2 р. тому
Тут ви можете обговорити Woopwin Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Привіт,
Я сподіваюся, що зможу отримати допомогу тут.
Я вже деякий час грав на woopwin і ніколи не мав проблем.
Мені пощастило, і я зробив 4 кеш-аути за 2 тижні. Перший із них на суму 400 євро так і не надійшов на мій банківський рахунок.
Виведення було оброблено 04.08.22.
Через тиждень я зв’язався з woopwin, щоб повідомити про пропажу виплати. Мені сказали чекати 5 робочих днів. Я зробив це і знову зв’язався з ними. Вони запитали дату трансакції, ідентифікатор, суму та копію моєї банківської виписки з 04.08.22 по 22.04.22. Я їх надав і нічого не чув.
Я тільки сьогодні знову зв'язався з woopwin, мені сказали, що я маю чекати 11 робочих днів. Агент чату також сказав мені, що вона нічого не може зробити, а потім мене відключили від чату.
Не знаю, що мені далі..
Буду вдячний за будь-яку пораду/допомогу
Hello,
I'm hoping I can get some help here.
I have been playing on woopwin for some time and never had any issues.
I got lucky, and made 4 cashouts in 2 weeks. The first of those for amount €400 never reached my bank account.
The withdrawal was processed on 8/4/22.
After a week, I contacted woopwin to report missing cashout. I was told to wait 5 working days. I did this and contacted them again. They requested transaction date,ID and amount and copy of my bank statement from 8/4/22 till 22/4/22. I provided them and heard nothing.
I have just today been in contact with woopwin again, I've been told, I have to wait 11 working days. I was also told by chat agent that she couldn't do anything and then I was disconnected from the chat.
Not sure what I should next..
Any advice/help would be much appreciated
Привіт,
шкода чути про вашу проблему.
Я перевірив невирішені скарги і виявив, що це казино не співпрацює з нашою командою по розгляду скарг, тому деяким гравцям не виплатили. На жаль, ці скарги є свіжими, тому я вважаю, що навіть якщо ви подасте свою скаргу, ми будемо чекати, чи будуть вони співпрацювати чи ні.
https://casino.guru/complaints/unresolved
Чесно кажучи, це не пристойне казино:
Hello,
sorry to hear about your issue.
I checked unresolved complaints and found that this casino does not cooperate with our complaint team hence some players were not paid. Sadly those complaints are the fresh ones so I reckon that even if you submit your complaint too we will only be waiting if they cooperate or not.
https://casino.guru/complaints/unresolved
Frankly, this is not a decent casino:
Я граю сам, точніше я грав у Woopwin. У мене є мега скарга на роботу, але вона все одно вичерпається. Я був онлайн і бачив, як мої грошові ставки сходять. З прибутком у 2000 євро раптом нічого не було видно, оскільки з’явилося повідомлення про те, що я неактивний! Так, і я нібито був офлайн.. Незважаючи на те, що був онлайн.!!! Також смішно, що нічого неможливо довести. Обслуговування клієнтів і так званий власник ліцензії не бажають роз’яснювати та не знають про будь-яку помилку
I play myself or rather I played at Woopwin. I have a mega complaint against the running but it will fizzle out anyway. I was online and saw my money bets coming off. With a profit of 2000 €, there was suddenly nothing to see because a message came up saying I was inactive! Yes and I was supposedly offline.. Despite being online.!!! It's also hilarious that nothing can be proven. Customer service and the so-called license holder are not willing to clarify and are not aware of any fault
Ich selber spiele oder besser gesagt habe ich grspielt bei Woopwin. Eine mega Beschwerde habe ich gegen die laufen aber es wird eh im Sande verlaufen. Ich war online und sah wie von meinem Geld die Einsatzwetten abgingen. Bei einem Gewinn von 2000 € war aber plötzlich nichts mehr zu sehen da ein hinweis kam ich sei inaktiv! Ja und ich war angeblich offline.. Trotz online.!!! Urkomisch auch das nichts nachweislich vorzulegen geht. Kundenservice und sogrnannter lizenzinhaber geben sich nicht Klärung bereit und sind keiner Schuld bewusst
Вибачте, але завжди досить важко довести, що щось подібне сталося з гравцем. Я б сказав, що в цьому випадку може допомогти тільки постачальник ігор.
Я не прочитав вашу скаргу повністю, чи зв’язалися ви з постачальником гри?
I'm sorry, but it is always quite hard to prove that something like that happened to the player. I'd say that only the game provider can help in this case.
I did not read your complaint in full, still have you contacted the game provider, please?
Спочатку я звернувся до woopwin. Тоді я звернувся письмово до оператора ліцензії, тобто до постачальника гри. Але відповіді звідти не надійшло. Як не кручу, а перед очима все одно картинка. Як я граю та виграю з моєю ставкою 735 євро (2000), і раптом виграш знову зникає, і у мене є лише початковий баланс. А потім вони хочуть сказати мені, що я вийшов із системи без видимої причини.
I contacted woopwin first. Then I contacted the license operator, i.e. the game provider, in writing. But no reply has come from there. No matter how I twist and turn it, I keep seeing the picture in front of my eyes. How I play and win with my bet €735 (2000) and suddenly the win is gone again and I only have my starting balance. And then they want to tell me I was logged out for no apparent reason.
Ich habe woopwin zu erst kontaktiert. Dann habe ich den Lizenz betreiber sprich Spielanbieter schriflich kontaktiert. Doch von dort kam bis heute keinerlei Antwort. Egal, wie ich es drehe und wende, immer wieder sehe ich das bild vor augen . Wie ich mit meinem Geldeinsazz 735 € spiele ind gewinne (2000) und plötzlich der Gewinn wiedrweg idt und ich nur meinen anfangsbestand habe. Und dann will man mir sagen ich war abgemeldet ohne erkennbaren Grund.
Привіт,
що ж, вам слід звернути увагу на скаргу, потрібна ваша співпраця, перевірте її тут .
Чесно кажучи, я не уявляю, як ви доведете, що це сталося. 🙁
На жаль, коли немає доказів, немає допомоги...
Hello,
well, you should pay attention to the complaint, your cooperation is required, kindly check it out here.
Honestly, I can't imagine how would you prove that it happened. 🙁
Sadly when there's no proof, there's no help...
Хороший день,
Мені потрібна підказка/порада
З 9 січня 2024 року на моєму рахунку було 815 євро, які потрібно було виплатити банківським переказом
Станом на сьогодні, 19 січня 2024 року, виплата не проведена.
Чат постійно «підсаджує» — усі обіцяні дати випускного іспиту пройшли. На електронні листи до служби підтримки навіть не відповіли.
Що ще можна зробити?
Чи було б рішенням скасувати виплату та ввести її повторно, чи це нісенітниця?
Спасибі за вашу допомогу
VG
Таміно1
Good day,
I would need some tip/advice
Since January 9th, 2024 there have been 815 euros in my account to be paid out via bank transfer
As of today, January 19, 2024, no payment has been made.
The chat constantly "puts you off" - all promised dates for the final exam have passed. Emails to customer support have not even been responded to.
What else can you do?
Would it be a solution to cancel the payout and re-enter it or is that nonsense?
Thanks for your help
VG
Tamino1
Guten Tag,
ich wuerde einen Tipp/Rat benötigen
Seit 09.01.24 stehen in meinem Account 815 Euro zur Auszahlung per Banküberweisung
Bis heute 19.01.24 wurde keine Auszahlung veranlasst .
Vom Chat wird man dauerhaft "vertröstet" alle versprochenen Termine zur finalen Prüfung sind verstrichen. Auf Mails an den Kundensupport wurde bisher nicht einmal reagiert.
Was kann man noch tun ?
Waere es eine Lösung die Auszahlung zu stornieren und neu ein zu geben oder ist das Quatsch ?
Danke fuer Hilfe
VG
Tamino1
Що ж, тепер, коли ви подали скаргу, я б сказав, що ви вже знаєте, що ми маємо дотримуватися певного часу, перш ніж втрутитись.
І ні, на вашому місці я б не скасував зняття. Насправді я б попросив у казино якийсь часовий проміжок або, можливо, код транзакції, коли казино скаже, що її було здійснено. 🤔
Well, now that you have submitted the complaint, I'd say you already know there is a time limit we need to follow before we intervene.
And no, I would not cancel the withdrawal if I were you. Actually, I would ask the casino for some time frame or perhaps the transaction code once the casino says it was carried out. 🤔
Беториджинал перетворився на Вупвіна, спочатку враженого, потім схвильованого. Величезною перевагою є використання VIP-менеджера... Я отримав повну підтримку з перевіркою, зняттям коштів і з кожним питанням. Коли я думаю про те, як важко іноді було з Bet і як легко це з безпосередньою контактною особою... неймовірно. Я в захваті, 100% рекомендація.
Betoriginal became Woopwin, first shocked, then excited. The huge advantage is the use of a VIP manager... I received full support with verification, withdrawals, and with every question. When I think about how difficult it was at times with Bet and how easy it is with a direct contact person... amazing. I'm excited, 100% recommendation.
Aus Betoriginal wurde Woopwin, erst geschockt, dann begeistert. Der riesen Vorteil ist der Einsatz eines VIP Managers .. ich bekam volle Unterstützung bei der Verifizierung, der Auszahlung, bei jeder Frage. Wenn ich mir überlege, wie mühselig es teilweise bei Bet war und wie einfach es mit einem direkten Ansprechpartner ist .. Wahnsinn. Ich bin begeistert, 100% Empfehlung.
Звучить дуже добре!
Як щодо того, щоб нагородити казино таким чудовим відгуком користувачів? Як, наприклад, з Hellspin?
З нетерпінням чекаємо інших подробиць, якими ви захочете поділитися!
Sounds really good!
How about awarding the casino with such an amazing user review? Like you did with Hellspin, for example?
Looking forward to any other details you'll be willing to share!
Привіт, Радка, це мав бути мій відгук - чи я помилився?
Це правда, що Woopwin наразі є найкращим казино, яке я знаю з моменту відкриття, і все ще пропонує найкращий сервіс через кнопку VIP. Будь ласка, опублікуйте мій відгук в Інтернеті, я серйозний гравець і радий, що можу поділитися своєю думкою з іншими людьми.
Дякую та вітаю Ульфа
Hi Radka, this was supposed to be my review - did I make a mistake?
It is true that Woopwin is currently the best casino I know of since opening and still offers the best service via the VIP button. Please post my review online, I am a serious player and I am happy to be able to share my opinion with other people.
Thanks and greetings Ulf
Hallo Radka, das sollte meine Bewertung sein - habe ich einen Fehler gemacht?
Es ist wirklich so, dass sich Woopwin für mich derzeit von den mir bekannten Casinos nach der Eröffnung einen tollen Service anbietet, weiterhin unverändert gut über den VIP Button. Bitte stelle meine Bewertung online, ich bin ein seriöser Spieler und ich freue mich, anderen Menschen meine Meinung mitteilen zu können.
Danke und Gruß Ulf
до Hellspin - на жаль, ігри Rise of Olympus або Legacy of Dead більше не можна грати там, я більше там не активний, тому що це мої улюблені ігри
to Hellspin - unfortunately the games Rise of Olympus or Legacy of Dead are no longer playable there, I am no longer active there, because those are my favorite games
zu Hellspin - leider sind dort die Spiele Rise of Olympus oder Legacy of Dead nicht mehr zu spielen, da bin ich nicht mehr aktiv, denn das sind meine Lieblingsspiele
Привіт, Радка, це мав бути мій відгук - чи я помилився?
Це правда, що Woopwin наразі є найкращим казино, яке я знаю з моменту відкриття, і все ще пропонує найкращий сервіс через кнопку VIP. Будь ласка, опублікуйте мій відгук в Інтернеті, я серйозний гравець і радий, що можу поділитися своєю думкою з іншими людьми.
Дякую та вітаю Ульфа
Hi Radka, this was supposed to be my review - did I make a mistake?
It is true that Woopwin is currently the best casino I know of since opening and still offers the best service via the VIP button. Please post my review online, I am a serious player and I am happy to be able to share my opinion with other people.
Thanks and greetings Ulf
Hallo Radka, das sollte meine Bewertung sein - habe ich einen Fehler gemacht?
Es ist wirklich so, dass sich Woopwin für mich derzeit von den mir bekannten Casinos nach der Eröffnung einen tollen Service anbietet, weiterhin unverändert gut über den VIP Button. Bitte stelle meine Bewertung online, ich bin ein seriöser Spieler und ich freue mich, anderen Menschen meine Meinung mitteilen zu können.
Danke und Gruß Ulf
привіт Це взагалі не проблема. Нам завжди подобається читати таку інформацію на нашому форумі.
Просто перейдіть за цим посиланням , і ви зможете надіслати свій відгук користувача.😉
Hey. It is no problem at all. We always like to read this kind of information on our forum as well.
Just follow this link, please, and you can submit your user review there.😉
Woopwin і betoriginal стали одним цілим, я грав з обома раніше, а зараз, звичайно, граю лише з казино woopwin. У мене ніколи не було проблем з woopwin, надшвидкі депозити та зняття коштів, виплати від 1 до 3 днів. Ммм... Так, зараз я маю виплату 10 000 євро (5x2000 євро), найвищу на сьогоднішній день (раніше це було близько 500-1000 євро), але нічого не сталося протягом 3 днів... Я сподіваюся, що довіра і позитивна думка залишається, і вони не зловживають і платять. В іншому випадку у мене не було проблем з іншими постачальниками Starscream.ltd і я заплатив.
Схрестив пальці.
Woopwin and betoriginal became one, I have played with both before and now of course only play with woopwin casino. I have never had any problems with woopwin, super fast deposits and withdrawals, payouts between 1-3 days. Mhhh.... Yes, now I have a payout of €10,000 (5x2000€), the highest so far (previously it was around €500-1000), but nothing has happened for 3 days.... I hope the trust and positive opinion stays and they don't abuse it and pay it out. Otherwise I have had no problems with other Starscream.ltd providers and have paid out.
Fingers crossed.
Woopwin und betoriginal wurden eins, habe vorher bei beiden gespielt und klar jetzt nur noch auf woopwin casino. Habe bzw hatte auch nie Probleme mit woopwin, super schnelle Ein und Auszahlung, Auszahlung zwischen 1-3 Tagen. Mhhh.... Ja, jetzt habe ich eine Auszahlung von 10.000€ (5x2000€) das höchste bis jetzt (sonst waren es ca 500-1000), aber seid 3 Tagen tut sich nichts.... Ich hoffe das Vertrauen und die positive Meinung bleibt und die Mißbrauchen es nicht und zahlen dies aus. Sonst hatte ich auf anderen Starscream.ltd Anbietern auch keine Probleme und habe ausgezahlt.
Daumen drücken.
Я радий, що у вас є слова похвали. Я також сподіваюся, що ви отримаєте гроші без проблем, але якщо щось знайдеться заздалегідь, обов'язково повідомте нас, і ми спробуємо допомогти, якщо це можливо.
Але якби ви отримували гроші раніше, я б не бачив жодних проблем. Ви грали з бонусом чи просто на реальні гроші? 🙂
I'm glad you have words of praise. I also hope that you will receive the money without any problems, but if something is found in advance, definitely let us know and we will try to help if possible.
But if you were receiving money before then I wouldn't see any problem. Did you play with a bonus or just real money? 🙂
Гей, гей, Яро ,
У мене чудові новини, мої зняття схвалено , вони виплатили мені повну суму 10 000 євро (5x2000 євро) . Через 5 днів без проблем і ускладнень.
Я ніколи не очікував цього, і я дуже схвильований, щасливий і сповнений радості, оскільки це вперше, коли я отримав таку велику суму.
Все одно дякую за допомогу, якщо виникли проблеми.
З повагою та спасибі
Джером
Hey hey jaro ,
I have great news, my withdrawals have been approved , they paid me the full €10,000 (5x2000€) . After 5 days without any problems or complications.
I never would have expected this and I am extremely excited, happy and full of joy as this is the first time I have received such a large sum.
Thank you anyway for helping me if there had been any problems.
Best regards and thanks
Jerome
Hey hey jaro,
Ich habe super Neuigkeiten, meine Auszahlungen wurden genehmigt, sie haben mir die ganzen 10.000 € (5x2000€) ausgezahlt. Nach 5 Tagen ohne Probleme oder Komplikationen.
Damit hätte ich, nicht und niemals gerechnet und ich bin mega aufgeregt, froh und voller Freude, so eine hohe Summe habe ich zum ersten Mal bekommen.
Vielen Dank trotzdem, das ihr mir geholfen hättet, wenn es Probleme gegeben hätte.
Lieben Gruß und Dank
Jerome
Очевидно, нічого кращого не могло статися, я радий, що ви отримали свої гроші, і що це було відносно рано. 5 днів – це досить добре, а коли ви отримуєте все одразу, це ще краще.
Насолоджуйтеся своїми грошима, і я сподіваюся, що у вас буде все добре. ☘️🎉
Obviously nothing better could have happened, I'm glad you got your money and that it was relatively early. 5 days is pretty good and when you got it all at once it's even better.
Enjoy your money and I hope you will continue to do well. ☘️🎉
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.