У мене проблема з Wazamba. Зараз на моєму рахунку близько 2000 доларів. Під час спроби виведення коштів, яка тривала близько 2 тижнів, її згодом було скасовано, і wazamba попросив надати додаткову інформацію, таку як підтвердження адреси, громадянство, селфі. Я все забезпечив. Я вношу рахунок через криптовалюту. Під час спроби зняття я був змушений використовувати картку члена сім'ї для верифікації рахунку через тимчасову неможливість використовувати свою власну.
Зараз ситуація така, що wazamba заблокував обліковий запис через умови, що вони внесли гроші, призначені для гри, повинні надходити з коштів власника. Я зробив це (крипто), але використовував лише сімейну картку для перевірки. Я їм все написав. Тепер я вже третій тиждень чекаю заяви Вазамби. У мене все задокументовано від усіх, квитки і т. д. і т. п. і я готовий вирішувати питання і через інші інстанції.
Хочу запитати, чи є у когось подібний досвід? Як мені продовжувати, якщо мені не відповідають?
Зазвичай у більшості онлайн-казино заборонено використовувати будь-яку іншу картку, окрім своєї власної, і це також має бути вказано в умовах казино.
Можливо, ви не були знайомі з цим станом досі?
Можна запитати, чиєю карткою ви користувалися?
Я вважаю, що наша група розгляду скарг хотіла б краще вивчити цю ситуацію і, звичайно, спробувати вам допомогти. Вам необхідно подати скаргу за цим посиланням , де ви докладно поясните свою справу.
Якщо у вас є якісь оновлення, повідомте нас. Ми тут почекаємо.
