Привіт, я б сказав, що не відповідати гравцеві й просто ігнорувати його – це не дуже професійно. Чи сказали вам у казино, чому це займає більше часу, ніж вони сказали?
Однак я хотів би зазначити, що ми даємо казино 14 днів, щоб вирішити всі питання щодо виведення коштів і надіслати гроші гравцеві. Тож якщо у них не вийде, ви можете зв’язатися з нами, і ми спробуємо вам допомогти.
Якщо можна запитати, це ваш перший вибір? Чи потрібно було вам верифікуватися в казино?
Hi, I would say that it is not very professional to not reply to the player and basically ignore him. Did the casino also tell you why it takes longer than they said?
However, I would like to point out that we give the casinos 14 days to resolve everything around the withdrawal and send the money to the player. So if they don't succeed, you can contact us and we will try to help you.
If I may ask, is this your first choice? Was it necessary for you to verify yourself in the casino?
Ahoj, povedal by som, že to nie je úplne profesionálne hráčovi neodpovedať a v podstate ho ignorovať. Povedalo ti kasíno náhodou aj prečo to trvá dlhšie ako uviedli ?
Avšak, chcel by som podotknúť, že my kasínam dávame 14 dní na to, aby vyriešili všetko okolo výberu a poslali hráčovi peniaze. Takže pokiaľ by sa im to nepodarilo, tak sa môžeš na nás obrátiť a pokúsime sa ti pomôc´t.
Ak sa ešte môžem opýtať, je toto tvoj prvý výber ? Bolo potrebné sa pre teba v kasíne verifikovať ?
Автоматичний переклад.