Доброго дня, у мене проблема з казино.
Вони заблокували мій обліковий запис через ім’я мого сина в електронному листі, який він не бере участі в сторінці, і я повністю керую електронною поштою, крім того, що в обліковому записі є 2FA, KYC правильно виконано (що вони самі, вони прийняли мене у перший день, коли я зайшов на сторінку, я це зробив), а зараз служба підтримки не дає мені відповіді, і вони тримають мене в режимі очікування з 233 доларами на рахунку.
Що ви порадите?
Good afternoon, I have a problem with a casino.
They blocked my account for having my son's name in the email, which he is not involved in the page and I manage the email in its entirety, in addition to having 2FA in the account, the KYC correctly done (which they themselves They accepted me the first day I entered the page, I did) and now the live support does not give me answers and they have me on stand-by with $233 inside the account.
What do you recommend?
Buenas tardes, tengo un problema con un casino.
Me bloquearon la cuenta por tener el nombre de mi hijo en el correo, cosa que el no está involucrado en la página y manejo yo el correo en su totalidad, además de contar con 2FA en la cuenta, el KYC correctamente hecho (que ellos mismos me aceptaron el primer día que entre a la página lo hice) y ahora no me dan respuestas el soporte en vivo y me tienen en stand-by con $233 adentro de la cuenta.
¿Qué recomiendan?