ГоловнаФорумОбговорення скаргBETMASTER шахрайство та блокування облікових записів

BETMASTER шахрайство та блокування облікових записів

2 р. тому від jhonny210888
|
5 516 переглядів 13 відповідей |
|
2 р. тому

Хоча мій досвід не для казино, якщо це не для спорту, я хотів би розповісти вам про свій випадок. Спочатку я вніс 1200 солей, використовуючи вітальний бонус, після того, як випустив його, досяг приблизно 4950 солей. По дорозі я зустрів багато перешкод, наприклад, обмеження суми кожної ставки, вони не дозволяли мені робити ставки на баскетбол чи види спорту, які я хотів. У процесі відкликання мені довелося пройти громіздку процедуру підтвердження особи, і вони чинили мені будь-які перешкоди, поки я не сказав їм, що є адміністратором кількох сторінок ставок у Перу, що є реальністю, і через кілька днів я нарешті зміг щоб забрати мої гроші. Через кілька днів вони надіслали мені електронні листи з пропозицією ще одного бонусу, який я прийняв, я вніс 1200 солей і випустив бонус, який досяг 2192 солей, і тепер, коли я хочу зняти гроші, вони повідомляють мені, що мій обліковий запис заблоковано за ШАХРАЙСТВО І ДУБЛЮВАННЯ РАХУНКІВ. BETMASTER зберіг мої гроші, хіба це не пограбування? Вони стверджують, що будь-яке рішення оскарженню не підлягає. Отже, я повинен погодитися, що вони залишать мої гроші?


І найбільше мене дратує те, що Betmaster унеможливлює моє життя через перешкоди, коли справа доходить до випуску мого другого бонусу, з обмеженнями ставок. Зважаючи на те, що він повинен був поставити в середньому 12 тисяч солей менш ніж за 6 днів. Тож вони змусили мене зробити ставку від 10 до 10 солів і в тих видах спорту, про які я не знав, що це був мій намір зробити ставку. Уявіть собі, що вам потрібно поставити загальну суму 12 000 солей зі ставками менше 10 солей. Для чого це був довгий процес? щоб вони в кінцевому підсумку заблокували обліковий запис. Мені це не здається справедливим. ШАХРАЙСТВО BETMASTER...

Змінено автором 2 р. тому
Автоматичний переклад.
jhonny210888
2 р. тому

Привіт,

Я хотів би спочатку почати з бонусів і обмежень, кожен бездепозитний або депозитний бонус має свої обмеження. Деякі з них не можна використовувати в живих іграх, деякі, наприклад, лише для слотів. Деякі бонуси обмежують гравців робити більш високі ставки - правило максимальної ставки тощо. Просто стежте за умовами бонусів, щоб уникнути майбутніх проблем.

KYC може бути досить складним процесом, але він неминучий у більшості казино.

Тепер мені цікаво, чи випадково ви відкрили кілька облікових записів?

Я вважаю, що казино має мати докази, щоб анулювати ваш баланс.


Автоматичний переклад.
Radka
2 р. тому

Привіт, умови вищезазначеного бонусу були повністю дотримані, я роблю ставки більше 4 років, користуючись бонусами в більш ніж 10 букмекерських конторах. З цієї частини видно, що я нічого подібного не порушив. Тема «максимальної ставки» зрозуміла, але вона була присутня в 90% подій, на які я хотів зробити ставку, тому робити ставки на загальний перехід у 12 тисяч солей у ставках у 10 солей неможливо і не рекомендується, якщо ви підтримуєте ГРА ВІДПОВІДАЛЬНА.

Цитую ваше запитання:

Тепер мені цікаво, чи випадково ви відкривали кілька облікових записів? Ну, я свідомий і завжди говорю правду, перш ніж зареєструватися вперше в betmaster, якщо я добре пам'ятаю, я зареєструвався в Інтернеті, не вносячи жодних депозитів і деяких ставок, витратив дні, тижні, потім вони запропонували мені завантажити додаток , і, не маючи особливого знання про його використання, я пам’ятаю, що під час першого входу з мого мобільного телефону було сказано: зареєструйтеся за допомогою СТІЛЬНОГО ТЕЛЕФОНУ, і я поставив «ОК», не пам’ятаючи, що раніше я вже реєструвався в Інтернеті, я думаю через цю «ПОМИЛКУ» вони вказують, що я дублюю облікові записи, щоб вчинити шахрайство, що логічно неможливо, оскільки обліковий запис, створений помилково, ніколи не входив у систему, не використовувався, не вносив бонус або щось подібне.

Отже, я розумію, що на цьому форумі є контакти з різними букмекерами, на цьому також з Betmaster, я наполегливо прошу вас випередити мене. Я надіслав електронного листа до вашої області претензій, пропонуючи щось справедливе: хоча я не дуже впевнений, що це була помилка з мого боку, як було зазначено, я попросив повернути мені ЗАГАЛЬНУ СУМУ ДЕПОЗИТУ, у цьому випадку 1200,00 солей і це все. прибуток, за мою помилку, був віднятий з мене. Я вважаю, що це найсправедливіше.


Автоматичний переклад.
jhonny210888
2 р. тому

Привіт і дякую за зусилля, які ви доклали до пояснення проблеми. Ми завжди просимо казино підходити до кожного випадку індивідуально, особливо якщо йдеться про кілька облікових записів/одну сім’ю/IP-адресу.

Занадто легко заблокувати чийсь обліковий запис, сказавши, що ви створили два облікові записи, і це суперечить умовам використання. Справа в тому, хто або навіть якщо отримав перевагу.

Вся справа в чесному підході обох сторін, тому я вважаю, що вам слід подати скаргу. Дайте нам можливість дізнатися, що сталося, і запропонуйте рішення.

Якщо ви згодні, просто натисніть це посилання .

Автоматичний переклад.
Radka
2 р. тому

Дуже вдячний за вашу готовність допомогти. Однак я запитую вас, чи має значення те, що моя скарга стосується сфери BETMASTER SPORTS BETTING? і інше питання: у формі вказано країну, звідки я родом? У цьому випадку я не зі США, я з Перу. Скажіть, будь ласка, продовжити розгляд скарги.


Заздалегідь спасибі.



Змінено автором 2 р. тому
Автоматичний переклад.
jhonny210888
2 р. тому

Привіт знову,

Це досить складно, здається, що ваша проблема полягає в порушенні правила кількох облікових записів, чи не так?

Але йдеться про ставки на спорт, які ми не можемо розглядати через скаргу 😔. Ви можете спробувати подати її, найгіршим, що ви можете отримати, буде "скаргу відхилено"

Казино приймає гравців з Перу, тому з цим немає проблем.

Я хотів би допомогти тобі краще...


Автоматичний переклад.
2 р. тому

Я завжди вносив, грав і знімав невеликі суми з Betmaster, здебільшого граючи в азартні ігри, тепер я виграв більшу суму та планую зняти кошти відповідно до їхніх обмежень через MasterCard для одноразового зняття 500 євро за раз, але мені відмовили, і служба підтримки повідомляє мені вони чекають відповіді від спеціалізованого відділу betmaster.

Два дні мені кажуть, але я не маю конкретної відповіді.

Дякую

Автоматичний переклад.
andrealiguori991
2 р. тому

Привіт,

У вашій темі скарг уже є нова відповідь.

Будь ласка, зверніть увагу, що ми не займаємося ставками на спорт, але що більш важливо:

«Будь ласка, зрозумійте, що доступність платіжних методів контролюється не виключно казино. Декілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозити, це не обов’язково означає, що він також буде пропонуватися для зняття, також його можна припинити в будь-який час.На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропозиції методів оплати своїм клієнтам.

Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? "

Повідомте нам, будь ласка, які альтернативи запропонувало казино.

Автоматичний переклад.
2 р. тому

ПРОТЯГОМ 20 ДНІВ Я НАМАГАЄТЬСЯ ЗНЯТИ СВІЙ СПОРТИВНИЙ ВИГРАШ З BETMASTER, АЛЕ ВОНИ НЕ ОБРОБИЛИ МОЇ ЗНЯТТЯ, І ПОВЕРНУЛИ ЇХ НА МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС, ДО ЩО ПЕРЕД ТАКИМ НАПОЛІГАННЯМ ЧЕРЕЗ ЧАТ ВОНИ МЕНІ СКАЗАЛИ, ЩО МЕНІ ПОТРІБНО НАДІСЛАТИ ДОКУМЕНТИ І ФОТО ЩОБ ПЕРЕВІРИТИ МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС, ЩО Я ЗРОБИВ ЧЕРЕЗ КІЛЬКА ДНІВ, ТОЧНІШЕ ВЧОРА 21-11-2022, ЧЕРЕЗ ЧАТ МЕНІ ПОВІДОМИЛИ, ЩО МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС УСПІШНО ПЕРЕВІРЕНО І ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ ЗНЯТТЯ, ЩО Я ПЕРЕХОДИВ ЗРОБІТЬ НЕГАЙНО, ПРОТЕ, ВОНИ ЗНОВУ НЕ ОБРОБИЛИ ЦЬОГО І ЧЕРЕЗ 24 ГОДИНИ ВОНИ ПОВЕРНУЛИ ЦЕ В МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС, ЯК РОБИЛИ ВЕСЬ ЦЕЙ ЧАС, І НА МОЄ ЗДИВУВАННЯ В ЧАТІ ЄДИНЕ, ЩО ВОНИ МЕНІ КАЖУТЬ, ЦЕ МАТИ ТЕРПІННЯ, НЕ ДАЮЧИ МЕНІ БУДЬ-ЯКЕ РІШЕННЯ АБО АЛЬТЕРНАТИВА ДЛЯ ЦЬОГО, ДРУЗІ КАЗИНО ГУРУ, Я ПРОШУ ВАШОЇ ДОПОМОГИ, ОСКІЛЬКИ НА МОЄМУ РАХУНКУ 7 000 ТИСЯЧ СОЛІВ, ЯКІ Я НЕ МОЖУ ЗНЯТИ

Автоматичний переклад.
AYAPAEC1970
2 р. тому

Вітаю, AYAPAEC1970, мені шкода, що у вас виникли труднощі. Я розумію, що вам не подобається підхід казино, але ми в Casino Guru не займаємося ставками на спорт. Важливо, щоб казино було готове спілкуватися з вами. У них можуть виникнути проблеми з оплатою або будь-які інші труднощі. Особисто я б почекав ще трохи, а потім спробував би деякі з наведених нижче варіантів вирішення.

Не соромтеся шукати допомоги деінде, є кілька пропозицій - я сподіваюся, що ці посилання будуть для вас корисними:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Автоматичний переклад.
Magda
2 р. тому

Привіт, Магда, дякую за вашу своєчасну відповідь, у мене хороші новини, сьогодні BETMASTER дозволив мені успішно зняти кошти, і вони вже є на моєму банківському рахунку.

Автоматичний переклад.
AYAPAEC1970
2 р. тому

Привіт, це чудова новина! Я радий за вас. Тепер мій обід стане смачнішим, ха-ха-а. 😀 Дякуємо, що повідомили нам, і, як каже одне прислів'я, «Терпіння приносить троянди» 😉

Автоматичний переклад.
1 рік тому

Привіт, у мене точно така ж проблема з цією букмекерською конторою, я читаю і схема проблеми така ж. Я намагався повністю вивести свої гроші майже 2 місяці, але у них завжди виникає нова проблема. Я виконував усі їхні абсурдні прохання, але вони завжди відповідали терпляче. Я робив ставки на спорт і в казино. Мені потрібна допомога, щоб подати скаргу. В основному моя проблема така ж, як і у цих людей, і це здається мені дуже підозрілим, і я дуже сумніваюся, що це випадковість з боку betmaster, щоб ставитися до своїх клієнтів таким чином.

Автоматичний переклад.
Lramos26
1 рік тому

Ви зробили все найкраще, надіславши скаргу, незабаром її буде розглянуто, і після цього команда з розгляду скарг спробує розібратися та допомогти вам отримати виграш. 🤞


Автоматичний переклад.

Приєднайтеся до спільноти

Для публікації потрібно увійти у свій акаунт.

Реєстрація
flash-message-news
Новини Казино Гуру — Стежте за щоденними новинами зі світу азартних ігор
christmas_push_alt
Візьміть участь у різдвяному конкурсі від Pragmatic Play — ми роздаємо призи на суму 3000 $!
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого