Привіт після внесення 50 євро на мій рахунок у казино fortuneclock я виграв 550 Я надіслав документи на зняття коштів, 4 рази сьогодні вони заблокували мій рахунок, сказавши, що я не можу зняти, оскільки це заборонена гра в Італії, вони також забрали 500 євро
Привіт, ви можете, будь ласка, опублікувати відповідь з казино тут? Я просто хочу подивитися, що саме вони сказали про заборонену гру. Дякую.
Шановний Тоні!
Дякуємо, що надали нам документи, які ми раніше від вас вимагали.
Під час перегляду наданих документів виявилося, що ви є громадянином Італії.
Нагадуємо, що для розділу 4.4. Загальних положень та умов нашого Казино, Компанія не дозволяє створювати рахунок та вносити гроші громадянам таких країн: США, України, Канади, Іспанії, Франції, Нідерландів та Італії.
Через пряме порушення Загальних положень та умов казино, залишок буде скинутий на суму, яку ви внесли на зберігання до ігрової сесії. Ця сума буде доступна для зняття. Після завершення запиту на зняття рахунку ваш рахунок буде заблокований.
Дякую за відповідь. Боюся, казино має рацію, коли вони відмовили вам виплатити виграш. У вашій грі немає обмеженої гри, але відповідно до їхніх Умов, гравцям з Італії не дозволяється навіть створювати обліковий запис у цьому казино 😕
З іншого боку, ми вважаємо, що якщо казино не приймають гравців з певних країн, вони повинні негайно заблокувати їх, коли вони намагаються отримати доступ до їх веб-сайту, тому це не є ідеальним рішенням і з їх кінця.
Вони запропонували вам повернути свої депозити, які ви можете повернути назад, використовуючи той самий спосіб оплати, щоб ви не втратили гроші, які внесли в казино.
Я пропоную вам уважніше читати Загальні положення та умови в майбутньому, або коли ви вирішите грати в новому казино, ви завжди можете звернутися в службу підтримки, якщо ваша країна прийнята, і тоді ви можете зберегти відповідь на випадок спробую заблокувати ваш рахунок з тієї ж причини в майбутньому.
Але здається незвичним прийняття депозиту, а не зняття коштів
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
