Привіт,
Дякую за попередження. Не могли б ви вставити кілька скріншотів, точніше, пояснити, на що здатний цей хлопець? Можливо, це прямий працівник?
Ви знаєте, на мою думку, було б набагато краще надіслати свого друга сюди, щоб він подав скаргу через наш Центр вирішення проблем, який було створено, щоб допомогти гравцям у досить схожих ситуаціях.
Я не впевнений, чи ви взагалі розумієте, що означає цей «високий бал», але оскільки я ніколи раніше не чув про вашу проблему чи проблему вашого друга, очевидно, вона для нас досить нова, тому технічно не було можливості висвітлити це раніше.
Як щодо того, щоб спочатку зосередитися на пошуку рішення? Будь ласка, попросіть свого друга створити обліковий запис тут, на CG, нехай він або вона перегляне посібник під назвою « Як ми вирішуємо скарги в казино і чому » 👈, і я впевнений, що ми зможемо щось зробити разом.
Ми готові допомогти гравцям, які цього потребують, просто перегляньте розділ СКАРГИ 👈, щоб дізнатися про наш підхід до спільноти.
Якщо у вас є якісь думки чи запитання, просто залиште їх сюди. 🙂
Hello,
Thanks for the warning. Could you please paste in some screenshots, or rather, explain what this guy is capable of? Is this sort of direct employee, perhaps?
You know, in my opinion, it would be far better to send your friend here to submit a complaint through our Resolution Center, which has been established to help players in pretty similar situations.
I'm not sure whether you even understand what this "high score" means, but since I have never heard about your or your friend's issue before, obviously it's pretty new to us, so technically there was no chance to cover that before.
How about focusing on finding a solution first? Kindly ask your friend to create an account here on the CG, let him or her browse a guide called "How We Resolve Casino Complaints and Why" 👈 and I'm sure there will be something we can conclude together.
We are ready to help players in need - just browse the COMPLAINT section 👈 to have some ideas about our approach towards the community.
If you have any thoughts or questions, just throw them here. 🙂
Автоматичний переклад.