Так, я написав скаргу, як ви бачите вище, тепер мені дадуть відповідь. Це одне з моїх занепокоєнь: зняття грошей. Я ніколи не знаю, коли надійдуть гроші, я використовував дебетову картку Mastercard як картку для депозиту та зняття коштів. Повірте, я хочу все вирішити, у мене ще є 1900 євро, які я можу вивезти пізніше. Мадонна!
хлопці з casino guru добрі та наполегливі, вони допоможуть тобі..бажаю удачі
Ви кажете, що тоді вони повернуть мені всі мої гроші, хоча я знаю, що це займе багато часу, але я не повинен грати в їхню гру, викидаючи гроші в розпачі, ціною чекання рік.
Правильно, я перестав грати та робити депозити в тому казино й чекав... Я грав в інших, але не здавався
Насправді я більше не вношу депозит, я залишаю гроші зверху, тоді ми починаємо отримувати все за рахунок очікування. Помилка багатьох, і я розумію це, і кидаю все, коли вони бачать затримку зняття коштів. Я вклав загальну суму в 1100 євро в цьому казино, тепер у мене є 1500 євро, які чекають плюс 1900 євро, які потрібно вивести.
Чи можете ви мені допомогти. Я все ще чекаю на зняття коштів. Я зняв 11.12.24 500 євро, другий 12.12.24 500 євро, третій 14.12.24 500 євро. Я ще нічого не отримав. Кілька разів писав у службу підтримки, мені кажуть, що подали скаргу у фінансовий відділ. Вони вибачилися за проблему терпіння. Але я хвилююся, боюся не отримати свої гроші.
будь ласка
Чи можу я запитати, чи ваш обліковий запис повністю підтверджено в цьому казино? Це ваша перша спроба зняття?
Зазвичай ми даємо казино 14 повних днів, щоб продовжити перевірку та виплату, тому, якщо після цього періоду нічого не відбувається, ми можемо втрутитися.
Ось посилання, за яким ви можете подати скаргу, коли забажаєте.
Будь ласка, не могли б ви інформувати нас про те, як це відбувається?
Я чекаю 3 тижні, і вони завжди дають мені різні відповіді в службу підтримки, наприклад, якщо є проблеми з моїм платіжним постачальником (проблем немає, оскільки моїм платіжним постачальником є криптовалюти, тобто гаманець LTC просто обмінює USDT на LTC і надсилання їх на мій гаманець), або те, що вони мають багато вилучень (це не моя проблема, вони повинні дотримуватися того, що встановлено в їхніх положеннях та умовах протягом 3 днів).
Вибачте, що вам довелося так довго чекати. Наша група розгляду скарг може спробувати розслідувати справу, якщо ви бажаєте.
Будь ласка, надішліть скаргу тут , і, сподіваюся, незабаром ми зможемо разом вирішити її.
Ви підете на це?
так, це моє перше зняття коштів, я зв’язувався зі службою підтримки весь тиждень, вони завжди казали мені зберігати спокій, бути терплячим тощо. Мене не просили про жодну перевірку, тому що вона не була необхідною. Будь ласка, допоможіть мені
вчора я надіслав ще один електронний лист. І вони завжди відповідають одним і тим же. 
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
