Це, мабуть, справді нервує, особливо якщо ви не знаєте, що вони означають і в чому саме вас звинувачують.
Дозвольте запитати, чи грали ви випадково з бонусом у цьому казино? Можливо, ви поставили понад максимальну ставку? 🤔
Я просто намагаюся з'ясувати, в якому саме порушенні умов вони вас звинуватили, знаєте.
У будь-якому разі, якщо ви вважаєте, що все це непорозуміння, я вважаю, що наша група розгляду скарг може спробувати дослідити це питання та, сподіваємося, з’ясувати причину, чому це сталося з вами.
Будь ласка, перейдіть за цим посиланням , де ви надсилаєте скаргу, щоб ми могли втрутитися у вашу справу.
Спробуйте якомога краще описати ситуацію та включити всі відомості, будь ласка.
That must be really nerve-breaking, especially if you don't know what they mean and what exactly you are accused of.
May I just ask if you by any chance played with some bonus at this casino? Did you perhaps bet over the maximum bet? 🤔
I'm just trying to find out what kind of violation of terms they have accused you of, you know.
Anyway, if you feel that all this is some misunderstanding, I believe that our complaint team could try to investigate the matter and hopefully find out the reason why this happened to you.
Please follow this link where you submit a complaint so we are able to intervene in your case.
Try to describe the situation as well as possible and include all the details you know, please.
Автоматичний переклад.