6 год. тому
Тут ви можете обговорити Snabbare Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
У 2022 році мене попросили надати документи для перевірки облікового запису, потім я перестав грати на сайті, а в 2024 році повернувся, зіграв і виграв 50 000+.
Тепер казино не хоче виплачувати гроші без моєї перевірки певної інформації. Спочатку вони попросили підтвердження зміни адреси та номера мобільного телефону, який я хочу оновити. Надіслали цю специфікацію плюс 7-місячну зарплату, яку вони не просили.
Не отримали відповіді, а служба підтримки клієнтів не відповідає на електронні листи.
Щоб отримати ці гроші, вони вимагатимуть підтвердження того, що я грав у 2022 році (відтоді змінив банк), чи вони вимагатимуть лише 2024 року, коли я виграв гроші, які зараз хочу зняти? Казино faster.com
як ти думаєш Чи можна отримати ці гроші 😕 (не грали ні на які бонсу).
I was asked to submit the documents for account verification in 2022, then stopped playing on the site and came back in 2024 and played and won 50000+.
Now the casino does not want to pay out the money without me verifying certain information. They first asked for proof of change of address and mobile number which I want to update. Submitted this plus 7 months salary spec they didn't ask for.
Have not received a response and their customer service does not respond to emails.
To get this money out, will they require verification for what I played in 2022 (have changed banks since then) or will they only require for 2024 when I won the money that I now want to withdraw? The casino is faster.com
What do you think? Is it possible to get this money out 😕 (not played with any bonsu).
Jag blev ombedd att skicka in dokumenten för kontoverifiering 2022, slutade då spela på sidan och kom tillbaka 2024 och spelade och van 50000+.
Nu vill casinot inte betala ut pengarna utan att jag verifierar vissa uppgifter. De bad först om bevis på adressändring och mobil nr som jag vill uppdatera. Skickade in detta plus 7 månaders lönespecar som de inte bett om.
Har inte fått svar och deras kundtjänst svarar inte på mejl.
För att få ut dessa pengar kommer de kräva verifikation för det jag spelat 2022 (har bytt bank sedan dess) eller kommer de enbart kräva för 2024 då jag vunnit pengarna som jag nu vill ta ut? Casinot är snabbare.com
Vad tror ni? Är det kört att få ut dessa pengar 😕 (ej spelat med någon bonsu).
Ви зараз зробили новий депозит чи грали з залишком балансу, який у вас був із 2022 року? 🤔
Якщо ви зараз зробили новий депозит і виграли гроші, я вважаю, що їм не знадобляться жодні докази попереднього депозиту.
Чи можу я також попросити вас надати повну URL-адресу цього казино, будь ласка? Чесно кажучи, я не зміг дізнатися, який це.🤷♀️
Have you made a new deposit now, or did you play with some remaining balance that you had from 2022? 🤔
If you made a new deposit now and won the money, they shouldn't be needing any proof of the deposit from before, I believe.
May I also ask you to provide the full URL address of this casino, please? I couldn't find out which one it is, to tell you the truth.🤷♀️
привіт
Дуже дякую за відповідь.
Сайт казино був
https://www.snabbare.com/sv
Я грав на нові гроші та вніс 2000 сек, які я зіграв до 50000+ на рулетці за кілька годин. Мені дуже пощастило. І коли я хотів зняти, виникла ця проблема.
Я не скористався жодною бонусною пропозицією.
Я попросив вивести кошти 13 грудня, але вони досі не виплатили, а служба підтримки електронною поштою не відповіла. Підтримка в чаті лише посилається на те, що "інший підрозділ шукає та вирішує питання якомога швидше".
Єдине, що мене попросили надіслати через службу підтримки електронною поштою, це підтвердження адреси та номера мобільного телефону. Я надіслав інформацію, а вони просто не відповідають.
Я сподіваюся, що вони не попросять мед надіслати форму I з 2022 року, тому що я змінив банк, і мені складно отримати документи, і це призведе до подальшої затримки процесу : /. Але я, звичайно, зроблю те, що вони просять, але зараз я почуваюся таким дурним.
Вибачте за моє написання англійською 🙈
Hi,
Thank you so much for your answer.
The casino site was
https://www.snabbare.com/sv
I played with new money and deposit 2000 sek that I played up to 50000+ on roulette in a few hours. I was very lucky. And when I wanted to withdraw this problem occurred.
I have not used any bonus offer.
I asked to whitdrawl 13 th of December, but they still haven't payed out and there support via email has not replied. The chat support only refers to "other division is looking and handling the matter as soon as possible".
The only thing I have been asked to sens in via email support is proof of adress and mobile number. I sent the information in and thet just don't reply.
I hope they won't ask med to send in I formation from 2022 because I changed banks and it's a struggle to get the documentation and will delay the process further : /. But i will ofcourse do what they ask but right now i just feel so stupid.
Sorry for my english spelling 🙈
Не турбуйтеся про правопис англійської мови. Ви можете писати на цьому форумі своєю рідною мовою, оскільки тут реалізований автоперекладач. 😉
Я не думаю, що у них є підстави просити про це, тому що ви грали з новим депозитом, який зробили зараз.
Минуло лише кілька днів, щоб підтвердити ваш обліковий запис, тож, можливо, спробуйте бути терплячими, і, сподіваюся, незабаром вони повернуться до вас.
Фактично ми даємо казино 14 повних днів для обробки платежу. Вихідні там, звичайно, не враховуються.
Обов’язково тримайте нас у курсі, як це відбувається, і наша команда скарг буде готова втрутитися, якщо це буде потрібно.
Don't worry about your English spelling. You can write on this forum in your own language, as we have the autotranslator implemented here. 😉
I don't believe they have any reason to ask for that, because you played with the new deposit you made now.
It has been just a few days for them to verify your account, so maybe try to be a bit more patient, and hopefully soon they will come back to you.
We actually give casinos 14 full days to process the payment. No weekends counted there, of course.
Surely keep us informed how it goes, and our complaint team will be ready to step in if needed.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.