MrWest Casino - загальне обговорення

Тут ви можете обговорити MrWest Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.

Варто зазначити, що ця компанія базується на Мальті, але використовує ліцензію Anjouan, щоб уникнути всіх проблем і неприємностей, оскільки їхнє колишнє казино Westcasino.com втратило ліцензію на свою діяльність (по суті будучи шахрайським казино).

Дякую за цю інформацію.

Ви там граєте?

Я ніколи не відкривав рахунок у цьому казино, але отримав від них рекламний електронний лист. Коли я спробував зареєструватися, я був здивований, побачивши повідомлення про те, що моя електронна адреса та ім’я користувача вже зайняті.

Перевіривши Casino Guru, я виявив, що це казино пов’язане з West Casino, де у мене був обліковий запис у 2020 році. Цей рахунок було назавжди закрито через залежність від азартних ігор.

З цікавості я спробував увійти за допомогою тих самих облікових даних, які використовував для West Casino, і це спрацювало. Опинившись усередині, я виявив, що мій профіль містить мою стару адресу та інші дані, датовані 2020 роком, які були передані з West Casino.

У результаті я втратив понад 800 доларів. Це явно шахрайство, оскільки вони передали мої дані з назавжди закритого облікового запису, незважаючи на те, що він був закритий через залежність від азартних ігор.

Я звернувся до служби підтримки клієнтів, щоб пояснити проблему, але вони вдають, що нічого не знають, і стверджують, що не мають відношення до West Casino.

Що мені робити?

Ви випадково зробили депозит за допомогою картки MasterCard/Visa?

Я використовував skrill.

Казино West і Mrwest однакові

Це справді прикро, і мені шкода, що вам довелося це пережити.

Ми обов’язково спробуємо вам допомогти, оскільки, згідно з нашою інформацією, ці 2 казино безперечно пов’язані між собою, тому цього точно не повинно статися.

Будь ласка, надішліть скаргу тут і детально поясніть усе нашій групі зі скарг. Ми втрутимося і, сподіваюся, разом вирішимо цю ситуацію найкращим чином.

Я подав скаргу до відділу скарг Guru.

але я отримав кілька запитань, таких як:

Чи є у вас докази того, що ви вперше увійшли у свій обліковий запис MrWest Casino без фактичної реєстрації?

Як я можу мати такі докази!! Майже неможливо.

На жаль, ви не можете подати запит на відкликання платежів або зворотний банківський переказ через їхній платіжний процесор. На даний момент все, що ви можете зробити, це сподіватися, що казино захоче співпрацювати, що малоймовірно, оскільки в моєму випадку вони відмовилися відповідати чи намагатися вирішити справу. Ось чому я розмовляю з їхнім платіжним агентом, щоб отримати відшкодування.

Сподіваюся, вам з ними пощастить більше.

Це те, що якщо ви не можете довести, то напишіть Вероніці, як воно є. Якщо з цим можна щось зробити, ми спробуємо, а якщо це неможливо, вам пояснять, чому. У будь-якому випадку, найкраще буде, якщо ви поспілкуєтеся про такі питання безпосередньо з нею в скарзі.

Я зробив. звичайно

Чудово, тому тепер будемо чекати, що скаже Вероніка.😀

Я бачу, що ваша скарга не була розглянута в розділі скарг. Ваша скарга схожа на мою. Крім того, казино використовувало мої старі дані з west casino, які датуються 2020 роком.

Я ніколи не реєструвався на MrWest.

Казино відповіло та заявило, що я зареєструвався в казино в жовтні 2024 року, але це неправда, оскільки казино було відкрито в грудні 2024 року

Вони вчинили так само з моєю скаргою, але шахрайське казино надало деякі докази, які я не можу заперечити, оскільки я б не знав, що мені потрібно зробити знімки екрана.

Насправді після входу я не зміг нічого підтвердити, оскільки казино може створити будь-які докази...

Перевір мою скаргу.

Казино було відкрито в грудні 2024 року, і казино заявило, що ми зареєструвалися в жовтні 2024 року. Як це можливо.

Я знаю про це, але це те, що вам слід обговорити з командою розгляду скарг Casino Guru.

Наразі я намагаюся вирішити питання через свій банк, оскільки це шахрайське казино більше не допоможе мені.