Parimatch дозволив шахраю вкрасти 5250 солей з мого рахунку. Крім того, з обліковим записом, яким я ніколи не користувався і не на моє ім’я, як можливо, що будь-хто може отримати доступ до вашого облікового запису та зняти гроші, тепер служба підтримки нічого не повідомляє мені про моє зняття, я взагалі не рекомендую цю сторінку якщо ви хочете дбати про свої гроші, є багато кращих.
Привіт, це виглядає як досить складна проблема. Гроші, зняті з вашого рахунку, були зняті? Ви нікому не повідомляли пароль свого облікового запису чи нічого подібного, якщо це було так?
Чи правильно я зрозумів, що зараз ви вивели гроші і чекаєте на гроші чи вам все ще повідомляють про зникнення грошей? Ви вже підтвердили свій рахунок у цьому казино?
У будь-якому разі важливо те, що ви подали скаргу та вчинили правильно, тому що наша команда проведе розслідування та з’ясує, що сталося. Я сподіваюся, що ми зможемо це якось вирішити.
Шановний, доброго вечора! Я граю на pe.parimatch протягом кількох місяців, але з цього місяця вони не дозволяють мені виводити гроші. Вони також не повідомляють мені причини, чому вони відхиляють мої зняття. З'являється лише повідомлення «Сталася помилка з оплатою. Кошти повернуто на рахунок клієнта». Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, і вони згенерували для мене квиток після стількох очікувань, однак минуло 2 дні, і ніхто мені не відповідає.
Будь ласка, максимально підтримайте. Я бачу, що він ліцензований "gaming-curacao", але коли я переходжу на цей веб-сайт, то не бачу жодного розділу, де можна подати скаргу.
З повагою
Привіт, я помітив, що у вас є проблема зі зняттям коштів у казино, але вони не повідомляють жодної причини, крім того, що сталася помилка платежу. Ви більше нічого не дізналися після того, як ввели квиток? Я припускаю, що казино доведеться провести подальше розслідування, щоб дати вам остаточну відповідь, а до того часу їм нічого вам сказати. Яким способом ви намагалися зняти?
Скільки часу триває вся ситуація?
Дай мені знати.
Привіт, Джаро, з 4/04 вони відхилили 5 вилучень. Я виконав усі умови, щоб мати можливість відмовитися. Я кілька разів звертався до чату, де вони не відповідають і не вирішують. Вони згенерували для мене квитанцію 5 днів тому, і там все ще написано "ми над цим працюємо". Вони не дають мені жодного рішення, а на моєму балансі 2360 солей. 
Неприємно, коли казино нічого не говорить. Ми даємо їм 14 днів, щоб вирішити процес виведення коштів, і якщо вони цього не зробили, ми зв’яжемося з казино та подивимося, чи зможемо це вирішити.
Однак, якщо випадково це вдасться вирішити до закінчення часу, повідомте нам про це. Можливо, вони повернуться до вас із створеним вами квитком, але нам доведеться набратися терпіння.
Схрещені пальці. 🤞
Привіт, дуже дякую. Тож тепер мені потрібно чекати 14 днів.
Я не думаю, що вам доведеться чекати 14 днів, 14 днів відраховуються від зняття, яке ви зробили. Крім того, у вашому таймері є 2 дні та кілька годин на скаргу, тож я припускаю, що потім Крістіна запитає вас, чи отримали ви гроші чи ні, і ми, ймовірно, проведемо подальше розслідування та спробуємо зв’язатися з казино.
У будь-якому випадку, якщо щось зміниться, повідомте нам. 🙂
Схрещені пальці. 🤞
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
