Привіт, мені справді потрібна допомога, не якщо з кимось подібне вже траплялося.
Я грав у цьому казино місяцями, зняття коливалося від 7 до 15 днів, але востаннє я зняв 18 грудня 2024 року 500 доларів США, а через кілька днів ще 500, але я все ще продовжував грати з 240 доларами США в той же рахунок. Через кілька днів мені довелося поговорити зі службою підтримки про зняття коштів, і вони сказали мені, що я повинен зробити ще одну перевірку, яку я вже робив раніше та була успішною (фото селфі з моїм посвідченням особи).
Тепер вони попросили мене надати додаткову інформацію, наприклад моє свідоцтво про народження, фотографію для селфі з документом, що посвідчує особу, документ, який підтверджує мій статус зайнятості, а отже, і мою зарплату, квитанцію про послугу на моє ім’я.
який правильно забезпечує наступне:
-оригінал свідоцтва про народження
- фото для селфі з моїм посвідченням особи
-квитанція з того ж банку, яка підтверджує, що я маю роботу і відповідно зарплату
-квиток на мої телефонні послуги
Усі дані правдиві, але вони заблокували мене за ймовірне шахрайство, що не має сенсу, оскільки у мене немає кількох облікових записів, я не роблю безпечних ставок, безпечних стратегій у слотах, абсолютно нічого з цього, і все ж без будь-яких пояснень вони заблокували мій обліковий запис, а разом з ним гроші, які були
Hi, I really need help, not if someone has already had the same thing happen to them.
I have been playing at this casino for months, the withdrawals varied between 7 and 15 days but the last withdrawals I made were on December 18, 2024 for 500 USD and a few days later another 500 but I still continued playing with 240 USD in the same account. Days later I had to talk to support about the withdrawals and they told me that I had to do another verification that I had already done before and had been successful (selfie photo with my ID).
Now they asked me for more information such as my birth certificate, a selfie photo with my identification document, a document that demonstrates my employment status and therefore my salary, a receipt for a service that bears my name.
which correctly provides the following:
-original birth certificate
-selfie photo with my ID
-receipt from the same bank that proves that I have a job and therefore salary
-ticket for my telephone services
All the data is true but they blocked me for supposed fraud which makes no sense since I do not have multiple accounts nor do I make safe bets, safe slot strategies, absolutely none of that and yet without any explanation they blocked my account and with it the money what had