Я зробив кілька депозитів між 28 лютого та 8 березня на загальну суму 9228,37, але жодного разу не зняв кошти. Раптом, після звернення до їхньої служби підтримки щодо юридичних проблем, мій обліковий запис було заблоковано без пояснення причин, а мої кошти вкрадено.

Хронологія подій:

* 28 лютого. Перш ніж зробити депозит, я зв’язався зі службою підтримки Housebets і запитав, чи дозволено мені грати з Португалії. Вони підтвердили, що я можу. -> цей доказ

* 28 лютого – 8 березня – я продовжував робити депозити та грати як звичайний користувач.

* 8 березня – після того, як я знову звернувся до них, мій обліковий запис було обмежено, і мене забанили в їхній підтримці Discord, Telegram і чаті.

* 11 березня. Я спробував увійти та побачив, що мій обліковий запис повністю заблоковано, у мене немає можливості отримати доступ до моїх коштів або навіть зв’язатися з ними.

висновок:

Це явний випадок шахрайства. Вони дозволили мені робити депозит більше тижня, знаючи моє місцезнаходження, лише заборонили мені та залишили мої кошти, коли я поставив під сумнів їх законність. Відсутність відповіді та відмова відшкодувати мої депозити доводить, що вони не є надійною платформою. Якщо ви цінуєте свої кошти, тримайтеся подалі від Housebets!

Якщо хтось має поради щодо подальшої ескалації, повідомте мене. Я вже написав на Trustpilot і продовжу повідомляти про це шахрайство.

Офіційна відповідь Housebets:

Ми серйозно ставимося до всіх претензій і прагнемо підтримувати прозорість нашої діяльності. Однак у цьому випадку звинувачення проти Housebets є абсолютно оманливими.

1. Відповідальність гравця: Кожен гравець зобов’язаний забезпечити законне право використовувати нашу платформу відповідно до своєї юрисдикції. Ми надаємо чіткі умови обслуговування, і користувач повинен перевірити їх відповідність, перш ніж брати участь у будь-якій грі.

2. Жодних коштів не було заблоковано: Housebets жодного разу не блокувала та не затримувала будь-які кошти цього гравця. Користувач, про якого йде мова, робив депозити, робив ставки та зрештою втратив баланс через звичайну гру. На момент його обмеження на рахунку не було вільних коштів. Ми ніколи не обробляли чесне зняття коштів.

3. Спроба використання платформи: висунута тут претензія відповідає відомій моделі поведінки, коли користувач охоче бере участь у ставках і лише після програшу намагається повернути свої кошти, висуваючи звинувачення на адресу платформи. Такий підхід — очікування виграшу, який буде зараховано, а програш оскаржується — свідчить про спробу використання системи, а не про справжню скаргу.

4. Обмеження облікового запису на основі юрисдикції: обліковий запис було обмежено, коли користувач розкрив своє місцезнаходження згідно з нашими зобов’язаннями щодо відповідності. Однак на той момент їх баланс уже становив 0 доларів, тобто не було коштів для зняття чи «красти». Housebets завжди поважав зняття коштів і буде це робити й надалі. Ми працюємо сумлінно, забезпечуючи чесну обробку всіх транзакцій. Це не випадок утримання коштів, а скоріше спроба спотворити факти після серії програшних ставок.

Це наша остаточна відповідь на це питання. Ми не будемо брати участь у подальших обговореннях щодо явної спроби використання нашої платформи. Ми заохочуємо всіх користувачів грати відповідально та переконатися, що вони відповідають вимогам юрисдикції, перш ніж використовувати нашу платформу.

Моя відповідь на Housebets:

Housebets стверджує, що обліковий запис було обмежено на основі юрисдикції. Однак ці докази явно суперечать цьому твердженню. Як показано на знімку екрана, ви добре знали про моє місцезнаходження 28 лютого. Незважаючи на це, мій обліковий запис залишався активним, і я міг внести депозит і грати до 8 березня. Зручно, що ви обмежили мій обліковий запис лише *після* того, як я подав запит на зняття коштів.

На жаль, здається, ні CasinoGuru, ні AskGamblers не мають казино housebets.com у списку казино, щоб подати офіційну скаргу.

Гей, я читав про вашу ситуацію і вважаю це досить дивним. Згідно з вашими словами, вас забанили на основі вашого місцезнаходження. Але в електронному листі сказано, що Португалія не входить до списку заборонених країн, що є суперечливим.

З іншого боку, казино каже, що на момент блокування у вас там не було грошей. Правда це чи ні? Я б сказав, що це не дуже вагома причина, але якщо ви втратили там свої гроші, а казино після цього закрило ваш рахунок, я не знаю, чому вони повинні повертати вам гроші.

Крім того, не могли б ви надати мені URL-адресу казино, щоб ми могли зробити перевірку?

Крім того, те, що в нашій базі даних немає казино, не означає, що ви не можете подати скаргу. Якщо у нас його немає, то виберіть інше казино зі списку та напишіть у тексті, яке саме. Це для довідки в майбутньому.

Але я хотів би спочатку все прояснити.

Привіт,

Казино заявило, що мій обліковий запис було обмежено, «щойно користувач розкрив своє місцезнаходження», що є неточним.

Попереднє повідомлення: 28 лютого я зв’язався з їхньою службою підтримки, щоб підтвердити, чи дозволено грати з Португалії. Вони підтвердили, що це так, про що свідчить цей знімок екрана: https://i.ibb.co/SDY3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png

Контакт SRIJ: того ж дня (28 лютого) я також зв’язався з португальським органом регулювання азартних ігор (SRIJ). Через кілька днів я отримав відповідь, в якій повідомлялося, що ліцензія казино недійсна в Португалії.

Блокування рахунку: незважаючи на початкове підтвердження казино та мій запит до SRIJ, я продовжував грати, маючи відкриті ставки та баланс на рахунку. 8 березня казино заблокувало мій рахунок, заявивши, що я не можу грати з Португалії.

Запит на відшкодування: я прошу відшкодування суми мого депозиту, зокрема за період між 28 лютого, коли казино підтвердило, що я можу грати, і 8 березня, коли вони заблокували мій рахунок. Я не прошу жодних потенційних виграшів, лише внесену суму після підтвердження, що я можу грати.

URL-адреса казино: https://housebets.com/

Уточнення балансу: На момент закриття рахунку у мене був баланс і відкриті ставки.

Щодо вашого запитання про мій баланс, у мене був баланс і відкриті ставки на момент, коли вони закрили мій рахунок. Точної цифри не маю, але гроші на рахунку були.

Крім того, я вважаю, що точна сума мого балансу на момент закриття не має значення. Казино знало про моє місцезнаходження 28 лютого, як показано на доданому знімку екрана. Вони недбало підтвердили, що я можу грати з Португалії. Через вісім днів вони заявили, що не знали про моє місцезнаходження і що це заборонено. Вони відповідають за цей контроль.

Дякуємо за вашу допомогу у вирішенні цієї проблеми.

Я пишу, щоб поділитися важливою інформацією щодо моєї справи з казино Housebets і підтвердити свій запит на повне відшкодування моїх депозитів.

Перш ніж вносити будь-які кошти, я зв’язався зі службою підтримки Housebets, щоб перевірити законність їхніх операцій у Португалії. Я отримав таку відповідь від 28 лютого:

https://i.ibb.co/SDY3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png

Як бачите, Housebets прямо заявив: «Будь ласка, зверніть увагу, що Португалія не входить до нашого списку обмежених країн, і ви можете продовжувати користуватися нашими послугами без будь-яких обмежень». Це чітко демонструє, що Housebets підтвердила, що гра з Португалії дозволена до того, як я зробив будь-який депозит.

Незважаючи на це підтвердження, мій обліковий запис було заблоковано 8 березня, вказавши причину того, що мені не дозволили грати з Португалії. Це протиріччя є неприйнятним і демонструє явну недбалість і недобросовісність з боку Housebets.

-> https://i.ibb.co/pr1kT8sZ/Screenshot-2025-03-09-230446.png

Я долучив другий електронний лист, про який я згадую.

На підставі цих доказів я прошу повне відшкодування всіх депозитів, зроблених між 28 лютого та 8 березня. Компанія Housebets отримувала прибуток від моєї діяльності протягом цього періоду, знаючи або маючи підстави знати, що їм заборонено працювати в Португалії.

Я ціную вашу увагу та підтримку у вирішенні цього питання.

У цьому випадку було б добре знати, чи грали ви лише в спорт чи в якісь ігри казино.

Що стосується блокування, то для мене немає сенсу, що тобі говорять одне, а роблять інше.

Однак чи перевірили ви також Положення та умови, незважаючи на те, що вони вам сказали, і, отже, чи обмежено Португалію? Крім того, під час реєстрації чи можна було вибрати Португалію як країну у формі?

Коли я переглянув інший електронний лист, це трохи збентежило, оскільки те, що вони написали: «Наша платформа не націлена на гравців у Португалії та не рекламує їх» не обов’язково означає, що Португалія обмежена, принаймні мені це не здається. Я перевірив ці Умови та не знайшов Португалію як обмежену, тому я трохи хвилююся, чи справді її заблокували через обмежену країну.

Чи грали ви з інших країн, які можуть бути в цьому списку, чи використовуєте VPN?

У цьому випадку було б добре знати, чи грали ви лише в спорт чи в якісь ігри казино.

Я займався обома, але переважно спортом

Що стосується блокування, то для мене немає сенсу, що тобі говорять одне, а роблять інше.

Однак чи перевірили ви також Положення та умови, незважаючи на те, що вони вам сказали, і, отже, чи обмежено Португалію? Крім того, під час реєстрації чи можна було вибрати Португалію як країну у формі?

Я теж. У своїх Положеннях та Умовах вони взагалі не згадують Португалію, тому я зв’язався з ними перед тим, як робити депозит або робити ставки. Мені не потрібно було вибирати країну під час реєстрації.

Коли я переглянув інший електронний лист, це трохи збентежило, оскільки те, що вони написали: «Наша платформа не націлена на гравців у Португалії та не рекламує їх» не обов’язково означає, що Португалія обмежена, принаймні мені це не здається. Я перевірив ці Умови та не знайшов Португалію як обмежену, тому я трохи хвилююся, чи справді її заблокували через обмежену країну.

Вони тіньові, і так, їхня електронна пошта цього не говорить, АЛЕ вони сказали це тут:

4. Обмеження облікового запису на основі юрисдикції

Обліковий запис було обмежено, коли користувач розкрив своє місцезнаходження відповідно до наших зобов’язань щодо відповідності.

-> https://bitcointalk.org/index.php?topic=5534926.msg65160921#msg65160921

Чи грали ви з інших країн, які можуть бути в цьому списку, чи використовуєте VPN?

Ні, ніколи, в цьому немає потреби, оскільки вони дозволили все з Португалії.

Чи можете ви зв'язатися з казино або хоча б створити їм погану репутацію? Я не можу створювати претензії ніде, крім trustpilot. Вони ігнорують усі скарги та всі електронні листи.

Дякуємо за вашу роботу

Якщо ви грали і в те, і в інше, можливо, вам вдасться якось допомогти або з вами розберуться наші фахівці. Тож спробуйте подати нам скаргу, і ми побачимо, як воно піде. Як я вже згадував, виберіть будь-яке казино та напишіть у тексті, яке це казино, і наша команда розшифрує його.

Що стосується рішення казино, то тут є ще 4 пункти. Мені здається, що вони зробили це не для місцезнаходження, оскільки це має бути добре.

Тож я б рекомендував обов’язково спробувати нашу команду розгляду скарг і перевірити, чи зможемо ми досягти чогось далі.

Ви за це?

Я ще не заповнював скаргу, оскільки її не було в списку, але тепер, коли ви сказали мені, я зроблю це прямо зараз! спасибі!

Правка: «Скарга подана

Вашу скаргу успішно подано та найближчим часом її розглянуть наші спеціалісти зі скарг. Ми надішлемо вам електронний лист, щойно з’являться будь-які оновлення щодо вашої скарги". Давайте подивимося, чи дадуть вам відповідь тут... ви, хлопці, спробуєте зв’язатися з казино?

Добре, що подали скаргу . Наша команда повідомить вам, що можна зробити далі. Для отримання додаткової інформації слідкуйте за ланцюжком скарг.

немає оновлень ні від кого : (

Я бачу, що наша команда все ще проводить розслідування, тому, сподіваюся, незабаром ми отримаємо деякі оновлення.

Сподіваюся, так... Я не розумію, як хаусбети можуть не нести відповідальності за це і продовжувати орієнтуватися на португальських гравців на своїй платформі... без оновлення своїх умов.

Вони обов'язково повинні це зробити, як ви кажете.

Будемо сподіватися, що ваші колеги думають так само...

Наша команда зробить все можливе, звичайно.

це не так, вибачте

Я б все-таки сказав, що поки рано робити висновки, давайте нехай закінчиться скарга, а потім подивимося.