Привіт. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам із проблемою, яка виникла у цьому казино, оскільки вона пов’язана зі ставками на спорт. Ви випадково пробували сайти, які рекомендувала вам Радка? Про всяк випадок ще раз викладу посилання:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Бажаю вам усього найкращого у вирішенні вашої проблеми. 🤞
Не знаю, чи ви читали... Повторюю:
Мене спочатку звинувачують у нанесенні 11,5. Прошу надати мені пояснення та повернути гроші.
По-друге, вони звинувачують мене в порушенні 12.7 (незаконна діяльність), останнє суперечить моїй особистості та доброму імені. Це скарга, навіть якщо ви хочете приховати це як спір про ставки на спорт (ЦЕ НІ)... Я прошу повернути гроші, які в мене вкрали. І ви Guru Casino... відповідальні за високу оцінку, яку ви дали Suprabets.
Привіт. Дякуємо за ваш пост. Я бачу, що ви раніше ніде не згадували про порушення умов 12.7 (незаконна діяльність) у своїй скарзі . Якщо ви вважаєте, що ця нова інформація не стосується ставок на спорт і її варто згадати, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою по розгляду скарг щодо цього питання, щоб вони могли працювати з цією новою інформацією від вас і дізнатися, що вони можуть з цим зробити, щоб допомогти вам.
Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам із вашою справою раніше. Petronela пояснила причину вашої скарги : «Ми щиро приносимо вибачення за нездатність вирішити вашу справу. Однак, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо ви зіткнетеся з будь-якими проблеми з іншими казино в майбутньому. Оскільки наразі у нас немає спеціального відділу, присвяченого суперечкам щодо ставок на спорт, і ми не маємо достатнього досвіду в розгляді таких справ, ми, на жаль, не можемо продовжити розгляд вашої скарги. Я щиро хотів би, щоб я міг бути з додаткова допомога. Я розумію ваше твердження, що ставки на спорт не пов’язані із закриттям вашого облікового запису. Проте, з повагою, ґрунтуючись на наведеному в списку правилі 11.5, я стверджую, що ставки на спорт були основною причиною закриття вашого облікового запису. Правило 11.5 є вичерпним і містить пункти безпосередньо пов’язані з вашими звичками робити ставки та іграми, на які ви робите ставки».
Крім того, я хотів би сказати, що ми не намагаємося нічого приховати, ми завжди прагнемо зберегти прозорість, щоб кожен міг бачити всю інформацію, яку ми надаємо. На жаль, ми не можемо повернути вам ваші гроші, ми спробуємо вам допомогти, тому казино це зробить, але лише у випадку, якщо це не буде пов’язано зі спортом.
Індекс безпеки кожного казино базується на багатьох факторах, які ми беремо до уваги щодо казино, як для ігор казино, а не для спорту, оскільки у нас немає команди, яка могла б зібрати цю інформацію та включити її до індексу безпеки.
Будь ласка, спробуйте зв’язатися з нашою групою розгляду скарг і надати нову інформацію, щоб ми побачили, чи зможуть вони продовжити розгляд цієї вашої проблеми.
Я не збирався більше нічого писати, але мушу відреагувати на це:
Проте, з повагою, на основі переліченого правила 11.5 я стверджую, що ставки на спорт були основною причиною закриття вашого облікового запису. Правило 11.5 є вичерпним і містить параграфи, які безпосередньо стосуються ваших звичок робити ставки та ігор, на які ви робите ставки».
Більшість випадків і ситуацій, згаданих у цьому правилі, неможливо довести та перевірити.
Легко показати, що хтось використовував подвійні рахунки або, можливо, відмивав гроші, але звички робити ставки - це щось інше.
В основному вони просять тут прийняти рішення про ставку на основі робочого вибору, 1 X 2 із закритими очима. Тільки в цьому випадку вас вважають рекреаційним гравцем, але також лише якщо ви не виграєте. Спробуйте виграти кілька великих мультибетів і спробуйте зняти цю суму, станеться те ж саме.
Якщо я люблю шукати найкращі шанси та порівнювати шанси, шукати склади на сьогоднішній вечір, хто травмований і хто грає в команді, де він не хоче бути, якщо я слідкую за публікаціями гравців у соціальних мережах, якщо я стежу за коефіцієнтами події та зміни протягом дня, і після того, як усе це десь знайшло для мене цінність, я маю повне право прийняти цю ставку та спробувати заробити на своїй важкій праці.
Я вважаю своє дослідження важкою роботою.
З іншого боку, якщо казино визнає цей процес несправедливим, воно має повне право оголосити ставку недійсною. І вони мають право обмежувати гравців, яких вони вважають зразковими або професійними гравцями.
Але в тисячу й перший раз вони не мають права вкрасти ваші гроші як якусь божевільну вигадану компенсацію за щось!
Насправді вони могли б мати таке право, якби довели, що всі згадані дії суперечать правилам ставок власника ліцензії на азартні ігри та спорт.
Крім того, постачальник ліцензії повинен підтвердити, що ця практика конфіскації коштів гравців за компенсацію відповідає чинним законам штату, в даному випадку Кюрасао.
Я просто не вважаю це можливим, я маю на увазі, що у вас є наркокартелі із засудженими членами, де держава має проблеми з конфіскацією всього майна через законні причини.
Одним словом, супрабети ставляться до нас гірше, ніж до членів наркокартелів з боку держави.
Я не кажу, що не згоден з тобою,
але, на мою думку, гравець повинен заявити про це в орган ліцензування.
Після того, як спортивні ставки безпосередньо задіяні, і, як ви, мабуть, помітили, було оновлено, що "вони звинувачують мене в порушенні 12.7 (незаконна діяльність)", що також вказує на те, що ця справа не є просто справедливою чи нечесною точкою зору, яку ми прагнемо подати заявку, ми мало що можемо зробити.
Там, де нам не вистачає досвіду для подальших дій, у справах казино, звичайною рекомендацією є звернення до влади, коли нараховуються ставки на спорт, однак ми очікуємо, що експерти просуватимуться вперед. Ось згаданий вище список інших веб-сайтів, присвячених ставкам на спорт.
Навіть усі докази, які я їм надіслав. Ви відхиляєте позов. Вони виправдовуються, що це були б помилкові ставки, а моя претензія не в цьому. Йдеться про гроші, вкрадені супрабетами... і навіть якщо ви не хочете цього визнавати, ви несете пряму відповідальність за дуже високий рівень безпеки. Вони сором.
Вибачте, що ваша скарга була відхилена не нами, тут, на форумі, а нашою групою розгляду скарг, оскільки вони твердо переконані, що її буде неможливо розглянути далі через зв’язок зі ставками на спорт.
Я можу якось зрозуміти ваше розчарування, але ви добровільно внесли гроші в це казино, чи не так? Тоді ви зіграли, як ви сказали своїми словами: «Ігри, в які я грав у казино, — це спортивні ставки». Казино звинуватило вас у порушенні їхніх умов, які стосуються ставок на спорт, і це є причиною того, що наша команда скарг не може допомогти вам із цією проблемою. Навіть якщо ви вважаєте, що казино вкрало у вас гроші, це пов’язано з вашою ігровою діяльністю, і це були ставки на спорт.
Крім того, коли ви говорите: "ви несете безпосередню відповідальність за дуже високий бал безпеки", ви насправді маєте рацію. Індекс безпеки описує різні аспекти казино. Однак він не містить нічого пов’язаного зі ставками на спорт. Ми не розглядаємо правила чи види діяльності щодо ставок на спорт, тому що ми зосереджуємося лише на частині бізнесу казино. Тому, на мою думку, це просто глибоке непорозуміння з вашого боку.
На жаль, більше нічого додати до цієї розмови, оскільки ми все сказали та пояснили. Я щиро бажаю вам усього найкращого та сподіваюся, що деякі сайти, які ми вам рекомендували, зможуть допомогти вам у вашій справі.
Suprabets.com також обманув мене. Я заробив трохи грошей на ставці на спорт, а потім заробив набагато більше, граючи в блекджек. Тільки коли я спробував зняти зароблені гроші, я отримав таке повідомлення: «Клієнту обмежено доступ до дії зняття» без жодних пояснень.
Вони не відповідають мені на електронні листи чи через систему повідомлень веб-сайту, і я просто не можу отримати свої гроші з веб-сайту. Вони мене буквально грабують. Шукаючи в Інтернеті, я розумію, що є набагато більше людей із такими ж скаргами, тож як вони все ще працюють після крадіжки всіх цих людей? Я слідкував за історією Martina44 на цьому та інших веб-сайтах і намагався зв’язатися з нею, щоб дізнатися, як вона повернула свої гроші, але почуваюся розгубленим. Будь ласка, допоможіть мені повернути мої гроші від цих шахраїв
Мені дуже шкода через проблему, з якою ви зіткнулися, і ми могли б спробувати вам допомогти. Чи можу я запитати, коли саме ви подали запит на зняття коштів і чи повністю підтверджено ваш рахунок у цьому казино? Будь ласка, надайте більше деталей, це допоможе нам краще зрозуміти все це. Чекатиме на вашу відповідь.
Гей, дякую, що намагаєшся мені допомогти!
Я створив свій обліковий запис на веб-сайті минулої суботи і того ж дня надіслав документи для підтвердження (особисте посвідчення особи та підтвердження місця проживання). Я отримав їх перевірку в неділю приблизно о 10 ранку, і саме тоді я вперше спробував зняти кошти, і отримав те саме повідомлення, яке я й досі отримую (клієнт обмежений доступ для дії зняття).
І все, коли я перевіряю статус своїх документів, усі вони підтверджені, я все ще можу робити депозити (звичайно, вони не обмежуватимуть це), і я все ще можу користуватися веб-сайтом, я просто не можу отримати свої гроші, і вони виграли Не давайте мені пояснень за допомогою засобів зв'язку.
Я зробив перший депозит у розмірі 170 бразильських реалів, і за допомогою ставок я підняв його до 271 бразильського реалу, я знаю, що це може звучати не дуже, але це мої гроші, і вони справді дуже важливі для мене, уся ця ситуація мене так збентежила, що я не можу навіть пояснити.
Я додам посилання на зображення отриманого повідомлення 
Не хвилюйтеся, ми тут, щоб допомогти. Ви справді намагалися надіслати їм електронний лист про цю проблему чи спілкувалися з казино лише через живий чат? Насправді живий чат не завжди може пояснити це питання. Спробуйте це, будь ласка, і якщо пояснень не буде, наша команда скарг спробує зв’язатися з ними. Дайте нам знати, коли у вас будуть якісь новини, ми чекатимемо вашої відповіді.
привіт! Нарешті мені заплатили!
Я надсилав жорсткі електронні листи, і вони не відповідали на жодне з них, я зв’язувався з багатьма різними платформами та через чат, і вчора я випадково спробував зняти гроші, і це пройшло, гроші насправді не надійшли досі , жорсткий.
Тож вони заплатили мені, але я раджу не використовувати це казино, вони дуже-дуже ускладнили виведення моїх грошей із їх веб-сайту.
Це чудова новина. Цікаво, як довго вам довелося чекати, якщо ви кажете, що отримати гроші було дуже важко? Зазвичай ми даємо казино 14 повних днів для здійснення платежу. У будь-якому випадку, я радий, що все пройшло, і повідомте нам, будь ласка, коли ви отримаєте гроші, щоб ми знали, що все гаразд.
Вони все ще обманювали мене в suprabets, скасувавши мій рахунок, коли я знімаю гроші, вони повинні запобігти цьому шахрайству більше людей
Хочете уточнити, будь ласка? Ви можете допомогти іншим уникнути тих самих ускладнень. Давайте почнемо з того, чому обліковий запис було закрито? Думаю, це було б доцільно.
По-перше, коли я виграю, я прошу себе зіграти 3 рази, щоб мати можливість зняти з мінімальною комісією 1,3, потім я погодився зіграти депозит. Те, що я просив, я думаю, це те, що вони просять, щоб програти грошей, мій обліковий запис миттєво заблокували без доступу до нього, і вони лише вирішили сказати електронною поштою: Шановний гравець,
Ваш обліковий запис позначено як порушення наших положень та умов, пункт 11.5
Відповідно до наших умов ми закриємо ваш обліковий запис
Це те, що вони написали без будь-яких пояснень, і я робив звичайні ставки лише на конкурентних ринках, минув місяць, і вони більше не відповідають на мої електронні листи, які також за їхніми умовами, які я прочитав, коли їх заблокували, вони можуть повернути гроші , на який немає відповіді, тому що я припускаю, що вони заблокували мені відповідати на електронні листи з мого облікового запису...
Тому я припускаю, що ця букмекерська контора - це повне шахрайство, і, читаючи деякі форуми, я був не єдиним, хто з цим трапився в моєму випадку, є багато подібних…..
Ви або втрачаєте свій депозит, або якщо виграєте, то все одно його втрачаєте... Я навіть не хочу, щоб мені виплачували мій виграш, але навіть якщо це мій депозит...
Я сподіваюся, що цього не станеться з іншими новими користувачами, які іноді вносять більші суми, а в підсумку нічого не залишають.
дякую, що читаєте мене
Не могли б ви бути більш конкретними і сказати нам, будь ласка, яке правило ви повинні були порушити? Чи були у вас баланс реальних грошей до того, як казино заблокувало ваш рахунок?
Повідомте нас, якщо вам потрібно, щоб наша група розгляду скарг втрутилася, можливо, і спробувала вирішити проблему.
нібито шахрайство, яке я не зробив нічого поганого, просто звичайні ставки, мій баланс залишився на рівні 215 солей і 2 відкриті ставки... оскільки мій обліковий запис уже заблоковано, я наразі не можу знати більше деталей, але я почав з депозиту в 50 солей і як я виграв більше, ніж мав би, мабуть, тому я заблокував себе, і якщо ви розумієте, що я не єдиний, з ким це трапляється, це вже звичайна практика в цьому букмекерському конторі, моєю помилкою було не розслідування
Їх слід називати Guru Slots... оскільки вони завжди не в змозі розкрити шахрайство цього казино-афери.
Econetperu... Я пробую Curacao Gaming. Молитися. Але майже точно те, що було зараховано на рахунок, не повернеться, в моєму випадку це було більше 500 доларів. У цьому Guru Casino високо оцінене Scam Casino.
нібито шахрайство, яке я не зробив нічого поганого, просто звичайні ставки, мій баланс залишився на рівні 215 солей і 2 відкриті ставки... оскільки мій обліковий запис уже заблоковано, я наразі не можу знати більше деталей, але я почав з депозиту в 50 солей і як я виграв більше, ніж мав би, мабуть, тому я заблокував себе, і якщо ви розумієте, що я не єдиний, з ким це трапляється, це вже звичайна практика в цьому букмекерському конторі, моєю помилкою було не розслідування
Чи можу я запитати, чи це пов’язано зі ставками на спорт? Якщо так, наша команда не зможе вам допомогти, на жаль, оскільки у нас поки що немає філій, які займаються цим. Проте я міг би запропонувати деякі сайти, якщо вам потрібно. Дайте нам знати, будь ласка.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
