4 міс. тому
Тут ви можете обговорити Slotobit Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Я стверджував, що безкоштовні обертання отримали бонусне завершення ставки, і баланс знизився до 20 євро, а не до 50, як зазначено на вашому сайті та в їхніх умовах.
У будь-якому разі я запитав у них це повідомлення, де вони сказали, що зв’яжуться з вами електронною поштою, оскільки чат не працює.
Також я надсилаю всі документи KYC, але нічого не відбувається, немає відповіді на електронну пошту, немає реакції KYC, жодного спілкування немає! Що якби я зробив депозит у цьому казино, я був би розлючений! і так, усе це було більше 24 годин тому, наприклад, як можна не спілкуватися так довго з клієнтами!?
I claimed free spins got the bonus finish the wager and balance dropped to 20€ not to 50 as is stated on your site and in their terms.
Anyway i asked them that trough message, where they tell you they gonna get back to you via email since live chat is not working.
Also I send all KYC documents but nothing is happening no email answer no KYC reaction no communication at all ! What if I made a deposit in that casino I would be furious! and yeah all that was way over 24 hours ago like how is possible not to have no communication for that long wit customers!?
Дякую за свіжий досвід!
Однак я не можу сказати, що розумію першу частину: «баланс знизився до 20 євро, а не до 50, як зазначено на вашому сайті та в їхніх умовах». На мою думку, ми не маємо такої інформації на сайті Casino Guru.
Ми не пропонуємо бездепозитний бонус із максимальною сумою виведення 50 - там зазначено 20 євро:
Гадаю, вам це не сподобається, але чекати менше ніж кілька днів на перше зняття грошей не є чимось незвичайним. Звичайно, деякі казино доступні 24/7, навіть для KYC, але не всі з них. Оскільки це було внесено до списку як нове та невелике казино, я впевнений, що це так. Я навіть не міг зайти в чат - просто така собі тикетна система. Не дуже хороший знак, якщо ви запитаєте мене.
Наберіться терпіння, припустімо, що зрештою хтось до вас добереться.
Поділіться прогресом, будь ласка.
Thanks for the fresh expirience!
Can't say I understand the first part, though: "balance dropped to 20€ not to 50 as is stated on your site and in their terms." we have no such information here on Casino Guru, I believe.
We do not offer a no deposit bonus with a maximum cashout of 50 - it says 20€ :
I imagine you're not going to like it, but waiting less than few days for the first withdrawal is nothing unusual. Of course, some casino's are available 24/7, even for KYC, but not all of them. Since this has been listed as a fresh and small casino, I bet it might be the case. I could not even fing the chat - just a sort of a ticket system. Not a good sign if you ask me.
Try to be patient, Let's assume someone will get to you eventually.
Share the progress, please.
Гаразд, цей «баланс знизився до 20 євро, а не до 50, як зазначено на вашому сайті та в їхніх умовах». мій поганий.
Насправді мінімальна сума для зняття становить 50 євро, як зазначено в параграфі 5 їхніх Умов використання.
До цього дня я не отримав жодного масажу, нічого, жодного KYC, ніби вони «мертві», і в цьому казино у мене є 50 євро на балансі wagerd, і я готовий зробити депозит, щоб мати можливість зняти, але що це момент, коли KYC не закінчився і немає жодних ознак зв’язку з казино.
Тим часом я отримав повідомлення та підтвердив KYC 2 серпня від казино Norsewin, яке є тим самим казино, нажаль, я не досяг мінімальної суми для зняття з 20 євро до 50 євро.
Це має бути сказано в повідомленні Norsewin, але буде сказано, що цей пост уже існує, тому я роблю це тут.
Ця ситуація зі Slotobit погана, як справді погана, це так сумно!
Ok this "balance dropped to 20€ not to 50 as is stated on your site and in their terms." is my bad.
Actually minimum withdraw is 50€ as is outlined in paragraph 5 of their Terms and Conditions.
To this day I didn't get no massage no nothing no KYC like they are ''dead'' and on this casino I have 50€ of wagerd balance and I'm ready to make a deposit to be able to withdraw, but what is the point when KYC is not over and there is no sign of communication from the casino.
In the mean time I got message and KYC verified on 2. August from Norsewin casino which is the same casino sadly I didn't make it from 20€ to 50€ there for minimum amount for withdrawal.
This has to be said on Norsewin post but it0s just gonna said that post already exist so I'm doing it here.
This situation with Slotobit is bad like really bad it's so sad!
Привіт знову,
Дякуємо за роз’яснення щодо лімітів бонусів, а також за спостереження за вашим прогресом.
Що ж, я теж думаю, що було б безпечніше дочекатися KYC або навіть подати скаргу до того, як я внесу. Це справді здається малопривабливим, враховуючи, що вас досі ігнорували.
Мені цікаво, як це взагалі можливо, особливо якщо дочірнє казино працює набагато краще.
У будь-якому випадку, підтримка Slotobit повинна добре попрацювати, щоб покращити перше враження. Що мені здається не дуже смішним, так це ця частина його положень та умов:
«Щоб скористатися нашою опцією самовиключення, натисніть це посилання: Самовиключення». Посилання не знайдено
«Якщо вам потрібна додаткова інформація чи допомога щодо наших різних функцій відповідальної гри, будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Slotobit». Контакт не надано
🙁
Я просто не можу не думати, що цей сайт готовий обслуговувати своїх клієнтів.
Hello again,
Thanks for the clarification regarding the bonus limits and also for following up on your progress.
Well, I too think it would be safer to wait for the KYC or even submit the complaint before I deposit. It indeed seem little appealing, considering you have been ignored so far.
I wonder how this is even possible, especially if the sister casino is doing much better.
In any case, Slotobit's support should work hard to improve the first impression. What I find not-so-funny is this part of its Terms and Conditions:
"To use our self-exclusion option, please click on this link: Self-Exclusion." No link was found
"If you require any further information or assistance regarding our different responsible gaming functionalities, please contact Slotobit customer support." No contact provided
🙁
I just can't help myself not to think this site is ready to serve its customers.
5 серпня я отримав електронний лист про те, що мій процес перевірки KYC завершено, тому я зробив депозит
і зробив відклик того ж дня. Виведення очікується протягом 5 днів, нічого не відбувається
ось що сказав мені агент із cahat: «Я розумію, що очікування розчаровує. Я надіслав ще одне повідомлення команді з платежів. вони опрацюють запити якомога швидше.'' це було 2 дні тому 🙁
У цьому Casiworx NV вони відкрили приблизно 10 казино, і вони не в змозі запустити лише одне.
Ще через 5 днів я напишу скаргу. Єдине, що я зможу, до тих пір я розміщу відгук і свій досвід на кожному азартному форумі, який є, про способи ведення бізнесу Casiworx NV
On 5. august i got email that my KYC Verification process is completed so I made a deposit
and made a withdraw that same day. Withdraw is pending for 5 days nothing is happening
this what agent from the cahat told me: ''I understand that waiting is frustrating. I've sent another message to the payments team; they will process requests as soon as possible.'' that was 2 days ago 🙁
They opened up like 10 casinos this Casiworx N.V. and they are incapable at running just one.
After 5 more days i will write a complaint only thing that I can until then I will put a review and my experience on every gambling forum that there is about Casiworx N.V. ways of running business
боже
Я вважаю доречним у цьому випадку подякувати вам за те, що ви поділилися своїм досвідом, і висловити свій жаль з приводу того, що, здається, керівництво казино працює так погано. Незважаючи на те, що я все ще сподіваюся, що скарга зрештою не знадобиться, варіант, звичайно, доступний.
Тож давайте схрестимо пальці!
Oh my.
I think it is appropriate in this case to thank you for sharing your experience and to express my regret that it appears the casino management is performing so poorly. Even though I still hope the complaint won't be necessary in the end, the option is available, of course.
So let us cross our fingers!
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.