1 рік тому
Тут ви можете обговорити Vave Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Я чекаю свого зняття вже 48 годин, я починаю хвилюватися, чи цей веб-сайт є шахрайством, чи комусь вдалося вивести свої виграші з цього веб-сайту в минулому?
Чи може мені допомогти хтось із їхнього відділу підтримки?
I have been awaiting my withdrawal for 48 hours already, I am getting worried if this website is a scam, has anyone managed to withdraw their winnings from this website in the past?
Can someone from their support department help me out here?
Привіт, я думаю, що якщо це лише 2 дні, нам не потрібно відразу ставитися скептично. Ми даємо казино 14 днів, щоб розібратися.
Однак це ваше перше зняття коштів у казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено?
Дай мені знати.
Hello, I think that if it's only 2 days we don't have to be skeptical right away. We give the casinos 14 days to sort it out.
However, is this your first withdrawal at a casino ? Has your account been verified yet?
Let me know.
Дякую. Це не моє перше зняття коштів, і всі вони були оброблені протягом кількох годин, оскільки це криптовалютні зняття, вони миттєві та не залежать від банківських затримок тощо.
Причина, чому я хвилююся, полягає в тому, що, як я вже сказав, вони зазвичай обробляють їх годинами, а не днями.
На цьому веб-сайті немає перевірки KYC. Крипто азартні ігри.
Thanks. This is not my first withdrawal and they all were processes within hours, as they are crypto withdrawals they are instant and don't depend on bank delays etc.
The reason I am worried is that as I said, they usually process them in hours, not days.
There is no KYC verification on this website. Crypto gambling.
Це ідеально. Іноді потрібно просто трохи терпіти, хоча я, звичайно, розумію, що якщо у вас є певний досвід і раптом процес змінюється, у вас є певні побоювання.
Але загалом ми можемо сказати, що добре зробили, і я радий, що зрештою ви отримали свої гроші. 🎉😊
У будь-якому випадку, ти збираєшся залишитися в цьому казино?
That's perfect. Sometimes you just have to be a little patient, although I certainly understand that if you have some experience and suddenly the process changes, you have some concerns.
But all in all, we can say well done and I'm glad you got your money in the end. 🎉😊
Anyway, are you going to stay with this casino ?
Нещодавно у мене був невтішний досвід роботи з Vave.
заманивши 50% готівкою (бонус 20 євро), мені вдалося виграти 650 доларів. Однак мій
хвилювання було недовгим, оскільки після тривалого 6-годинного очікування
зняття коштів, казино конфіскувало весь мій виграш, посилаючись на максимальну ставку
ліміт 5$ з бонусом. Ця інформація була зручно прихована,
що призводить до відчуття обману та зради.
Остерігайтеся Vave — місця, де виграш приходить несподівано й несправедливо
наслідки.
I recently had a disheartening experience with Vave.
enticed by 50% cash back (a 20€ bonus), I managed to win 650$. However, my
excitement was short-lived as, after enduring a lengthy 6-hour pending
withdrawal, the casino confiscated all my winnings, citing a maximum bet
limit of 5$ with the bonus. This information was conveniently hidden,
leading to a sense of deception and betrayal.
Beware of Vave—a place where winning comes with unexpected and unjust
consequences.
Привіт, ви мали можливість побачити цю інформацію? Що стосується максимальних ставок, ми маємо таку точку зору: «Правило максимальної ставки є фактично галузевим стандартом, як і те, що казино має право конфіскувати виграш гравця з бонусної гри після порушення цього правила. Ми вважаємо за краще не суперечити галузевим стандартам, караючи казино, які час від часу використовують правило максимальної ставки проти гравців.
З іншого боку, ми вважаємо, що це правило має застосовуватися на рівні програмного забезпечення, тобто програмне забезпечення або веб-сайт казино не повинні дозволяти гравцям робити ставки, вищі за ліміт. Це одна з наших вимог до «чесних і безпечних казино».
Якщо програмне забезпечення неможливе, кожен випадок слід розглядати окремо, щоб покарати лише гравців, які порушували правило свідомо та систематично, щоб отримати перевагу.
Крім того, максимальні розміри ставок мають бути чітко відображені, в ідеалі у лобі казино або безпосередньо в іграх (якщо можливо), або на помітній частині сторінки чи рекламі, що інформує їх про бонус, а не просто «приховані» в правилах для бонусної гри».
Отже, якщо ви вважаєте, що не змогли отримати таку інформацію, я рекомендуюподати скаргу за цим посиланням , і ми побачимо, чи зможе наша команда щось з цим зробити.
Ви за це?
Hi, have you had a chance to see this information ? As far as maximum bets are concerned, we have this view: "The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
On the other hand, we think that this rule should be enforced at software level, i.e., that the casino's software or website shouldn't let players place higher bets than the limit. This is one of our requirements for 'fair and safe casinos'.
If software enforcement is not possible, each case should be judged separately, so that only players who have broken the rule knowingly and systematically to gain an advantage are punished.
Additionally, the max bet sizes should be clearly displayed, ideally in the casino lobby or directly in the games (if possible) or on a prominent part of the page or advertisement informing them about the bonus, and not just "hidden" in the rules for bonus play."
So if you feel that you couldn't get to such information, I would recommend filing a complaint on this link and we'll see if our team will be able to do something about it.
Are you up for it ?
Дорогий
Я ціную вашу швидку увагу до мого нещодавнього запиту. Після ретельного перегляду я зрозумів, що в програмному забезпеченні не було вказівок щодо максимальної ставки, а також жодних обмежень не було чітко зазначено. Я ретельно перевірив усі свої ігри та можу підтвердити, що, за винятком бонусної покупки зі ставкою 0,20$ вартістю 20$, усі інші ставки були нижчими за 5$.
Враховуючи цю інформацію, я сподіваюся, що ми зможемо знайти рішення, яке враховує відсутність явних обмежень на ставки в програмному забезпеченні та той факт, що мої дії були ненавмисними.
Дякую за розуміння
Dear
I appreciate your prompt attention to my recent inquiry. Upon thorough review, I realized that there was no indication on the software regarding a maximum bet, nor was any limit clearly stated. I meticulously examined all my plays and can confirm that, with the exception of a bonus purchase with a $0.20 bet costing $20, all other wagers were below $5.
Given this information, I am hopeful that we can find a resolution that considers the absence of explicit betting limits in the software and the fact that my actions were unintentional.
Thank you for your understanding
Вчора я зареєструвався в VAVE і вніс 2400 фунтів стерлінгів BTC, щоб грати. Одночасно я відкрив живий чат із запитанням про платформу казино, а потім мені повідомили, що VAVE не підтримує британських гравців.
Мій обліковий запис призупинено, але я все ще маю 2400 фунтів стерлінгів BTC у казино.
як мені повернути гроші.
У мене є всі документи KYC, а також підтвердження оплати.
I signed up yesterday with VAVE and deposited £2400 of BTC to play. I opened a live chat at the same time asking regarding casino platform and then was informed VAVE does not support UK players.
My account got suspended but I still have £2400 of BTC in the casino .
how do I get my money back .
I have all the KYC documents and proof of payment as well.
Отже, моє запитання: оскільки ви стикалися з цією проблемою раніше, чому б вам не перевірити, в якій країні не діють обмеження, перш ніж піти в казино?
Звичайно, якщо казино не приймає гравців з певної країни, вони не зможуть там успішно зареєструватися. Я також поділився цим з вами вчора у своїй відповіді в іншому казино, тож якщо у вас усе ще виникають проблеми, я рекомендую Ви можетеподати скаргу за цим посиланням .
Крім того, я однозначно рекомендую вам залишатися з тими, хто має ліцензію у Великобританії, щоб уникнути подібних турбот
Якщо ви отримаєте оновлення та хороші новини, як минулого разу, і казино поверне вам гроші, дайте мені знати.
So my question is, since you have encountered this problem before, why don't you check which country is not restricted prior to going to the casino ?
Of course, if the casino does not accept players from a certain country, they should not be able to register there successfully, I also shared this with you yesterday in my answer in other casino, so if you continue to have a problem, I recommend you to file a complaint on this link.
Also, I definitely recommend you to stay with those who are licensed in the UK and save yourself similar worries
If you get an update and good news like last time and the casino refunded your money, let me know.
31 січня я отримав листа від казино vave про те, що на моєму рахунку є 20 безкоштовних обертань. Я виконав вимоги щодо ставок і маю 987 trx доступних для зняття. Я створив запит на виведення коштів, і наступного дня вони відхилили виведення коштів і попросили мене надіслати листа з іншої електронної пошти (хеш і вкажіть електронну адресу з облікового запису казино). Я відправив всю необхідну інформацію того ж дня. Сьогодні ввечері я написав їм листа зі своєї електронної пошти з запитаннями (Чому так довго триває перевірка), на що вони відповіли, що я повинен надіслати хеш з іншої електронної пошти. Думаю, ніхто нічого не перевіряє. Я досі не отримав відповіді. Підтримка дуже вибачається, але результату немає. Я вважаю, що це свідоме зволікання. Вони щойно створили для мене обліковий запис із електронного листа, який я їм надіслав. Я не розумію, що відбувається.
On January 31, I received a letter from vave casino saying that I have 20 free spins on my account. I have fulfilled the wagering requirement and I have 987 trx available for withdrawal. I created a withdrawal request and the next day they rejected the withdrawal and asked me to send a letter from another email (hash and indicate the email from the casino account). I sent all the necessary information the same day. Tonight I wrote a letter to them from my email, with questions (Why is the verification taking so long), to which they answered that I should send hash from another email. I don't think anyone is checking anything. I still haven't received a response. The support apologizes a lot, but there is no result. I think this is a deliberate delay. They just created an account for me from the email that I sent them hash. I do not understand what is going on.
31 января пришло письмо от vave casino, о том что у меня есть 20 фриспинов на аккаунте. Я выполнил условие по вейджеру и мне доступно для вывода 987 trx. Я создал запрос на вывод средств и на следующий день мне отклонили вывод средств и запросили отправить с другой почты письмо ( hash и указать почту от аккаунта казино). Я отправил всю необходимую информацию в тот же день. Сегодня ночью я написал письмо им со своей почты, с вопросами (Почему так долго идет проверка), на что мне ответили , что я должен отправить hash с другой почты. Думаю никто ничего не проверяет. Ответа до сих пор не получил. Поддержка очень много извиняется , но результата никакого. Я считаю что это умышленное затягивание времени. Только что они создали мне аккаунт с той почты , что я отправлял им hash. Я не понимаю что происходит.
Привіт, це зовсім не зручно, і я радий, що ви вже подали свою скаргу.
Якщо вам пощастить і віддано, наша спеціалізована команда знайде спосіб допомогти вам!
Якщо говорити про це, будь ласка, оновіть скаргу, коли зможете; просто скористайтеся цим посиланням 👈
Вероніка чекає.
Я бажаю вам швидкого вирішення, тому тримайте нас у курсі, будь ласка.
Hello, that's not convenient at all, and I'm glad you already submitted your complaint.
With a bit of luck and dedication, our specialized team will find a way to help you out!
Speaking of which, please update the complaint when you can; just use this link 👈
Veronika is waiting.
I wish you a quick resolution, so keep us posted here, please.
Дякую тобі. Vave Casino погано поводиться не тільки зі мною, але й з форумом, оскільки вони проігнорували ваш запит.
Thank you. Vave Casino is acting badly not only towards me, but also towards the forum, since they ignored your request.
Спасибо. Казино vave поступает плохо не только ко мне, но и к форуму, так как онии проигнорировали ваш запрос.
Дякуємо за ваш пост. На жаль, у таких казино, як це, трапляється, що казино не відповідає. У зв’язку з цим ми позначаємо такі скарги , як ваша, як «нерозглянуті», що могло негативно вплинути на рейтинг казино.
Thank you for your post. Unfortunately with casinos like this one, it happens that the casino remains unresponsive. As a result of this, we mark the complaints like yours as 'unresolved', which could have negatively affected the casino's rating.
На якій підставі ви відхилили мій відгук? Я гравець казино gama. У мене є активний рахунок, я роблю депозити та граю. І я можу це довести. Причини відмови є необґрунтованими.
On what basis did you reject my review? I am a gama casino player. I have an active account and I make deposits and play. And I can prove it. The reasons for refusal are unfounded.
На каком основании вы отклонили мой отзыв ? Я игрок gama казино . У меня активный аккаунт и я вношу депозиты и играю. И я могу это доказать. Причины отказа не имеют основания.
Привіт. Я вважаю, що ви отримали пояснення відмови у своєму електронному листі, чи не так? Будь ласка, прочитайте його уважно та повідомте нам, чи ви його правильно зрозуміли. Чому причиною має бути ваша країна проживання? Не розумію вашої думки.🤷♀️
Hi. I believe, you got the explanation for rejecting it in your email, right? Please read it well and let us know if you understand it correctly. Why your country of residence should be the reason? Do not understand your point here.🤷♀️
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.