Одне питання, як ви вважаєте, чи зручно починати скаргу, коли ще не минуло 60 днів для верифікації облікового запису, у мене 50-й день або близько того, і я відчуваю, що казино мене просто ігнорує. Я вже надіслав їм усі документи, які вони просили.
Дякуємо за відгук
Привіт!
Я захоплююся вашим терпінням! Я б збожеволіла від того, що мене так довго ігнорували.
Не зволікаючи, надішліть скаргу зараз, просто скористайтеся цим посиланням:
https://casino.guru/complaints/create
Повірте, ненормально і неморально дозволяти вам так чекати.
Коли востаннє казино вам відповідало?
Вони щойно відповіли мені, що я повинен продовжувати чекати на рішення, яке вони збираються прийняти, але вони насправді не мають жодних аргументів, які б підтверджували те, що вони роблять зі мною (відхиляють мої зняття коштів і заморожують мій рахунок), лише я зробив висока ставка, і ігровий автомат мені добре заплатив, і це все, тому вони мене заблокували.
Додайте екрани, щоб ви могли бачити, що вони мені відповідають. Передбачається, що в бл. 10 днів – це 60 днів, які вони відзначають у своїх політиках, але вони вже стверджують, що їх можна збільшити.
Дякую
Розумію. Я чув про випадки, коли гравці були змушені чекати набагато довше. Я не кажу, що це нормально, але якщо казино дійсно вважає, що є щось, що варто дослідити, це зазначено в умовах, які їм дозволено це робити.
Боюся, нам доведеться дочекатися остаточного рішення.
У будь-якому разі ви збираєтеся подати скаргу, як було запропоновано раніше?
Ну, я готовий, у мене є вся документація:
- Підтвердження переказів, здійснених на ваш рахунок.
- Підтвердження схваленого зняття коштів.
-Екрани балансу до виведення.
- Екрани технічної підтримки, на яких вони вказують, що мій обліковий запис перевірено.
Я думаю, що наступного тижня я подам вам свою скаргу, щоб побачити, чи можете ви вирішити цю проблему для мене. Правда полягає в тому, що я вважаю, що те, як кілька казино поводяться, коли ви хочете вивести прибуток, є чимось досить несправедливим і довільним. Мені завжди цікаво, якби вони запитували вас щоразу, коли ви вносите депозит, чи подумали б ви двічі? Я чітко розумію, що так не залишиться. Я буду звертатися до останньої інстанції або через мережі, або через державу, поки мені не заплатять.
Здається, ти добре підготовлений. Добре.
Дозвольте мені сказати, що нерозумно порівнювати депозит із зняттям, ми говоримо про різні ситуації, на які впливають різні аспекти.
Однак є спосіб уникнути пізніших неприємностей - пристойне казино повинно мати можливість підтвердити ваш обліковий запис одразу після реєстрації. Якщо казино вагається, добре - воно дає вам повідомлення.
Не забувайте, що якщо ви виграєте, свою історію ігор та інші дані облікового запису все одно потрібно перевірити, щоб виплатити виграш. Це ніколи не зміниться.
Я все ще сподіваюся, що скарга не знадобиться, але все ж це залишається для вас доступним способом.
Я вже добре перевірив дати призупинення облікового запису, і 60 днів завершилися в неділю. Чи доцільно подати скаргу негайно, чи ви рекомендуєте мені надіслати їм ще раз електронний лист?
Стосовно того, що ви сказали мені, що ви не повинні порівнювати депозити зі зняттям, я мав на увазі, що я мав докази як депозитів, які я зробив, так і схвалених зняттів, які вони внесли мені. Тому мені здалося дивним, що вони заморозили мій рахунок; Якщо раніше мені платили без проблем, то навіть співробітники технічної підтримки сказали мені, що мій рахунок вже ПЕРЕВІРЕНО. Я відчуваю, що вони мене заморозили, тому що я виграв хороший приз, і вони не повинні цього робити
Привіт.
Я радий, що ти повернувся, хоча я сподівався на щасливий кінець.
З моєї точки зору, ви чекали набагато довше, ніж я міг би, тому я переконаний, що немає причин дозволяти вам чекати далі.
Я б подала скаргу тут і зараз.
Дякую за пояснення щодо депозитів і зняття коштів, можливо, я неправильно зрозумів значення раніше. Будь ласка, надайте всі відповідні повідомлення, знімки екрана, а також усі важливі документи, які ви можете отримати одразу під час подання скарги, щоб прискорити розгляд справи.
Просто нагадаю посилання:
https://casino.guru/complaints/create
Як це звучить для вас? Ви в?
Чи можу я подати скаргу щодо кешбеку в казино posido156 і грі pinky mega fire blaze?? Вони шахраї
Привіт! Перш за все, не могли б ви трохи описати ситуацію, у яку ви потрапили, і в чому полягає конкретна дилема щодо повернення грошей? Ви повинні були отримати один, а казино вам нічого не дало? Або ви отримали менше, ніж повинні були отримати?
Спробуйте розповісти детальніше, і я скажу, чи варто подавати скаргу.
Доброго вечора, я грав у казино Super bet у слоті, і я виграв 300 і кілька реалів, а потім слот почав виходити з ладу. Я скаржився з четверга в неділю. Я отримав відповідь, тоді я сказав, що почекаю до сьогоднішнього понеділка тепер я зайшов на сайт, увійшов і перейшов до служби підтримки супер ставок, я просто не міг поговорити з у мене є роздруківка гри, і я маю роздруківку, на якій я розмовляю зі службою підтримки. у службу підтримки вони сказали, що надіслали проблему для вирішення, але поки що вони не відповіли мені, і я не зміг поговорити зі службою підтримки.
Ось скріншоти, якщо ви подивіться на час кожного з них, ви побачите годинник посередині екрана саме в той час, коли він дає бонуси 
Привіт. Можливо, вам варто дати їм трохи часу, щоб вони змогли дослідити проблему. Іноді це дійсно може тривати кілька днів, навіть тижнів.
Я сподіваюся, що ви зможете отримати пояснення, і ми б хотіли знати про будь-які оновлення щодо цього.
Що ти сказав? Чи можна зараз бути трохи терплячим?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
