27 лютого я вніс 91 євро за допомогою Mastercard у казино Royspins, і гроші не були зараховані до сьогодні. Кілька днів тому я отримав повідомлення про те, що трансакцію неможливо знайти, і трансакцію втрачено. Хоча мій банк повідомив мене, що гроші були прийняті 29 лютого, і я отримав це в письмовій формі та переслав до Royspins.
Я не вважаю це казино авторитетним або надійним!!!
Моя скарга була в Casino Guru протягом тижня, і нічого не сталося.
Шкода чути про вашу ситуацію. Я бачу у вашій скарзі , що наша команда вже працює над цим, і, на жаль, вони не можуть зробити багато, оскільки у них зв’язані руки. Я сподіваюся, що казино зможе вирішити цю проблему, щоб зберегти високий індекс безпеки. Будь ласка, тримайте нас в курсі будь-яких оновлень зі сторони казино. Я тримаю кулаки, і ви отримаєте свої гроші якомога швидше.🤞
Зняв 2 лоти грошей на мій рахунок litecoin, перший 300 доларів США, гроші було оброблено, але вони ще не потрапили на мій крипто-гаманець, другий лот становив 1400 доларів США через те саме зняття, і він також ще не потрапив на мій крипто-гаманець, повідомила служба підтримки фінансова команда розглядає це без подальших оновлень протягом кількох годин.
Привіт,
Звучить незручно. Можливо, якийсь останній прогрес?
Є можливість перевірити хоча б ідентифікатори гаманців? Однак я вважаю, що казино має надати можливість це зробити.
У будь-якому випадку, я б сказав, що нам потрібно дати їм трохи часу, без офіційних пояснень важко вгадати, що буде далі.
Будь ласка, тримайте нас в курсі!
дякую вам
Привіт, за що конкретно ви дякуєте? Граєте в цьому казино? Вам тут подобається? 😉
Допоможіть мені за службу
З чим конкретно вам потрібна допомога. яка послуга? Чи можете ви описати це докладніше? 🙂
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
