ГоловнаФорумКазиноVegasino Casino - загальне обговорення

Vegasino Casino - загальне обговорення

 від Romi
|
5 241 переглядів 155 відповідей |
|
1 2...8
Тут ви можете обговорити Vegasino Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.

Я намагався верифікувати обліковий запис у казино Vegasino близько трьох днів. У мене є депозит, який я можу зняти, і нічого, немає можливості після завантаження всіх документів, які вони просять мене, вони продовжують просити мене надсилати транзакції моїх карток знову і знову, це здається мені жартом... Я надіслав тисячі електронних листів, і ніхто нічого не вирішив для мене...

Автоматичний переклад.
peina2noe

Привіт, у чому полягає конкретна проблема з тим, що ви надсилаєте в казино? Вони продовжують відмовлятися від цього на підставі чогось або навіть ще не бачили цього? Можливо, найкраще було б з’ясувати, чому вони постійно запитують одне й те саме, якщо ви надсилали їм це кілька разів. Ми даємо казино 14 днів, щоб перевірити гравця, і якщо вони цього не зроблять, неодмінно напишіть, і ми спробуємо допомогти.

Буду чекати відповіді.

Автоматичний переклад.

Привіт Яро, здається, проблема полягає в тому, що документи, які вони просять мене, є рухами з моєї банківської картки у форматі PDF, але мій банк не надсилає мені ці дані у форматі PDF, лише у форматі, який я можу бачити сам, оскільки я в Іспанії, і тут у нас є захист даних, і ми не повинні і не можемо нікому ділитися такою особистою інформацією. Незважаючи на це, я перетворив його на PDF за допомогою конвертера, але казино не хоче, щоб це було так. Тож я не знаю, як змусити їх побачити причину, я буду вдячний за вашу допомогу. дякую

Автоматичний переклад.
peina2noe

Чи намагалися ви поспілкуватися з казино щодо цієї проблеми? Якою була їхня відповідь на це?

Можливо, спробуйте також запитати у своєму банку, і якщо ви побачите, що це нікуди не приведе, повідомте нам, і наша команда з розгляду скарг спробує допомогти розібратися.

Автоматичний переклад.

Привіт, Ромі, я багато разів звертався до казино та пояснював випадок... Вони завжди пропонують ухильні відповіді та такі речі, як те, що правила перевірки такі, і що вони дуже шкодують... Ну, немає рішень. Зараз я намагаюся з банком перевірити, чи мені з ними пощастить більше, і вони нададуть мені кляті документи... Я буду тримати вас у курсі та дуже дякую за вашу пораду.

Автоматичний переклад.
peina2noe

Привіт,

Зважаючи на складні обставини, я також розглядав можливість звернутися до самого банку. Єдине, що заважає вам рухатися вперед, на мою думку, це ваша банківська історія. Це правильно? Можливо, ваш банк знайде спосіб надати вам такий документ.

Наприклад, я отримую цей PDF-файл щомісяця на свою електронну скриньку, і, незважаючи на те, що я не знайомий з іспанськими стандартами, я хотів би сподіватися, що ваш банк також зможе створити його для вас.

Бажаю швидкого вирішення!


Автоматичний переклад.

доброго дня!! Моя ситуація залишається такою ж або ще гіршою... Після боротьби з банком я не можу отримати документи, вони відповідають, що вони не можуть надіслати мені те, що я прошу у форматі pdf, і вони не виходять звідти. У мене є всі скріншоти, оскільки мені кажуть, що це неможливо. Я можу завантажити його в іншому форматі та конвертувати в pdf. Я відкрив його, і він виглядає ідеальним і чітким, і це те, про що вони мене запитують, але казино не хоче цього й знову відхиляє... Я у відчаї, я більше не знаю, що робити, Я відчуваю, що втрачу гроші, які маю зняти. Допоможіть будь ласка!!!! дякую

Автоматичний переклад.
peina2noe

Тож чи правильно я розумію, що ви попросили свій банк надати щомісячну виписку у форматі PDF, і вони відмовилися вам її надіслати?🤷‍♀️

Це справді виглядає дивно, оскільки це стандартний документ, який банки зазвичай надсилають своїм клієнтам.

Будь ласка, спробуйте подати скаргу тут нашій команді, якщо ви відчуваєте, що справді не можете рухатися вперед, і ми спробуємо вирішити це разом.

що ти кажеш

Щоб зробити це, перейдіть за цим посиланням і повідомте нам, як у вас справи.

Змінено автором
Автоматичний переклад.

На жаль, якщо це так, вони відмовляються мені його надати.... Дуже дякую за отриману допомогу. Сподіваємося, що найближчими днями все це вирішиться і можу повідомити, що все гаразд і справу закрито. Дуже дякую!!!

Автоматичний переклад.
peina2noe

Ми завжди раді допомогти, якщо це можливо.

Будь ласка, не забудьте оновити свою скаргу та надати необхідні відповіді, щоб ми могли продовжити її вирішення.

Будемо чекати на оновлення.

Автоматичний переклад.

Доброго ранку! З 29 листопада я подав 3 запити на зняття коштів, але досі не отримав свої гроші! Я спілкувався з живим чатом 22 рази та ще десять разів електронною поштою, і вони постійно говорять мені те саме, що вони цінують моє терпіння та що я отримаю гроші. Вони не запитували мене про підтвердження, хоча я надіслав їм знімок екрана, на якому зазначено, що мій обліковий запис не потребує підтвердження. Ви можете мені допомогти?

Автоматичний переклад.
Dimitrisgk89

привіт

Я вважаю, що ви пережили великий стрес.

Ви чекали майже два тижні, які ми за певних обставин вважали розумним терміном для здійснення виплати. Ще одна інтригуюча деталь прихована в скарзі: «Незважаючи на неодноразові контакти з казино, вони отримують автоматичні відповіді про те, що банк не відповідає, в той час як банк заперечує будь-які повідомлення від казино».

Чи можете ви попросити в казино номер транзакції? Команда розгляду скарг розслідує проблему, але я особисто рекомендую отримати деталі транзакції безпосередньо в казино. Я б сказав, що їм не повинно бути так важко, якщо вони стверджують, що банк не реагує, отже, це не «їхня провина». Може бути зручним для подальшого використання. Ви вже пробували, будь ласка?


Автоматичний переклад.

У відділі обслуговування мені кажуть, що вони не мають зв’язку з валютним відділом, тому вони не можуть мені допомогти. Вони просто кажуть мені бути терплячим. Я попросив їх зв’язатися з валютним відділом, і вони сказали, що це неможливо

Автоматичний переклад.

добрий вечір! Я подав 3 запити на зняття по 500 євро, і я все ще чекаю, минуло 9 робочих днів, і кожен день мені кажуть одне й те саме.

Автоматичний переклад.
Dimitrisgk89

Я бачу у вашій скарзі , що верифікація не потрібна в цьому казино. правильно?

Але я не міг зрозуміти, чи це ваша перша спроба зняття там. Чи так, будь ласка?

Я сподіваюся, що вони зможуть вирішити це до 14-денного періоду, тому наша команда не потребуватиме втручання, і ви отримаєте гроші.

Автоматичний переклад.

Так будь ласка! Моє перше завантаження.

Автоматичний переклад.

У відділі обслуговування мені кажуть, що вони не мають зв’язку з валютним відділом, тому вони не можуть мені допомогти. Вони просто кажуть мені бути терплячим. Я попросив їх зв’язатися з валютним відділом, і вони сказали, що це неможливо

Автоматичний переклад.

Привіт, я щойно помітив, що ви переплутали казино з іншим, тож сподіваюся, ви не заперечуєте, щоб я прояснив іншу тему. Не хвилюйтеся, вам не потрібно про це думати. 🙂

А тепер повернемося до останніх подій:

Якщо говорити про відділ обслуговування, то це відділ банку чи точніше казино? Я б сказав, що можливі обидві версії, але я б проголосував за те, щоб це був відділ обслуговування казино, оскільки це має трохи більший сенс. Так чи інакше, чи є інший спосіб оплати, який ви можете використати, щоб вивести гроші з казино? На мій погляд, якщо казино з будь-якої причини просто «не може зв’язатися з вашим банком», слід шукати альтернативи.

Автоматичний переклад.

Так будь ласка! Моє перше завантаження.

Автоматичний переклад.

І мені прикро, що це виявилося настільки проблематичним... Будемо сподіватися, що незабаром казино щось придумає.

Автоматичний переклад.

З картки я зробив депозит, я запросив зняття, як я роблю в усіх казино. І гроші приходять одразу. Зараз я закритий на 2 тижні. Завтра 14 день

Автоматичний переклад.
1 2...8
Перейти на сторінкуіз 8 сторінок

Приєднайтеся до спільноти

Для публікації потрібно увійти у свій акаунт.

Реєстрація
flash-message-news
Новини Казино Гуру — Стежте за щоденними новинами зі світу азартних ігор
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого