Я кілька разів спілкувався через чат і електронну пошту. Ніколи немає відповіді на електронну пошту, і кожного разу в чаті інша людина. Відповідями можуть бути будь-які пояснення в будь-який час. Мені так само багато разів доводилося подавати документи, і вони завжди відмовляються без жодних пояснень. І вони належного роду. Відповідь завжди така, що питання опрацьовується фінансовим відділом і вони зв’яжуться з вами електронною поштою, але справа не просувається зовсім.
I have been in contact several times both via chat and email. There is never an answer by e-mail and a different person every time in the chat. The answers can be any explanation at any time. I've had to submit documents as well as many times and they are always rejected without any explanation. And they are the right kind. The answer is always that the matter is being processed by the finance department and that they will contact you by email, but things do not progress at all.