Шановний Xarocks!
Дякуємо, що згадали своє ім’я користувача та звернулися до нас. Ми розуміємо, що ваші платежі були затримані, і приносимо вибачення за будь-які незручності, які це могло спричинити.
Я можу повідомити вам, що ваші минулі зняття 16 лютого та 27 лютого було оплачено, і я попросив підтвердження платежу, яке незабаром надішлю на вашу електронну адресу.
Крім того, залишок, і я хочу запевнити вас, що ми опрацюємо його відповідно до вашого запиту.
Крім того, я хотів би пояснити процес виведення коштів. Після ініціювання зняття може знадобитися до 24 годин, щоб перейти до етапу обробки, залежно від часу зняття. Після переходу на етап обробки платіж надсилається до платіжної системи для виплати, а банківські перекази можуть зайняти від 1 до 5 робочих днів.
Ми цінуємо ваше розуміння щодо відставання через деякі системні проблеми, і ми цінуємо вас як гравця. Ми бажаємо вам усього найкращого та сподіваємось, що вам сподобається наш досвід у нашому казино.
З найкращими побажаннями,
Скаттерхолл
Dear Xarocks,
Thank you for bringing up your username and reaching out to us. We understand that there have been some delays in your payments, and we apologise for any inconvenience this may have caused.
I can inform you that your past withdrawals from Feb 16th and Feb 27th have been paid, and I have requested proof of payment, which I will send to your email shortly.
Moreover, the remaining balance, and I would like to assure you that we will process it as per your request.
Additionally, I would like to clarify the withdrawal process. Once a withdrawal is initiated, it may take up to 24 hours to enter the processing stage, depending on the time of withdrawal. After entering the processing stage, the payment is sent to the payment system for payout, and bank transfers can take anywhere from 1-5 business days.
We appreciate your understanding regarding the backlog due to some system issues, and we value you as a player. We wish you all the best and hope you enjoy your experience at our casino.
Best regards,
Scatterhall