Привіт,
У мене був обліковий запис на ybets.net, який я назавжди закрив за допомогою інструментів для відповідальних азартних ігор у вашому обліковому записі. Однак, як і Мкім та інші, я зміг увійти знову в момент слабкості та втратив приблизно 500 євро. Я попросив назавжди виключити мене з чату через залежність, і тепер мене заблокували назавжди. Сподіваюся. З цими хлопцями ніколи не знаєш.
Я попросив відшкодування (оскільки я вважаю, що мені не дозволили знову ввійти в обліковий запис і внести депозит) через чат і електронну пошту 27 листопада, але мені не відповіли, і тепер я заблокований у їхньому чаті. Чи можу я щось зробити?
Hello,
I had an account with ybets.net that I closed permanently through the responsible gambling tools in your account. However, much like Mkim and others, I was able to sign in again in a moment of weakness and lost roughly €500. I asked to be permanently excluded in chat due to addiction and now I am blocked for good. Hopefully. You never know with these guys.
I asked for a refund (because I believe I ahould not have been allowed to sign in again and deposit), through chat and email on Nov 27th but have not heard back and now I’m blocked from their chat. Is there anything that I can do?