Привіт! Сьогодні я зробив свій перший депозит у казино LTC на суму 40 доларів США в біткойнах. Я знав, що в LTC немає жодних бонусів, і я прочитав їхні T & C, перш ніж робити депозит. Тож я кілька хвилин грав у свій улюблений автомат і збільшив свій баланс приблизно до 120 доларів. Тож я вирішив вивести половину назад у свій гаманець BTC. Жодних проблем із запитом – вони надіслали мені електронний лист, щоб перевірити адресу btc, що я і зробив.
Через кілька хвилин я отримую інший електронний лист із повідомленням, що моє зняття коштів скасовано. Тож тепер я переходжу до чату. Агент каже мені, що я маю поставити свій депозит 3 рази, перш ніж я зможу зняти гроші.
Я ще раз перевіряю T & C, але там нічого не стосується вимог щодо ставок. Навіщо, якщо це звичайний грошовий депозит без бонусу?
Мій наступний крок — надіслати електронною поштою до служби підтримки разом зі знімком екрана мого чату з агентом довідки в реальному часі.
Там відповідь була точно такою ж. Перш ніж я зможу зняти кошти, необхідно зробити 3-кратну ставку. Я відповідаю на електронний лист простим «Добре, але де це написано на вашому сайті», і вони надіслали мені ТОЧНО той самий електронний лист, що й раніше, без згадки мого запитання «де це».
Мені цікаво, чи я щось пропустив? Комусь це коли-небудь говорили? Гуру казино, не могли б ви розібратися в цьому для мене, будь ласка? Дякую!
Hi, I made my first deposit at LTC casino today in the amount of $40 worth of Bitcoin. I knew going in that there aren't any bonuses at LTC, and I read through their T & C's before depositing. So I played my favorite slot for a few minutes and built my balance up to roughly $120. So I decided to withdraw half of it back to my btc wallet. No problems with the request - they sent me an email to verify the btc address, which I did.
A few minutes later I get another email saying my withdrawal was cancelled. So now, I go to live chat. The agent tells me that I have to wager my deposit 3x before I can make a withdrawal.
I check the T & C's again, but there is nothing about a wagering requirement. Why would there be, since it's a straight cash deposit without a bonus?
My next step is to email support, along with a screenshot of my chat with the live help agent.
There response was exactly the same. 3x wagering requirement before I can make a withdrawal. I reply to the email with a simple "Ok, but where does it say that on your site", and they sent me the EXACT same email as before, with no mention of my "where is it" question.
I'm wondering if I missed something? Has anyone ever been told this? Casino Guru, would you look into this for me please? Thanks!
Автоматичний переклад.