Так, іноді може статися так, що казино не помічає підключення. Коли ви виграєте велику суму грошей, вони детальніше вивчають і перевіряють різні речі, тож, можливо, вони дізналися про це пізніше, і система повідомила про це.
Я не впевнений, як судовий позов допоможе вам, але якщо вам вдасться щось вирішити, обов’язково дайте мені знати.
Тримаю за вас кулаки.🤞
доброго дня
Можливо, хтось зможе мені допомогти.
Я кілька днів намагався отримати виплату в розмірі 2500 євро від Platincasino.
На жаль, платіж завжди відхиляється, і я не знаю, що робити далі.
Хтось може допомогти мені вибрати найкращий спосіб продовжити?
Наперед дякую!
Вітаю, як довго ви чекали своїх грошей? Невже казино навіть не повідомило вам причину, чому було відхилено виведення? Це, мабуть, найголовніше в цій ситуації. Ви грали з якимось бонусом чи не проходили верифікацію?
Дайте мені знати, будь ласка.
Невелике оновлення.
Обліковий запис підтверджено.
Однак зняття не було прийнято, оскільки запит на зняття не було надіслано за допомогою того самого методу депозиту.
Я повідомив службу підтримки в чаті, що в мене немає можливості відкликати Visa.
Мені повідомили, що я повинен знову подати заявку на Pay via Bank, і служба підтримки зробила запис (інформація у відділ платежів)
Я повідомлю вас, щойно гроші надійдуть.
Це позитивні новини, і я радий, що ви змогли дійти згоди. Я вважаю, що тепер це питання часу, коли гроші прийдуть до вас.
Я буду тут, коли щось зміниться.😉
Привіт, я давно працюю в Platincasino, але вчора стався великий сюрприз.
Я подав запит на зняття 400 євро, але на моєму рахунку залишилося близько 160 євро. Через кілька хвилин зняття було скасовано, а гроші видалено.
Також був включений електронний лист.
Передбачуване повернення коштів на суму 720 євро.
Я відповідав на кожне ймовірне повернення платежу, надсилаючи виписки з банківського рахунку та файли PDF, і з того часу нічого не було.
Чи може хтось мені допомогти? У мене таке відчуття, що я не поверну свої гроші. 🙁
Я дуже сподіваюся, що наша група розгляду скарг зможе розглянути всю цю ситуацію і, сподіваюся, дізнається більше інформації від казино.
Однак чи означає це, що ви ніколи не вимагали повернення платежів? правильно?
Ні, ніколи не було відкликань. Мені прислали 10 бронювань з датою і сумою, які нібито були заброньовані ще на початку січня. Проте банківськими виписками та квитанціями про окремі платежі я довів, що всі суми були списані та ніколи не повернуті.
Гаразд, я розумію.
Тепер нам потрібно зачекати й подивитися, як розгортатиметься ваша скарга та чого наша команда зможе досягти.
Я, звичайно, сподіваюся на найкращий для вас результат. 🙏
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
