Привіт, чи можу я знати, як довго ви чекаєте на свої гроші? Ми даємо казино 14 днів, щоб усе розібратися та відправити. Якщо цього не станеться, ми спробуємо допомогти, якщо ви зацікавлені.
У будь-якому випадку, це ваше перше зняття коштів? Чи не потрібно було перевіряти?
Ще мене цікавить: «Я не можу вивести гроші, тому що вже є затор з наявними виграшами».
Я не зовсім впевнений, чи знаю я, що за цим стоїть, і чи це має бути причиною, чому ви не можете зняти кошти. Отже, якщо хочете, ви можете розповісти про це, щоб я міг краще зрозуміти.
Буду чекати відповіді.
Hello, may I know how long you are waiting for your money ? We give casinos 14 days to sort everything out and send it. If that doesn't happen, we'll try to help if you're interested.
Anyway, is this your first withdrawal ? Didn't you need to verify?
I'm also interested in this: "I cannot withdraw money because there is already a congestion with existing winnings."
I'm not quite sure if I know what's behind this and if this should be a reason why you shouldn't be able to withdraw. So if you want you can elaborate on that so I can understand it better.
I will wait for the answer.
Автоматичний переклад.
