10 міс. тому
Тут ви можете обговорити Lucky Hunter Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Lucky Hunter Casino - загальне обговорення
10 міс. тому
Привіт,
Можу тільки попередити всіх про це казино! Я, мабуть, грав у 100 казино, але, на жаль, тут неможливо вивести гроші.
Я легко вніс загалом 3000 євро, а тепер хотів зняти тризначну суму сьогодні.
Мій рахунок перевіряли протягом тривалого часу, вони хотіли виписку з банківського рахунку, яка була з депозиту, зробленого минулого тижня, ну, трохи незвично, але не проблема. Завантажив і чекав.
Раптом електронний лист із повідомленням про те, що виплату відхилено, сама по собі така огидна тактика, що ви знову втратите гроші (авторитетні постачальники просто вимагатимуть додаткових документів і не скасовуватимуть виплату одразу).
але добре, мене попросили відповісти на електронний лист і підтвердити адресу виведення коштів і вказати суму. Мені також довелося попросити агента підтвердити адресу виведення коштів у чаті (теж абсолютний жарт). Але нічого, я відповів на лист, написав адресу та суму.
Потім після кількох годин у чаті я нарешті зв’язався з кимось і підтвердив адресу виведення готівки. Тоді він сказав мені чекати.
Через кілька хвилин я отримав інший електронний лист про те, що виплату відхилено та повернуто на мій рахунок.
Тож я годинами намагався зв’язатися з кимось (електронною поштою не було відповіді), і в 90% випадків я отримував повідомлення в чаті про те, що мені слід спробувати ще раз пізніше. Потім він сказав, що я не писав електронного листа, тому я надіслав йому скріншот електронного листа та попросив спробувати ще раз.
Я пробував це вже 6 разів!!! Без успіху я не можу зв’язатися через чат і не отримую жодної відповіді електронною поштою.
Зараз я програв суму, що залишилася, і написав електронного листа з проханням заблокувати мій обліковий запис на все життя.
Я сподіваюся, що якомога більше гравців прочитають це попередження та тримаються подалі від казино.
Автоматичний переклад.
10 міс. тому
Мені дуже шкода через цю проблему та те, що ви не змогли продовжити й втратили все.
Чи можу я просто запитати, яка була причина відмови у виведенні коштів, якщо, як ви сказали, ваш обліковий запис підтверджено, і у вас було багато успішних зняття коштів раніше?🤔
Автоматичний переклад.
4 міс. тому
Привіт, перше зняття 400 євро (LTC) було скасовано, і були запрошені документи для підтвердження... Я документую процес до першого зняття, щоб усі читачі могли отримати враження про LuckyHunter Casino...
День 2:
Документ для підтвердження адреси відхилено (виписка з банківського рахунку – трансакції затемнені / PDF) Мені потрібно надати невідредагований документ???
Потрібне селфі з посвідченням особи та видимими ліктями тощо...
Тож звичайна проблема перевірки також стосується LuckyHunter!
Змінено
Автоматичний переклад.
1
4 міс. тому
Дякую за це. Це мило з вашого боку.
Однак немає нічого незвичайного в тому, що всі документи повинні бути невідредагованими і зазвичай у форматі PDF. Звичайно, вони також повинні бути якісними.
Чекатимемо на нові оновлення від вас.
Автоматичний переклад.
4 міс. тому
Це так смішно!! Негайно видаліть свій обліковий запис.
Це просто тактика, щоб знову втратити гроші.
Автоматичний переклад.
4 міс. тому
Будь ласка, до кого ви звертаєтеся з такою порадою? У цій ситуації може бути корисним використання кнопки відповіді.
Автоматичний переклад.
4 міс. тому
День 3 і 4
- Усі необхідні документи завантажено
- немає відповіді від казино з 23 листопада
Автоматичний переклад.
4 міс. тому
26 листопада 2024 р
Виписку з банківського рахунку відхилено (видно адресу, банк, транзакції тощо)
Причина: Будь ласка, завантажте рахунок за комунальні послуги як підтвердження вашої адреси
Тепер у мене немає можливості підтвердити свій обліковий запис!
Продовжуємо зі скаргами!
Автоматичний переклад.
4 міс. тому
Будь ласка, коли саме ви подали запит на зняття коштів?🤔
Я запитую, тому що наша група розгляду скарг може втрутитися лише після 14-денного періоду, тому до цього часу нам потрібно почекати, і лише тоді ми побачимо будь-який рух із вашою скаргою .
Крім того, чому у вас немає способу підтвердити свій обліковий запис? Чи немає жодного рахунку на ваше ім'я? Я правильно розумію?
Автоматичний переклад.
4 міс. тому
Привіт, перша спроба виведення коштів була 16 листопада, але на той момент я ще не завантажував жодних документів.
Казино скасувало виведення коштів і запитало документи.
За даними LuckyHunter, для перевірки адреси можливі такі документи:
- Виписка з банківського рахунку (я подав, оригінал!!!)
- Рахунок за телефон (у мене його немає - обліковий запис онлайн)
- Рахунок за електроенергію (у мене його немає - він не на моє ім'я)
Спочатку банківська виписка була прийнята/перевірена, але через чотири дні ми отримали повідомлення про те, що її не прийнято та що їм потрібен рахунок за комунальні послуги!?
Поки що прийняли лише моє посвідчення особи (лицьову та зворотну сторони).
привітання
Змінено
Автоматичний переклад.
4 міс. тому
Отже, чи пропонували вони якісь інші альтернативні документи, які можна подати для завершення процесу перевірки?
Автоматичний переклад.
4 міс. тому
Привіт! Після того, як банківська виписка (транзакції затемнені) була відхилена, казино запросило необроблену банківську виписку (електронна пошта доступна).
Потім я завантажив виписку з банківського рахунку в оригінальному форматі (PDF), яка була негайно прийнята. Через 3 дні статус було змінено з прийнято на неприйнято та вимагали рахунок за комунальні послуги.
Крім того, я вже завантажив ще один рахунок-фактуру (Amazon) із деталями своєї адреси.
Ми тільки на початку, селфі з ID і скріншот передачі LTC ще не перевірені!
Автоматичний переклад.
4 міс. тому
Я також написав електронного листа до служби підтримки, в якому повідомив, що на моє ім’я немає рахунку за електроенергію... а потім я отримав таке повідомлення:
Вітаю,
Завантажте рахунок за комунальні послуги у форматі PDF як підтвердження вашої адреси.
Якщо у вас виникли запитання чи сумніви, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою або через чат.
З найкращими побажаннями,
Підтримка казино LuckyHunter
Автоматичний переклад.
4 міс. тому
Дуже дякую за всю цю інформацію.
Наскільки я бачу, це справді виглядає складним. Дуже важливо отримувати допомогу від служби підтримки, коли це необхідно, але з вашого опису я не вважаю, що вони запропонували велику допомогу.
я правий?
Якщо у вас немає рахунку за електроенергію на ваше ім’я, завжди має бути альтернатива, щоб ви могли отримати підтвердження.
Я сподіваюся, що наша команда скарг незабаром зможе допомогти вам і вирішити цю проблему.
Автоматичний переклад.
3 міс. тому
Доброго вечора, я намагаюся відкликати, але мені вже двічі відмовили у відкликанні, завжди вимагаючи надіслати нові документи. Я сподіваюся, що це буде вирішено, оскільки неможливо щоразу боротися з різними казино, щоб вивести гроші, дякую
Автоматичний переклад.
3 міс. тому
У вашій скарзі я бачу, що казино відмовило у наданні деяких ваших документів. Чи можу я запитати, яка була причина для них?🤔
Вони повинні пояснити вам це, щоб ви могли повторно надіслати їх і ваш обліковий запис можна було перевірити, знаєте. Отже, вони дали вам якісь пояснення з цього приводу?
Автоматичний переклад.
