Привіт, вони ліцензовані на Кюрасао, тому в цьому випадку вам потрібно звернутися до цього органу ліцензування. Я також бачу, що у вас відкрита скарга. Я не бачив документів, але там принаймні кажуть, що можуть надати докази про ваші дублікати рахунків. Мені також цікаво, що навіть якби у вас було 2 облікові записи, чи могли б ви мати переваги від цих облікових записів? Наприклад, ви отримали бонус, який ви не повинні отримувати?
Hi, they're licensed in Curaçao so you need to contact this licensing authority in this case. I can also see you have an open complaint. I haven't seen the documents, but they say at least that they can provide evidence about your duplicate accounts. I'm also wondering that even if you had 2 accounts, would you get any advantage of having those accounts? For example, did you get a bonus that you shouldn't receive?