2 р. тому
Тут ви можете обговорити Thor Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
У колонці бонусу на перший депозит не написано «липкий бонус», але насправді це виглядає як липкий бонус. Я отримав свій бонус за перший депозит і грав, але початкову суму бонусу було вираховано, коли я зняв рахунок. Я хочу виправити текст.
It doesn't say "sticky bonus" in the first deposit bonus column, but it actually looks like a sticky bonus. I received my first deposit bonus and played, but the initial bonus amount was deducted when I withdrew. I want the text corrected.
Привіт,
Чи не могли б ви вставити знімок екрана, будь ласка? Я не розумію, що ви пропонуєте.
Дозвольте мені сказати, що ми зазвичай отримуємо цю інформацію безпосередньо від казино, у будь-якому випадку, завжди читайте повні положення та умови на веб-сайті казино, перш ніж приймати будь-який бонус.
Hello,
would you mind pasting a screenshot, please? I do not understand what you're suggesting.
Allow me to say that we usually get that information from the casino directly, anyway, always read the full terms and conditions on the casino's website before accepting any bonus.
Я винен, що не уважно прочитав умови використання.
Однак я вважаю, що інформаційні сайти, такі як Casino Guru, повинні надавати інформацію правильно.
Привітальний бонус казино Thor є липким бонусом.
Якщо ви внесете 50 доларів і отримаєте бонус у 50 доларів, 50 доларів буде вираховано під час зняття.
Однак Casino Guru не згадує про це і може ввести в оману тих, хто переглядає цю сторінку, переконавши, що вони можуть зняти свій бонус, якщо зроблять ставку, яка в 5 разів перевищує суму депозиту.
Наприклад, на сторінці Greenspin Casino згадується, що вітальний бонус є липким бонусом.
Однак на сторінці Thor Casino про це не згадується.
Крім того, коли я отримав свій вітальний бонус у казино Thor, мені не потрібно було робити ставку в 5 разів більше свого депозиту, щоб зняти гроші.
Служба підтримки сказала мені, що я маю робити ставку в 5 разів більше свого депозиту, лише коли граю без бонусу.
Тому я подумав, що сторінку Thor Casino потрібно виправити.
Це не тільки для мене, а й для майбутніх відвідувачів сторінки Thor Casino.
It's my fault for not reading the terms of use carefully.
However, I think information sites like Casino Guru need to provide information correctly.
Thor casino's welcome bonus is a sticky bonus.
If you deposit $50 and get a $50 bonus, $50 will be deducted when you withdraw.
However, Casino Guru does not mention this and may mislead those who view this page into believing that they can withdraw their bonus if they wager 5 times their deposit amount.
For example, the Greenspin Casino page mentions that the welcome bonus is a sticky bonus.
However, the Thor Casino page makes no mention of that.
Also, when I received my welcome bonus at Thor Casino, I didn't have to wager 5x my deposit in order to withdraw.
Support told me that I have to wager 5x my deposit only when playing without a bonus.
So I thought the Thor Casino page needed to be fixed.
It's not only for me, but also for future visitors to the Thor Casino page.
Дякую,
тепер я розумію, що ви маєте на увазі, як я писав, я не був повністю впевнений.
Я передам цю інформацію відповідній команді.
Thank you,
now I understand what you mean, as I wrote I was not completely sure.
I'll get this information forwarded to the proper team.
Привіт whitedice
Перш за все дякую за голову. Я двічі перевірив положення та умови бонусів казино, і хоча умови дещо заплутані, як ви бачите тут..
вітальний бонус насправді є «липким» бонусом (перевіряється також у чаті), тому ми оновили цю інформацію в описі умов бонусу.
Що стосується ставок, ми правильно позначили це, оскільки ставка в 5 разів більше депозиту застосовна постійно. Таким чином, навіть якщо фактичний бонус не має ставок, все одно потрібно зробити 5 разів на кожен депозит, перш ніж подати заявку на зняття коштів.
Сподіваюся, це допоможе
З повагою
Міхал
Hello whitedice
First of all thank you for the head up. I've double-checked the casino's bonus terms and conditions and although the terms are a bit confusing as you can see here..
the welcome bonus is really a "sticky" bonus (checked with livechat as well) so we have updated this information in our bonus terms description.
For the wagering, we have this marked correctly as the wagering 5x the deposit is applicable all the time. So even if the actual bonus has no wagering there is still the requirement to wager 5x every deposit before applying for a withdrawal.
Hope this helps
Regards
Michal
Привіт Міхал.
Дякуємо за оновлення інформації.
Однак, коли я отримав вітальний бонус, я зміг зняти гроші, не роблячи ставок у 5 разів більше суми депозиту.
Коли ви отримуєте бонус на депозит у казино Thor, він ділиться на реальні гроші та бонусні гроші, і реальні гроші зменшуються на суму, яку ви робите, а виграші переводяться на бонусні гроші.
Коли всі реальні гроші будуть переведені в бонусні гроші, ви зможете зняти гроші.
Це означає, що вам потрібно зробити ставку лише в 1 раз більше вашого депозиту, щоб мати можливість зняти гроші.
Я зміг зняти без жодних проблем.
Якщо можливо, зверніться до служби підтримки Thor Casino.
Hello Michal.
Thank you for updating the information.
However, when I received the welcome bonus I was able to withdraw without wagering 5x the deposit amount.
When you get a deposit bonus at Thor Casino, it is divided into real money and bonus money, and the real money is reduced by the amount you wager and the winnings are transferred to the bonus money.
When all real money has been transferred to bonus money, you will be able to withdraw.
This means that you only need to wager 1x your deposit to be able to withdraw.
I was able to withdraw without any problem.
Ask Thor Casino support if possible.
Привіт whitedice
Як можна побачити в Умовах використання бонусів...
хоча це зазначено «на наш власний розсуд відповідно до політики AML для будь-якого бонусу», ми розглядаємо «найгірший сценарій», тому, як ви заявили, це правило не було повністю застосовано у вашому випадку, однак казино може встановити ставки вимога, як зазначено в їхніх положеннях та умовах бонусів. Завжди краще бути до цього готовим, ніж «розчаровуватися», коли раптом дізнаєшся, що ставка вище, ніж ти очікував.
Сподіваюся, це допоможе
З повагою
Міхал
Hello whitedice
As can be seen in the Bonus Terms And Conditions...
although it is stated "at our sole discretion as per AML policy for any bonus" we are looking at the "worst case scenario", so as you stated this rule was not fully applied in your case, however, the casino can set the wagering requirement as it's mentioned in their Bonus Terms And Conditions. It's always better to be prepared for this than be "disappointed" when you suddenly find out, that the wagering is higher than you expected.
Hope this helps
Regards
Michal
Як дізнатися, чи мій обліковий запис уже підтверджено? Який документ потрібен для «ПІДТВЕРДЖЕННЯ АДРЕСИ» та «ПІДТВЕРДЖЕННЯ ОСОБИ»?
How do I know if my account is already verified? What document is required for "PROOF OF ADDRESS" and "PROOF OF IDENTITY"?
Como sei se a minha conta já está verificada? Qual o documento necessario para "PROVA DE ENDEREÇO" e "PROVA DE IDENTIDADE"?
Привіт, ви повинні отримати підтвердження від казино, або якщо казино пропонує цю функцію, ви повинні побачити статус у своєму обліковому записі. Як підтвердження адреси має працювати будь-який рахунок за комунальні послуги, виданий за ваш рахунок. Як документ, що посвідчує особу, може підійти ваше національне посвідчення особи або аналогічний документ (проїзний паспорт тощо).
Чи можете ви зв'язатися зі службою підтримки? Хтось із казино повинен допомогти вам із перевіркою. 🤔
Hello, you should receive a confirmation from the casino, or if the casino offers this feature you should see the status in your account. As proof of address, any utility bill issued at your expense should work. As proof of identity, your national ID card or similar document (travel passport or so) should be ok.
Are you able to get in touch with the support? Someone from the casino should help you out with the verification. 🤔
Привіт,
просто щоб зробити вам невеликі виправлення. Вартість усіх безкоштовних обертань у грі Thor Hammer становить 0,20 євро за обертання, а не 0,10 євро за обертання.
Hello,
just to bring you a little correction to make. All free spins offered on the game Thor Hammer are €0.20/spin and not €0.10/spin.
Привіт!
Саме цю суму вказано в деталях бонусів у нашому розділі бонусів . Дякуємо за підтвердження! 🙂
Hello!
That's exactly the amount shown in the bonus details found in our bonus section. Thanks for the confirmation! 🙂
Привіт.
у вашому бонусному розділі написано 0,1 євро/обертання, поза межами – 0,2 євро/обертання в грі thor hammer.
ця гра починається від 0,2 євро за спін. Це його мінімальна сума. Це не має великого значення, але я просто хотів вказати на маленьку помилку
Hello.
in your bonus section it is written €0.1/spin, outside it is €0.2/spin on the thor hammer game.
this game starts at €0.2 / spin. This is its minimum amount. It doesn't matter much, but I just wanted to point out the small mistake
Привіт!
Дякуємо за ваше повідомлення. Я скоро перевірю.
У будь-якому випадку, як вам казино в цілому? Це гарне місце, щоб витратити час і гроші? 🙂
Hello!
Thank you for your notice. I'll get it checked soon.
Anyway, how do you like the casino in general? Is it a good place to spend time and money? 🙂
Привіт
так, я також висловив свою думку про це казино в розділі «Думки».
це казино, яке мені подобається.
Який я вибрав на даний момент, щоб грати там, тому що там є великий вибір провайдерів, і особливо тих, у яких я граю.
Я знайшов це через ваш сайт 3 місяці тому.
Тож у мене ще недостатньо перспективи. Але вони негайно підтверджують виграш, чекати не доводиться. І іноді пропонує безкоштовні обертання.
Підтримка дуже чуйна. Вони завжди допоможуть з будь-якою проблемою.
Єдине, на що я маю скаржитися, це їхні бонусні умови, які не дуже зрозумілі в їхніх поширених запитаннях, я спочатку їх не зрозумів.
Вони повинні просто спростити це, на мій погляд.
А також те, що виграш настільки ж обмежений при отриманні бонусу.
В іншому випадку на даний момент це в моєму топ-1
Hello
yes I have also given my opinion on this casino in "the opinions".
it's a casino that I like.
Which I have chosen for the moment, to play there, because it has a lot of choice of providers, and especially those that I play.
I discovered it through your site 3 months ago.
So I don't have enough perspective yet. But they immediately validate the winnings, there is no waiting. And occasionally offers free spins.
The support is very responsive. They always help you with any problem.
The only thing I have to complain about is their bonus conditions which are not very clear in their FAQ, I didn't understand them at first.
They should just simplify it in my opinion.
And also that the gains are as much limited when taking a bonus.
Otherwise for the moment it is in my top 1
Отже, окрім бонусних умов, я б сказав, що це не так вже й погано. 🙂
Я радий бачити, що це ваш номер один, незважаючи на ці деталі.
Бажаємо вам успіхів - адже завжди може бути краще, чи не так? І не соромтеся завітати до нас з іншими оглядами казино.
So, aside from the bonus conditions I'd say it is not so bad. 🙂
I'm glad to see it is your number one despite those details.
Wish you better luck - because it can always be better, right? And don't hesitate to visit us with another casino glympses.
саме тому, що він доступний для всіх, з точки зору постачальників це великий позитивний момент. Дуже чуйна і дуже приємна підтримка. Як і нормативні акти, які є негайними.
Але насправді я тепер уникаю отримання бонусу від них, який надто обмежує.
Я шукаю двох-трьох товарів однакового стилю з якомога більшою кількістю доступних постачальників
exactly because it is accessible for all, in view of the suppliers it is a big positive point. Very responsive and very pleasant support. As well as the regulations which are immediate.
But actually I now avoid taking a bonus from them, which is far too restrictive.
I'm looking for two or three of the same style with as many accessible suppliers
Мені подобається чути позитивні коментарі, і приємно бачити, що гравець має позитивний досвід роботи з казино. Звичайно, я розумію, що бонуси в цьому казино, ймовірно, не дуже цікаві для вас, тому я хотів би запитати, яким бонусам ви віддаєте перевагу?
Я бачив бонус, про який ви говорили. Що ви скажете про цю умову - Максимальна сума виведення коштів: 5x розмір депозиту? Як ти думаєш, це нормально? Як варіант, які обмеження ви готові прийняти? Які параметри повинен мати бонус, щоб вам було вигідно?
I like to hear positive comments and it's nice to see that a player has a positive experience with the casino. Sure, I understand that the bonuses at this casino are probably not very interesting for you, so I would like to ask what bonuses do you prefer ?
I have seen the bonus you were talking about. What do you say about this condition - Maximum cashout: 5x deposit value? Do you think it's alright ? Alternatively, what restrictions are you willing to accept ? What parameters should the bonus have that would be beneficial for you ?
Мені не подобається обмеження на зняття в 5 разів більше вашого депозиту під час отримання бонусу.
Хоча ми вже обмежені в ставках і бонусах для покупки в іграх, які заборонені.
Я вважаю, що обмеження ставок і купівля бонусів – це достатньо. Це умова, яку я приймаю, беручи бонус.
Я віддаю перевагу ставці, а не обмеженню на зняття коштів.
З розумною ставкою, максимум x30. Якщо цікаво.
Хоча я віддаю перевагу липким бонусам, без вейджера. Але ліміту на зняття немає.
I don't like the withdrawal limit of 5x your deposit when taking a bonus.
While we are already limited in bets and bonuses to buy in games that are prohibited.
I think limiting bets and buying bonuses is good enough. This is the condition that I accept by taking a bonus.
I prefer to have a wager rather than a withdrawal limit.
With a reasonable wager, maximum x30. If it is interesting.
Although I prefer sticky bonuses, without wager. But no withdrawal limit.
Я бачу, що ви добре вмієте. Я повністю згоден з вашим підходом! Ви також переконалися, що сьогодні знайти гідні бонуси не зовсім легко? 🙂
I see you are well-skilled. I totally agree with your approach! Are you also convinced that finding decent bonuses is not exactly easy these days? 🙂
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.