Чи означає це, що в той же час казино перевіряє ваші документи, а також запитує у вас документи, які ви надали?
Вам коли-небудь казали, що з певним документом не так? Я хотів би зрозуміти цю безладну ситуацію з точки зору казино.
А як щодо вашої ігрової діяльності? Ви робите ставки на спорт чи граєте в ігри казино? Я намагаюся з'ясувати, чи може скарга бути розумним кроком.
Місяць перевірки документів – це трагедія. Мене ніхто не повідомив; мені тільки кажуть, що чекають відповідного відділу. З документами не може бути нічого поганого, тому що я грав у кількох інших компаніях з такими ж документами, і тільки тут у мене проблема. Що стосується моєї активності як гравця, хоча я не розумію, чому ви питаєте, я грав і в ігри казино, і робив ставки.
І, нарешті, я не бачу сенсу з вами розмовляти. Я базікаю місяць і нікуди не дійшов. Я просто написав тут, щоб інші користувачі бачили, куди вони вкладають свої гроші, і були обережні з компаніями, які не мають ліцензії.
Тому Радка написала тобі переважно для того, щоб побачити, чи можна тобі допомогти з перевіркою. І тому вона говорила про ставки та запитувала, чи граєте ви в ігри казино чи робите ставки на спорт, оскільки спорт не входить до нашої компетенції, і ми не можемо вам у цьому допомогти.
Однак якщо ви грали в ігрові автомати, ви можете подати скаргу, оскільки ми даємо казино 14 днів, щоб розібратися з усім, що їм потрібно, навіть якщо це пов’язано з KYC. Але якщо вам це не потрібно, то це добре.
Ще сумно, що вони не сказали жодної причини, чому ваші документи не прийняли, а так бути не повинно, щоб вони так довго все перевіряли і штовхали в потрібний відділ, мені здається досить зухвалим.
Тож, якщо вам потрібна допомога, зв’яжіться, а якщо ні, бажаю гарного дня.
Доброго дня, може хтось підкаже як вирішити проблему виплати з казино Rybet, суть в наступному: зробив депозит, через деякий час гри виграв і замовив виплату 400$ 15.05/ 2024, після чого казино запросило мої документи і я їм їх усі надіслав, вони запитували різні кілька разів, я чекаю майже 4 місяці, не можу вирішити питання через чат, вони постійно кажуть, що є триває перевірка...... 4 міс. Хтось може підказати мені, через кого я можу зв'язатися, щоб вирішити мою проблему?
Привіт, у цьому випадку я рекомендую подати скаргу. 4 місяці було б занадто для мене, і ми постараємося вам допомогти. Я не кажу, що це має бути щасливий кінець, але принаймні ми спробуємо. За цей час ви нічого не дізналися про верифікацію чи зняття коштів?
Ось посилання , за яким можна подати скаргу.
Ви тут?
Привет! Каждый раз один и тот же ответ: "Документы обрабатываются службой безопасности ежедневно без выходных". Ниже я прикреплю последнюю с ними переписку в телеграме, если это противоречит каким то правилам, то просто удалите! Я в основном делал ставки на спортивные события но и в слоты тоже немного поиграл! Я понимаю, что вы в основном занимайтесь вопросами казино а не спортивными ставками, но может чем то поможете
переписка
Хм, для мене це була б неадекватна відповідь, коли ситуація триває вже стільки часу. Ви один із небагатьох, хто знає, що ми не дуже робимо ставки на спорт, і якщо ви грали в ігрові автомати, то в кінці тунелю може бути якась надія.
Мені цікаво, що з’ясує наша команда, і якщо ви щось дізнаєтеся, можете поділитися цим з нами на форумі.
Я тримаю за вас кулаки. 🤞
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
