Привіт, чи пробували ви запитати, про що йдеться, коли у вас вимагають ці документи? У деяких випадках казино також можуть проводити додаткову перевірку або запитувати у вас деякі речі, як у цьому випадку. Ви намагалися зняти гроші?
намагається подати скаргу з анульованим виграшем 40801,33 і не дозволяє мені вказати суму у формі скарги
Він там,
Мені прикро чути про проблему. Чи не могли б ви спробувати видалити тимчасові файли та файли cookie? Спробуйте відкрити засіб створення скарг в анонімному режимі, вимкнувши будь-які активні розширення браузера або відкрити скаргу в зовсім іншому браузері.
Якщо нічого з цього не вирішує проблему, запишіть відео та надішліть його на адресу community@casio.guru разом із вашою IP-адресою. Ми докладемо всіх зусиль, щоб виявити проблему.
Зазвичай у таких проблемах винні файли cookie або розширення. Я хотів би вірити, що мої пропозиції допоможуть вам. Я чекаю вашої відповіді, щоб переконатися, що скарга буде розглянута.
Я так і не отримав своїх 7000 доларів. Гуру нібито допомагав, а казино сказало, що я не підкоряюся вимогам казино. Я дав їм усе, включаючи виписку з банківського рахунку. Більше я нічого не міг надіслати. Гуру став на бік казино і перестав допомагати. Тож ні, я втратив 7000 доларів
На даний момент нічого не вирішено. Я створив абсолютно новий обліковий запис. І вони досі кажуть, що це не той обліковий запис. Це поточний рахунок через мій банк. Лише з моїм іменем в обліковому записі. Потім вони кажуть, що їм потрібна pdf-копія моєї банківської виписки, яка відповідає новому рахунку. Тож я надіслав це. Все законно, але вони все ще кажуть мені ні.
Ось що сталося зі мною! Я тричі надсилав їм pdf-файл свого облікового запису. Все одно сказав ні. Я боявся, що вони тільки продають мою банківську інформацію.
Як я бачу, ви перестали відповідати на вашу скаргу , тому її потрібно відхилити.
Проте, якщо проблему не було вирішено, ви могли б повторно відкрити справу, але ви цього не зробили.
Отже, чи вирішено це в кінці, будь ласка?
Ні, моя скарга не була задоволена. Останнє повідомлення, яке я отримав, стосувалося того, що мою скаргу було відхилено пару тижнів тому. Я надіслав повідомлення luckylegends, щоб вони припинили надсилати рекламу після того, як мене пограбували. Отримав електронний лист, що вони не знали, про що я говорю. Сказав, що моє відкликання схвалено, їм потрібен лише рахунок за комунальні послуги. Я все це відправив. Гуру, ти навіть це надіслав!
Лмаооооооооооооо.
Не буду сміятися над вами, АЛЕ я пам’ятаю свою «ситуацію» з цим конкретним казино і дозвольте мені сказати вам...!! Це були МІСЯЦІ живих чатів, електронних листів, втручання Casino Guru, відтворення вже зіграних умов ставок, і врешті-решт я отримав близько 70% того, що мені заборгували. Коли я кажу тобі НЕ ГРАТИ В LUCKY LEGENDS... і ти з цього моменту граєш... (Це називається стріляти собі в ногу. З метою. ПОТІМ вливати спирт у кульову рану. Удачі всім
Ні, моя скарга не була задоволена. Останнє повідомлення, яке я отримав, стосувалося того, що мою скаргу було відхилено пару тижнів тому. Я надіслав повідомлення luckylegends, щоб вони припинили надсилати рекламу після того, як мене пограбували. Отримав електронний лист, що вони не знали, про що я говорю. Сказав, що моє відкликання схвалено, їм потрібен лише рахунок за комунальні послуги. Я все це відправив. Гуру, ти навіть це надіслав!
Щоб ми могли вам допомогти, вам потрібно повністю співпрацювати з нашою групою розгляду скарг і казино.
Як я бачу у вашій скарзі , причиною її закриття є те, що ви насправді цього не зробили, тому, на жаль, ми не змогли вам допомогти.
Якщо вам потрібно повторно відкрити скаргу, зробіть це належним чином, і я впевнений, що за повної співпраці з вашого боку ми зробимо все можливе, щоб її вирішити.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
