Привіт, ще одне запитання. Як німець, я тепер бачу лише ті казино, які дозволені для Німеччини. Чому?
Так, це правильно, відтепер ви не побачите інших казино, навіть якщо німецькі гравці будуть прийняті. Лише ті, що мають ліцензію DE.
Це пов'язано з постійним посиленням місцевих законів і обмежень.
Так, зараз є те, що є. Але чому ви не можете запросити казино на розмову, щоб прояснити цю ситуацію? Якщо я, як німецький гравець, прочитаю в умовах, що німецькі гравці НЕ виключаються???
Я не можу запросити казино приєднатися до форуму – у мене немає важелів або прямого контакту. І через зміну видимості казино жоден гравець з вашої країни не побачить таке казино.
Згідно з нашою останньою спробою, ніхто не зміг би зареєструватися з Німеччини. Форма реєстрації забороняє таке налаштування.
Чи правильно я зрозумів, ви змогли це зробити? Ймовірно, за допомогою дзеркальної сторінки, я думаю. 🤔
Як я вже сказав, я не знав заздалегідь, що є дві сторінки, тому що мене перенаправили на цю з іншої сторінки.
Але тепер я маю право на свій виграш... принаймні мої гроші забрали, а в положеннях та умовах нічого немає.
Усі електронні адреси на веб-сайті не працюють, що мені здається дуже дивним.
Що ж, якщо вам важко отримати залишок із казино через обмеження країни, я наполегливо рекомендую подати скаргу. 🤔 Це безкоштовно, будь ласка, скористайтеся цим посиланням:
https://casino.guru/complaints/create
Принаймні варто спробувати, оскільки ви можете бачити в історії, що ми стикалися з такою ж ситуацією з іншим гравцем з Німеччини, але, здається, жодних коштів не було скасовано.
Якщо казино забороняє вам виводити ваші виграші через обмеження у вашій країні, це вкрай несправедливо!
Радка, дякую за ваш відгук. Я подав запит на виплату в п’ятницю о 10:30 ранку. Мені сказали, що у вихідні нічого не робитиметься, і вам слід зачекати 72 години. Це означає, що я зачекаю до середи/четверга, інакше я подаду скаргу тут і перевірю інші варіанти.
Я ніколи не мав такого випадку, щоб ви отримували так мало відгуків від служби підтримки. Однак слід зазначити, що живий чат є доброзичливим, але він просто дає ті самі автоматичні відповіді знову і знову.
Сумно, коли підтримка недостатня. У будь-якому разі я спочатку думав, що проблема пов’язана з обмеженням країни, а тепер, здається, я помилявся.
Що ж, почекаємо до четверга. Ви маєте рацію. Сподіваюся, скарга не знадобиться!
Мою скаргу відхилили. Безпідставно для мене. Я не єдиний німець, який зміг тут зареєструватися. Я просто хотів, щоб гуру дізнався в казино, чому німецькі гравці не мають німецької мови в умовах. Незважаючи на це, довіра до Casino Guru значно знизилася, що дуже сумно
Я пояснив, що виникло непорозуміння; Я консультувався у вашій справі з кількома колегами, але вони пропустили кілька деталей. Скаргу мали відхилити , оскільки казино ніколи не анулювало ваші виграші через обмеження країни . Це нормально, усі подібні справи відхиляються.
Однак ми змогли дослідити процес реєстрації та умови, і в результаті ми не змогли зареєструватися там як німецький гравець . Це неможливо.
Чесно кажучи, не розумію, що вас засмутило. Завдяки вам огляд оновився, показуючи, що гравцям із вашої країни заборонено грати. Це правильно, оскільки ми використали цю інформацію з поточної реєстраційної форми. Якщо ви не можете зареєструватися, ви також не можете грати.
Вас не позбавили жодного виграшу. Отже, що не так з вашої точки зору?
Ви все ще можете потрапити на сайт як німець, легко через Google... але мені зрозуміло, що вони не хочуть нічого робити проти казино, яке пов’язане з такими великими брендами, як Dama або Rabidi. Подібно до того, як німецькі гравці на Casinoguru більше не можуть бачити казино без німецької ігрової ліцензії, за ним течуть партнерські гроші, отримані від німецьких гравців, які грають у неліцензійних казино Німеччини. Це все так лицемірно. І це правда.
Витяг зі скарги: оскільки на вашому заблокованому рахунку більше немає кредиту, усі виграші виплачено, а Німеччина стала заблокованою країною, як уже згадувалося, ми більше не розглядатимемо цю справу. Я хотів би допомогти вам. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншим казино. З причин, викладених вище, я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
І лише для вашої інформації, ви можете отримати доступ до казино як німець. Просто смішно, але, як уже згадувалося, казино, пов’язане з великими компаніями, як гуру казино ви не хочете наживати собі ворога. І оскільки наразі казино дозволяє доступ німецьким гравцям, закриття пов’язаних скарг є неправильним. Для казино, на які вони завжди скаржаться, гравцям просто швидко відмовляють. І їхні контраргументи тепер марні, вони не можуть з цього вийти.
Я зміг зареєструватися і грати там як німецький гравець. У положеннях та умовах немає нічого, що виключає німецьку мову. І я не єдиний німець, який зміг там зіграти. Так, на щастя, мені заплатили. Але кожен другий німець нічого не платить, тому що як німець ви можете зайти на цей веб-сайт і зареєструватися. Я просто хотів, щоб це питання було вирішене. І вам було б легше отримати відповідь від цього казино. Я надіслав вам скріншот, на якому я читаю положення та умови, які просто проігнорували в моїй скарзі.
Ви все ще можете потрапити на сайт як німець, легко через Google... але мені зрозуміло, що вони не хочуть нічого робити проти казино, яке пов’язане з такими великими брендами, як Dama або Rabidi. Подібно до того, як німецькі гравці на Casinoguru більше не можуть бачити казино без німецької ігрової ліцензії, за ним течуть партнерські гроші, отримані від німецьких гравців, які грають у неліцензійних казино Німеччини. Це все так лицемірно. І це правда.
Дозвольте мені запитати: як ми можемо отримати гроші з таких казино , якщо не показувати їх гравцям ? Гадаю, ви не розумієте, що всі неліцензовані казино, тобто ті, що не мають німецьких ліцензій, приховані від вас, тому що нам сказали це робити GGL .
Спочатку ми мали на меті показати всі казино, щоб дати гравцям можливість приймати обґрунтовані рішення. На жаль, через вашу обмежувальну німецьку владу нам доводиться приховувати більшість казино.
Це нормально, ви можете знайти його через Google, принаймні ви будете знати, що вам не варто там грати, чи не так? 🙂
Всі німецькі гравці, швидше за все, знають про те, що GGL забороняє грати в іноземних казино без німецької ліцензії.
Я можу просто сказати: хто тепер лицемірить?
Я зміг зареєструватися і грати там як німецький гравець. У положеннях та умовах немає нічого, що виключає німецьку мову. І я не єдиний німець, який зміг там зіграти. Так, на щастя, мені заплатили. Але кожен другий німець нічого не платить, тому що як німець ви можете зайти на цей веб-сайт і зареєструватися. Я просто хотів, щоб це питання було вирішене. І вам було б легше отримати відповідь від цього казино. Я надіслав вам скріншот, на якому я читаю положення та умови, які просто проігнорували в моїй скарзі.
Справа в тому, що жоден німецький гравець не може зареєструватися; це не вказано в умовах, але реєстраційна форма не містить Німеччину як варіант. Ось що ми з'ясували.
Тому небезпеки немає, якщо нерозумний гравець вирішить вибрати іншу країну, щоб уникнути блокування. Що було б серйозною помилкою.
Скріншот не був проігнорований, і, як я вже сказав, ми вважаємо реєстраційну форму обмеженням, а не просто правилами. Наприклад, в англійській версії Умов я бачив Німеччину серед обмежених країн. Слухай, я розумію, що казино мало пояснити тобі цей безлад; вони цього не зробили, і це чітко надсилає повідомлення, але з нашої точки зору немає ризику, якщо реєстраційну форму не буде змінено та Німеччину буде дозволено вибирати.
Сподіваюся, тепер ви зрозумієте.
Витяг зі скарги: оскільки на вашому заблокованому рахунку більше немає кредиту, усі виграші виплачено, а Німеччина стала заблокованою країною, як уже згадувалося, ми більше не розглядатимемо цю справу. Я хотів би допомогти вам. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншим казино. З причин, викладених вище, я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
І лише для вашої інформації, ви можете отримати доступ до казино як німець. Просто смішно, але, як уже згадувалося, казино, пов’язане з великими компаніями, як гуру казино ви не хочете наживати собі ворога. І оскільки наразі казино дозволяє доступ німецьким гравцям, закриття пов’язаних скарг є неправильним. Для казино, на які вони завжди скаржаться, гравцям просто швидко відмовляють. І їхні контраргументи тепер марні, вони не можуть з цього вийти.
Чи можу я знати, яка справжня причина вашої критики?
Ви виглядаєте як людина, якій насправді байдуже, як ми підходимо до таких ситуацій, незважаючи на те, що я знаю, що ви тут на форумі досить довго.
Ми не беремо до уваги місцеве законодавство під час розгляду скарг, оскільки ми не пропонуємо судові слухання. Натомість ми намагаємося підтримувати гравців з точки зору справедливості.
Отже, якщо ви граєте, навіть якщо ви з обмеженої країни, і вам виплачують усі виграші, які ви отримали відповідно до правил, у цьому немає нічого несправедливого. Це справді так просто.
Однак якщо казино дозволяє вам реєструватися, робити депозити та грати, а коли ви надсилаєте заявку на зняття коштів, воно відхиляється, оскільки ви перебуваєте з обмеженої країни, це несправедливо, і ми втрутимося.
Ви відчуваєте різницю? Я сподіваюся, що ви це зробите, тому що в цьому немає нічого більше.
Ви кажете, що німецьким гравцям дозволено грати там; У мене є інформація, що нові гравці з Німеччини не проходять реєстрацію.
Можливо, ми обоє маємо рацію, але якщо ви знаєте когось, хто пройшов реєстрацію, але був позбавлений виграшу через обмеження країни, надішліть їх усіх сюди, будь ласка.
Привіт Радка
Це також означає, що ви більше не можете подати скаргу на казино Кюрасао. Зараз у мене проблеми з казино Myempire, вони не виплачують гроші. Але я ніде не можу знайти адреси, куди можна поскаржитися. Можливо, у вас є для мене підказка?
Привіт!
Вибачте за затримку - витратили 4 дні на подорожі та відвідування тімбілдінгу, а форум далеко поза нашим поточним графіком 🙁
Я вважаю, що ви все ще можете подати скаргу. Просто скористайтеся опцією «Я не знаю казино», а потім вставте посилання на казино в текст вашої скарги. Це має працювати.
Щодо MyEmpire Caisno, не соромтеся описати проблему прямо тут:
https://casino.guru/myempire-casino-review#tab=js-tab-discussion
Я зроблю все можливе, щоб скоро вас наздогнати!
Казино Zip хороше. підтримка 👍.чат👍. перевірка та зняття без проблем.хороше казино⭐⭐⭐⭐⭐
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
