BetVictor закрив мій рахунок і не виплачує мій баланс у розмірі 85 000 доларів США (Сторінка 2)

Вони просто більше не відповідають. Це так тривожно. Хтось ще має якісь пропозиції?

Це проблема з онлайн-казино, вони можуть відлякати вас, заблокувавши доступ до свого сайту. Єдиний шанс, як я бачу, це поскаржитися в комісію з азартних ігор Великобританії, оскільки ставка Victor підпадає під їхні правила та положення. Або подайте скаргу тут і подивіться, чи відреагують вони на негідників

Я знаю, що якщо казино не відповідає, це точно неприємно. Однак ваша скарга все ще відкрита, і Нік намагається все розглянути, щоб допомогти вам якнайкраще. Тож наберіться терпіння, хоча я знаю, що це нелегко.

Вони відгукнулися. Вони відмовляються платити. Вони навіть не сказали чому, за винятком того, що депозит у вересні був не з банківського рахунку, зареєстрованого на моє ім’я, що є напівправдою, оскільки він спільний, однак мій депозит у розмірі 700 доларів США та виграш у розмірі 85 000 доларів США були отримані виключно з депозиту, зробленого з банківського рахунку зареєстровано виключно в моєму обліковому записі. Я запропонував повернути виграш із вересневого депозиту в розмірі приблизно 10 тис. доларів США, але згідно з умовами вони не мають права не виплачувати виграш із депозиту, зробленого з банківського рахунку на моє ім’я.

Їхня думка полягає в тому, що всі депозити повинні бути зроблені за допомогою банківського депозиту від імені, на яке зареєстрований обліковий запис Віктора. Тому вони використовують це порушення, щоб закрити ваш рахунок і конфіскувати ваш виграш. Чому знадобився великий виграш, щоб перевірити вересень? Ну це те, що вони роблять СЛИЗЬКІ так і так. Вони зроблять усе, щоб уникнути виплати такої великої суми, це відстій, але саме так вони ставляться до своїх так званих цінних клієнтів. Дозвольте гуру казино розглянути вашу скаргу, але як тільки ви порушите їх t@cs казино безжальні.

Відповідно до законодавства Онтаріо існує захист, на який можна покладатися. Швидше за все, мені доведеться подати до суду. Те, що вони зробили, настільки погане. Якщо у них виникла проблема з вересневим депозитом, вони мали зобов’язання підняти її тоді. Не зараз. І цього разу депозит з банківського рахунку, зареєстрованого виключно на моє ім’я. У мене є справа, і оскільки вони регулюються в Онтаріо, вони підпадають під дію законодавства Онтаріо, тому на них можна подати до суду.

Виглядає як найкращий варіант, оскільки це багато грошей, але SLIMY b#-##'##ds залишають за собою право закрити ваш рахунок і конфіскувати ваш виграш, якщо ви порушите їх t@cs . Я б витратив годину на спілкування з соліситором і побачив, на чиєму боці впаде закон, і якщо вам пощастить, ви можете подати до суду.

Я говорив з адвокатом. Я збираюся дозволити регуляторному органу Онтаріо працювати над цим. Мабуть, можуть допомогти.

те, що зробив bet victor, насправді заборонено їхніми умовами. Це дозволяє їм анулювати виграші від депозитів від третіх осіб (тобто виграші за вересень 2023 року), але нічого не говорить про анулювання майбутніх виграшів або анулювання 86 000 доларів, які я виграв від депозиту з мого зареєстрованого банківського рахунку, який є мною виключно у власності. Вони не цитували жодних умов у своєму листі – вони посилалися на «стандартну процедуру», що робить їхню позицію ще слабшою. Де, в біса, гравець може знайти свою «стандартну процедуру»??

Схоже, у вас є вагомі аргументи, тож бажаю вам усього найкращого у ваших починаннях отримати те, що належить вам по праву, і якщо закон на вашому боці в Онтаріо, то це посилить вашу аргументацію проти цих тонких кульок

Дякую. У мене дуже вагома справа. Так чи інакше вони заплатять. І якщо мені доведеться подати на них до суду, то нехай буде так. Але я думаю, що регулятор в Онтаріо вважав би це вкрай несправедливим. Вони зобов’язані приймати рішення чесно та сумлінно. Це нічого з цього. Дивно, що в їхньому рішенні навіть не згадується, чому вони конфіскували мій виграш у розмірі 86 000 доларів. Мабуть тому, що у них немає поважних причин. Вони лише згадують, що повернуть депозит у 700 доларів, що, очевидно, не відповідає справедливості.

Ймовірно, мине трохи часу, поки це не вирішиться, тож будьте терплячими та зберігайте спокій 😎, що, мабуть, не варіант взимку в Онтаріо. Бажаємо позитивного результату👊

Це справді сумна ситуація і дуже засмучує. Важко терпіти і сподіватися, що регулятор тут щось зробить. Але я гадаю, що мушу дозволити їм спробувати. Будь-які інші пропозиції?

Насправді те, що зробив bet victor, насправді заборонено їхніми умовами. Це дозволяє їм анулювати виграші від депозитів від третіх осіб (тобто виграші за вересень 2023 року), але нічого не говорить про анулювання майбутніх виграшів або анулювання 86 000 доларів, які я виграв від депозиту з мого зареєстрованого банківського рахунку, який є мною виключно у власності. Вони не цитували жодних умов у своєму листі – вони посилалися на «стандартну процедуру», що робить їхню позицію ще слабшою. Де, в біса, гравець може знайти свою "стандартну процедуру"?? Відсутність пояснень у їхньому рішенні дуже показово свідчить про те, що вони мають дуже слабкі підстави затримувати мої кошти

Це дійсно важко залишатися холодним. Навіть у Канаді 🙂

якісь поради, крім того, що я роблю? Я ціную моральну підтримку!

Я розумію їх точку зору, але це дає їм право лише анулювати виграш із вересневого депозиту. Якщо вони вважали, що це проблема, тоді їм слід було закрити обліковий запис. Цей термін (10.4) нічого не говорить про анулювання майбутніх виграшів від майбутніх депозитів на моє ім’я. Ось тут так несправедливо. Вони зобов’язані діяти чесно та добросовісно згідно із законодавством Онтаріо.

їхні умови (особливо розділ 17) настільки широкі, що вони буквально дають їм право закрити ваш рахунок і конфіскувати ваш баланс без жодної причини. Це кричуще. Ця ситуація виглядає кричущою. Вони забрали мої депозити після вересня і дозволили мені програти, але не виплатять після перемоги. Вони мали зобов’язання позначити це як проблему під час депозиту, а не зараз і в будь-якому випадку, якщо це не відповідає їхнім умовам, щоб дати їм право конфіскувати виграші з цього нещодавнього депозиту. У їхній електронній пошті нічого не повідомляється про виграш або чому вони їх конфіскують, що, на мою думку, є дуже показовим, оскільки вони знають, що роблять щось підозріле.

Звичайно, я розумію ваше розчарування та занепокоєння, але ви все ще маєте відкриту скаргу до нас, і наша команда намагатиметься допомогти вам якнайкраще. Я бачу, що ви також передали справу регулятору, що може бути тривалішим процесом, тому, очевидно, у нас немає іншого вибору, окрім як чекати та подивитися, як усе розвиватиметься, хоча я знаю, що це не те, що ви хочете почути. Тож моя єдина рекомендація — запастися терпінням, бо це буде найрозумнішим у цій ситуації. Ви думаєте, що можете це зробити? Обов’язково повідомляйте нам, коли у вас буде щось нове. Я тримаю кулаки. 🤞

Регулятор Онтаріо нічого не робитиме. Вони просто написали наступне. Так несправедливо.

Привіт Стефані,

Після вашого електронного листа iGO 1 грудня iGO завершила розгляд цього інциденту та задоволена рішенням Оператора з цього приводу.

Тому iGO наразі не вживатиме жодних заходів і вважає справу закритою.

З повагою

Команда ескалації спорів гравців iGO

Betvictor обманює вас за ваші гроші, тому що ви порушили їхні умови щодо попередньої транзакції, не впевнені, чи можете ви щось зробити. Ви запропонували повернути свій виграш зі спільного депозиту, але вони відхилили вашу пропозицію, конфіскували ваші гроші та закрили ваш рахунок. Вони не люблять платити казино, якщо бачать вихід. Не знаю, що ще можна зробити.

Я знаю. судитися з ними було б дорого і дратівливо. У вас є інші пропозиції? Як ви думаєте, чи зможе відділ розгляду скарг допомогти тепер, коли регулятор сказав, що не збирається нічого робити? Я збираюся спробувати запустити це на флагштоку за допомогою регулятора Онтаріо та перевірити, чи зможу я досягти чогось із вищими. Мені здається, що люди, з якими я мав справу, були молодшими, і вони просто відділ нижчого рівня в комісії з алкоголю та азартних ігор

Спробуйте перевірити, чи допоможе вам ця процедура розгляду скарг, пам’ятайте, що Betvictor є багатонаціональним гральним конгломератом, і, на жаль, ви порушили їх t@cs і вони можуть дозволити собі найкращих адвокатів, тому будьте обережні з поданнями до суду, якщо ви не можете отримати юридичну допомогу, яка, я сумніваюся, може коштувати вам багато грошей, якщо ви програєте. Оскільки це 85 тисяч грошей, я б витратив годину з юристом на пояснення того, що сталося, і попросив його ознайомитися з їхніми положеннями та умовами, на які ви погоджуєтесь, коли реєструєтеся. Потім вони скажуть вам, хто винен, і заберуть це звідти. Що означатиме, що фінансування судового процесу = це дорого або доведеться відмовлятися від цього і відписати його як дуже болісний досвід. Подивіться, чи може команда тут отримати відповідь від Betvictor, а потім подивіться, що вони порадить, що є найкращим варіантом. Зберігайте спокій і терпіння, це може зайняти трохи часу. Я знаю, що це напевно напружено, оскільки це багато готівки, і ви, напевно, не бачите жодної причини, чому вони зараз не лежать на вашому банківському рахунку.