2 р. тому
Тут ви можете обговорити LevelUp Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Який безлад !!!!!!!!!!!
Сьогодні я активував 20 FreeSpins, де я пробився до €830. Раптом умови бонусу виконали, і на рахунку залишилося лише 50 євро. Жінка в чаті сказала мені, що найвища виплата становить 50 євро. (Я не ходжу в казино за 50 євро)
У мене крадуть 780 € !!!!!!!!! 🙁
Тож руки геть, такі бонуси нікому не потрібні !!!!!!!
Ваш слоттер Бессі
What a mess !!!!!!!!!!!
Activated 20 FreeSpins today where I fought my way up to €830. Suddenly bonus conditions met and only €50 left in the account. The lady in the chat told me the highest payout is €50. (I don't go to the casino for 50€)
They steal me 780 € !!!!!!!!! 🙁
So hands off, no one needs such bonuses !!!!!!!
Your Slotter Bessi
Was eine Sauerei !!!!!!!!!!
Hatte heute 20 FreeSpins aktiviert wo ich mich bis 830€ hoch gekämpft habe. Plötzlich Bonusbedingungen erfüllt und nur noch 50€ auf dem Konto. Die Dame im Chat erklärte mir höchste Auszahlung sind 50 €. (für 50€ gehe ich doch nicht ins Casino )
Man klaut mir 780€ !!!!!!!!! 🙁
Also Finger weg, solche Bonusse braucht kein Mensch !!!!!!!
Euer Slotter Bessi
Привіт,
дозвольте мені познайомити вас із правилом максимального виведення коштів, тому що, швидше за все, це правило, про яке ви, на жаль, ніколи раніше не чули.
Там сказано, що ви маєте право зняти ТІЛЬКИ цю конкретну суму, кожна сума, що перевищує цей ліміт, анулюється.
Не соромтеся перевірити всі правила, що застосовуються до цього прикладу бонусу:
Я настійно рекомендую вам прочитати цей посібник, щоб краще орієнтуватися в сфері бонусів:
https://casino.guru/casino-bonuses
Ви також можете пройти наш безкоштовний бонусний курс, я впевнений, що він дійсно корисний:
https://casino.guru/academy/course/online-casinos-bonuses
Дайте мені знати, як вони вам подобаються 🙂.
Hello,
allow me to introduce you to the maximum cashout rule because this is most probably a rule you've sadly never heard about before.
It says that you are eligible to withdraw this particular sum ONLY, every amount exceeding this limit is voided.
Feel free to check all rules applied to this bonus example:
I strongly recommend you to read this guide to get better oriented in the field of bonuses:
https://casino.guru/casino-bonuses
You can also undergo our free bonus course, I'm sure it's truly useful:
https://casino.guru/academy/course/online-casinos-bonuses
Let me know how you like those 🙂.
У когось ще є проблема із затримкою під час депозиту через neosurf у казино LevelUp? Наразі 3 депозити та завжди 5+ годин очікування на зарахування коштів. Здається, це єдине казино з такою проблемою. Вважав, що neosurf — це метод миттєвого депозиту. Не чекаючи, скільки часу займе зняття
Does anyone else have delay issue when depositing via neosurf at LevelUp casino? 3 deposits so far and always a 5+ hour wait for the funds to credited. This seems to be the only casino with this issue. Thought neosurf is an instant deposit method. Not looking forward to how long a withdrawal takes
Привіт,
загалом, казино зазвичай дозволяють гравцям грати з «позиченими» грошима, оскільки майже кожен переказ займає певний час, але гравці хотіли б грати негайно. Не кажучи, що це пояснення, це просто спало мені на думку.
Hello,
in general, casinos usually allow players to play with "borrowed" money because almost every transfer takes some time to proceed, but players would love to play immediately. Not saying that this is the explanation, it just crossed my mind.
Це також чудове казино, де я люблю час від часу грати в азартні ігри!
Є справді дуже хороші казино! 😀
This is also a great casino where I like to gamble from time to time!
There are really some very good casinos! 😀
Auch dies ist ein tolles casino in welchem ich ab und an gerne zocke!
Es gibt echt einige sehr gute casinos! 😀
d Навіть їх рейтинг у відгуках користувачів досить високий. Це мене тішить, тому що, здається, досвід гравця узгоджується з рейтингом казино. Це якось рідко... 🤔
Ви теж коли-небудь пробували LuckyElf ? Мені цікаво, чи можна знайти якісь значні відмінності між цими двома казино під одним керівництвом. 🙂
Я б сказав, що ельфійська версія має бути більш гострою, особливо коли йдеться про вуха... 😁
d Even their user reviews rating is pretty high. This makes me happy, cause it seems the player's experiences are in concert with the casino rating. It's somehow rare... 🤔
Have you ever tried LuckyElf too? I wonder whether any significant differences can be found between those two casinos under the same management. 🙂
I'd say, the Elven version should be more pointed, especially when it comes to ears... 😁
Я багато в дорозі з Гуру 😀 Думаю, це буде через це 🙂
Я кілька разів пробував відвідувати казино, але це було не моє захоплення, тому я деякий час там не грав.
Але чомусь я знову захотів зіграти в Luckyelf 😀
I'm on the road a lot with Guru 😀 I think it will be because of that 🙂
I've tried the casino a few times but it wasn't really my thing, so I haven't gambled there for a while.
But somehow made me want to play Luckyelf again 😀
Ich bin bei Guru echt viel unterwegs 😀 ich denke daran wird es liegen 🙂
Das Casino habe ich einige Male ausprobiert aber es war nicht so meins weswegen ich dort schon eine Weile nicht mehr zocke.
Hast mir aber irgendwie Lust gemacht bei Luckyelf wiedereinmal zu spielen 😀
У мене був поганий досвід роботи з Level Up. Обмеження виграшу безкоштовних обертань справді має викликати попередження про їхні Ts & Cs.
Використовуючи це правило «максимального виведення коштів», вони фактично ВКРАЛИ близько 400 доларів у члена моєї родини. Що ще гірше, коли мене просять вказати, де написано це правило, я отримую вказівку:
«Безкоштовні обертання, пов’язані з грошовою акцією, мають 40-кратні вимоги до ставок і максимальний виграш 50 CAD».
Це чітко говорить про те, що БЕЗКОШТОВНІ СПІНИ мають максимальний ВИГРАШ 50 доларів США. Тут НЕ вказано максимальний виведення коштів. Вони (ймовірно, навмисно) неправильно інтерпретують власні правила та використовують це як спосіб контролювати, скільки люди можуть виграти.
Кожне казино, в якому я коли-небудь грав, має подібне правило, однак у них також є правило MAX CASHOUT, написане одразу після нього. У LevelUp (і, ймовірно, у всіх казино, керованих Friolion) не було цього правила.
Запровадження правила максимального CASHOUT для безкоштовних обертань, які вимагають депозиту, досить погано. Додайте вимогу щодо ставок у 40 разів, і це просто жахливо!
Хто при здоровому глузді зробить ставку на 2000 доларів, щоб виграти 30 доларів (50 доларів мінус ваш початковий депозит у 20 доларів)?? Щоб відповідати таким вимогам, вам потрібно мати кілька великих виграшів. Вони вкрадуть у вас, щойно ви виконаєте вимоги щодо ставок.
Попереджаємо!!
Редагувати: я забув додати це..
Зважаючи на все це, я все ще вважаю LevelUp приємним місцем для гри, тому вони, мабуть, щось роблять правильно!
I had a bad experience with Level Up. Their free spins win cap should really trigger a warning about their Ts & Cs.
Using this "max cashout" rule, they essentially STOLE about $400 from a member of my family. Worse still, when asked to point out where this rule is written, I get directed to this:
"Free spins attached to a cash match promotion have 40 times wagering requirements and max win 50 CAD."
That clearly says the FREE SPINS have max WIN of $50. It does NOT say max cashout. They're (probably deliberately) wrongly interpreting their own rules and using it as a way to control how much people can win.
Every casino I've ever played at has a rule like this, however, they also have a MAX CASHOUT rule written right after it. LevelUp (and likely all casinos run by Friolion) did not have that rule in place.
Implementing a max CASHOUT rule on free spins that require a deposit is bad enough. Throw in the 40x wagering requirement and it's just downright awful!
Who in their right mind would grind out $2000 worth of wagering to win what amounts to $30 ($50 minus your initial $20 deposit)?? To meet those kind of requirements, you need to have a few big wins.. wins they will steal from you the second you complete the wagering requirements.
Be warned!!
Edit: I forgot to add this..
All of that being said, I still find LevelUp an enjoyable place to play, so they must be doing something right!
У мене був поганий досвід роботи з Level Up. Обмеження виграшу безкоштовних обертань справді має викликати попередження про їхні Ts & Cs.
Використовуючи це правило «максимального виведення коштів», вони фактично ВКРАЛИ близько 400 доларів у члена моєї родини. Що ще гірше, коли мене просять вказати, де написано це правило, я отримую вказівку:
«Безкоштовні обертання, пов’язані з грошовою акцією, мають 40-кратні вимоги до ставок і максимальний виграш 50 CAD».
Це чітко говорить про те, що БЕЗКОШТОВНІ СПІНИ мають максимальний ВИГРАШ 50 доларів США. Тут НЕ вказано максимальний виведення коштів. Вони (ймовірно, навмисно) неправильно інтерпретують власні правила та використовують це як спосіб контролювати, скільки люди можуть виграти.
Кожне казино, в якому я коли-небудь грав, має подібне правило, однак у них також є правило MAX CASHOUT, написане одразу після нього. У LevelUp (і, ймовірно, у всіх казино, керованих Friolion) не було цього правила.
Запровадження правила максимального CASHOUT для безкоштовних обертань, які вимагають депозиту, досить погано. Додайте вимогу щодо ставок у 40 разів, і це просто жахливо!
Хто при здоровому глузді зробить ставку на 2000 доларів, щоб виграти 30 доларів (50 доларів мінус ваш початковий депозит у 20 доларів)?? Щоб відповідати таким вимогам, вам потрібно мати кілька великих виграшів. Вони вкрадуть у вас, щойно ви виконаєте вимоги щодо ставок.
Попереджаємо!!
Редагувати: я забув додати це..
Зважаючи на все це, я все ще вважаю LevelUp приємним місцем для гри, тому вони, мабуть, щось роблять правильно!
I had a bad experience with Level Up. Their free spins win cap should really trigger a warning about their Ts & Cs.
Using this "max cashout" rule, they essentially STOLE about $400 from a member of my family. Worse still, when asked to point out where this rule is written, I get directed to this:
"Free spins attached to a cash match promotion have 40 times wagering requirements and max win 50 CAD."
That clearly says the FREE SPINS have max WIN of $50. It does NOT say max cashout. They're (probably deliberately) wrongly interpreting their own rules and using it as a way to control how much people can win.
Every casino I've ever played at has a rule like this, however, they also have a MAX CASHOUT rule written right after it. LevelUp (and likely all casinos run by Friolion) did not have that rule in place.
Implementing a max CASHOUT rule on free spins that require a deposit is bad enough. Throw in the 40x wagering requirement and it's just downright awful!
Who in their right mind would grind out $2000 worth of wagering to win what amounts to $30 ($50 minus your initial $20 deposit)?? To meet those kind of requirements, you need to have a few big wins.. wins they will steal from you the second you complete the wagering requirements.
Be warned!!
Edit: I forgot to add this..
All of that being said, I still find LevelUp an enjoyable place to play, so they must be doing something right!
Привіт, DaStupidKidd,
оскільки я читав про ваш досвід роботи з казино, член вашої родини не отримав 400 доларів, і якщо немає можливості зв’язатися з казино, я б рекомендував вам подати скаргу на нашому веб-сайті . Ви можете зробити це для члена вашої родини. Ви також можете побачити, як у нас працює весь процес розгляду скарг . Тримаю кулаки 🙂 🤞
Hello DaStupidKidd,
as I read about your experience with the casino, your family member did not receive 400 dollars and if there is no possibility of communication with the casino, then I would recommend you to make a complaint on our website. You can do it for a member of your family. You can also see how the entire complaint process works with us. I'll keep my fingers crossed 🙂 🤞
Привіт дорогий Хонца!
Я деякий час не грав у LuckyElf 🙂, але я надолужу пропущене та прозвітую 😀
Hello dear Honza!
I haven't played at LuckyElf for a while 🙂 but I will make up for the days and report back 😀
Hallo lieber Honza!
Ich habe schon eine Weile nicht mehr bei LuckyElf gespielt 🙂 werde ich aber die Tage wieder nachholen und Bericht erstatten 😀
О, мій любий! Я не хотів спонукати вас знову грати там 😁😎.
Я б не наважився, хоча будь-який хороший і чесний огляд був би чудовим доповненням до форуму.
Можливо, я роблю це дуже довго💚
Oh, my dear! I didn't mean to prompt you to start playing there again 😁😎.
I wouldn't dare, though any good and honest review would be an awesome addition to the forum.
Maybe, I'm doing this for toooo long💚
Привіт! Мені якось дивно знову називати DaStupidKidd 🙂 Я думаю, ти крутий.
Маю додати, що я вважаю це правило куленепробивним:
«Максимальна сума виведення: 50 доларів США, максимальна ставка: 1 долар. Сума грошей, яку ви можете зняти зі своїх виграшів у безкоштовних обертаннях, обмежена 50 доларами США. Будь-які виграші, що перевищують цей ліміт, будуть анульовані.
Під час гри з бонусними коштами ви не можете зробити ставку більше ніж 1 долар США. Якщо ви порушите це правило, казино може конфіскувати ваш виграш».
Чи означає це, що казино використовує інші слова для вираження ліміту максимального виграшу?
З моєї точки зору, подібні випадки є цілком нормальним явищем, і оскільки виграш приносить лише безкоштовне обертання, я б не назвав це крадіжкою. Це лише правило, яке застосовується до бонусу. Той момент, коли казино обмежує можливі виграші, отримані виключно за рахунок реальних коштів, однак це несправедливо.
Але я пропустив кілька подробиць з історії, тож виправте мене, якщо я помиляюся.
Тепер, коли я бачу ставку 70 разів, цей бонус, безумовно, поганий, вам не здається?
Hey there - I somehow find it strange to call a DaStupidKidd again 🙂 I think your cool.
I have to add I find this rule a bullet proof:
"Maximum cashout: $50, Maximum bet: $1The amount of money you can withdraw from your free spins winnings is limited to $50. Any winnings over this limit will be forfeited.
You cannot bet more than $1 while playing with bonus funds. If you break this rule, the casino may confiscate your winnings."
Does it mean the casino uses a different words to express the maximum win limit cap?
From my point of view, such rure is quite normal, and since the winnings come from a free spins only, I would not call that a theft. It's just a rule applied to the bonus. The moment casino limits possible winnings gaind exclusively by using real funds, however, it is unfair.
But I mingt missed a few deatils from the story, so feel free to correct me, if I'm wrong.
Now, that I see the wagering 70 times, this bonus is certainly a bad one, don't you think?
Доброго дня, пане Радку! Сподіваюся, у всіх все добре. Я нарешті прокинувся від сну, і я готовий мочитися весь день, лол
Дозвольте мені трохи краще пояснити ситуацію, щоб ми всі могли бути належним чином поінформовані.
Безкоштовні обертання були рекламою електронною поштою, яка додавалася до 100% бонусу.
Ось справжній рекламний електронний лист:
Як бачите, немає нічого, що вказує на обмеження на виграші безкоштовних обертань.
Я не очікую, що кожна деталь завжди буде доступною, але речі, які обмежують ваші потенційні виграші, дуже важливі. Якщо їх немає в електронному листі, то, безсумнівно, вони повинні бути показані на вкладці з інформацією про бонуси або на сторінці умов і положень рекламної акції. Ця акція не мала ні того, ні іншого.
Що ще гірше, довелося зв’язатися зі службою підтримки, щоб додати обертання, оскільки вони не активувалися автоматично. Це важливо з наступної причини:
Зверніть увагу на використання слова «cashout» в умовах бездепозитних платежів.
Коли вона зв’язалася зі службою підтримки після зникнення коштів, вона сказала їм, що це, мабуть, помилка системи. Оскільки спіни додавали вручну, вона припустила, що, можливо, система розглядала їх як бездепозитний бонус, а потім видаляла все, що перевищує 50 доларів.
Їхня відповідь така:
Зверніть увагу на використання слова «виграш» замість «виведення грошей».
Те, як вона описує їхню інтерпретацію правил, не має сенсу, оскільки ви можете виграти 100 доларів у безкоштовних обертаннях, завершити ставку на 4000 доларів, а потім спостерігати, як ваш баланс зменшиться до того, що ви виграли спочатку!
Уявіть, якби ви зробили депозит у розмірі 50 доларів для початку!!
Я не можу говорити за всіх, але коли я бачу формулювання на зразок «безкоштовні обертання мають максимальний виграш 50 доларів», я розумію, що це фактичні безкоштовні обертання. Незалежно від того, 5, 10 або 50, ваш виграш становитиме 50 доларів США. Якщо вам вдасться зробити ставку на суму 2000 доларів, пов’язану з цими 50 доларами, то добре! Ви заслуговуєте зберегти все, що виграли на цьому шляху.
Але не на LevelUp.
Вони вважають, що «безкоштовні обертання» — це весь акт обертань і наступні вимоги до ставок, що означає, що якщо вам неймовірно пощастить і ви виграєте щось на зразок 300 доларів США за 100 безкоштовних обертань, а потім зумієте зробити ставку на суму 12 000 доларів, вони винагородить вас гігантським середнім пальцем.
Насолоджуйтесь своїми 50$!!
Good day, Mr. Radka! Hope everyone's doing well. I've finally awaken from my slumber and I'm ready to piss the day away lol
Allow me to explain the situation a little bit better so we can all be properly informed..
The free spins were an email promotion that were attached to a 100% match bonus.
Here is the actual promotional email:
As you can see, there is nothing showing a cap on free spins winnings.
Now, I don't expect every single detail to always be readily available, but things that limit your potential winnings are kind of important. If they're not in the email, then surely they should be shown on the bonus information tab or a promotional terms and conditions page. This promotion had neither.
To make matters worse, support had to be contacted to add the spins as they didn't activate automatically. This is important for the following reason:
Note the use of the word "cashout" in their no deposit terms.
When she contacted support after the funds disappeared, she had told them that this must be a mistake by the system. Because the spins were added manually, she proposed that maybe the system saw them as a no deposit bonus and then removed everything over $50.
Their response is as follows:
Note the usage of the word "win" instead of "cashout".
The way she's describing their interpretation of the rules makes little sense, as you could win $100 in the free spins, complete $4000 worth of wagering, and then watch your balance drop to less than what you'd originally won!
Imagine if you'd made a $50 deposit to begin with!!
I can't speak for everyone, but when I see wording such as "free spins have a max win of $50", I understand that to mean the actual free spins. Whether 5, 10 or 50, your win will be capped at $50. If you manage to complete the $2000 worth of wagering attached to that $50, then good on you! You deserve to keep whatever you've won along the way.
Not at LevelUp, though.
They consider "free spins" be the entire act of the spins and the following wagering requirements, which means, if you happen to get incredibly lucky and win something like $300 on 100 free spins and then manage to complete the $12000 worth of wagering, they will reward you with a giant middle finger.
Enjoy your $50!!
Доброго дня, Хонца!
Якщо ви вважаєте, що у неї є хороші шанси отримати свій виграш, я прислухаюся до вашої поради.
Моє занепокоєння викликає засмучення "владних". Бути в чорному списку в одному казино не є великою проблемою. Однак потрапляння в чорний список від цілої групи – це зовсім інша історія.
Дама ВЕЛИЧЕЗНА! Можна навіть зайти так далеко, що хвилюватися про те, що його відріжуть від усієї платформи Softswiss.
Це не коштувало б 400 доларів
Good afternoon, Honza!
If you think there's a good chance of her receiving her winnings, then I'll follow through with your advice.
My concern, is upsetting "the powers that be". Being blacklisted at one casino is no big deal. Being blacklisted from an entire group is a completely different story, however.
Dama is HUGE! One may even go so far as to worry about being cut off from the entire Softswiss platform.
That wouldn't be worth $400 lol
Привіт, я прочитав всю історію тут і хотів би взяти участь.
Перш за все, я б сказав, що важливо зазначити, що казино не обмежує ваші виграші, перш ніж ви почнете грати з безкоштовними обертаннями. Інакше це було б вкрай несправедливо. Вони також вказують у своїх положеннях та умовах, які правила застосовуються до будь-яких безкоштовних обертань, доданих до бонусу на депозит. З моєї точки зору, з вами поки що немає проблем.
Тоді ми дійсно підходимо до точки, коли нам доведеться обговорювати різницю між термінами max. виведення коштів і макс. виграти. Я деякий час займався гральним бізнесом. Коли ви говорите «макс. виграш у безкоштовних обертаннях», я розумію, що, граючи в них, ви щось виграєте (незалежно від того, скільки), тоді вам потрібно виконати вимогу щодо ставок, і якщо вам вдасться її виконати, ви отримаю 50.
Ви маєте рацію, коли говорите, що можете багато виграти, якщо спробуєте виконати вимогу ставок, а потім отримаєте лише 50. Це погано? Так. Чи люблять люди бонуси, незважаючи на це? Так.
Я не спеціаліст зі скарг у CasinoGuru, тому не можу припустити, як вони вирішать у цьому випадку. Якби мені довелося вирішувати, я б сказав, що казино має рацію, але я б погодився, що наступного разу вони повинні вибрати інші слова. Є також ще один цікавий момент: якщо ми погоджуємося, що ви маєте рацію, тоді будь-хто, хто виграв менше 50 із початкової суми безкоштовних обертань, але потім виграв більше, коли намагався виконати вимогу ставок, міг вимагати повну суму виграшів.
Я хотів би ще раз сказати, що я розумію вашу думку, я підтримав би вас, якби вони не мали нічого про макс. виграють у своїх умовах, але оскільки вони виграють, обговорення обмежується лише різницею між макс. виграш і макс. обналичить. Для мене те ж саме, коли ми говоримо про виграші від бонусів.
Hi, I read the whole story here and I'd like to get involved.
First of all, I'd say it's important to note that the casino doesn't limit your winnings before you start playing with the free spins. Otherwise, that would be extremely unfair. They also state in their terms and conditions which rules apply to any free spins attached to the deposit bonus. There are no issues so far from my point of you.
Then we really get to the point when we have to discuss the difference between the terms max. cashout and max. win. I've been in the gambling business for a while. When you say "max. win form free spins", then I understand that in way that you play them, you win something (no matter how much), then you need to complete the wagering requirement and if you manage to complete it, you'll get 50.
You're right when you say that you can win a lot when you try to complete the wagering requirement and then you only get 50. Does it suck? Yes. Do people love bonuses despite that? Yes.
I'm not the complaints specialist in CasinoGuru so I can't assume how they would decide in this case. If I had to decide, I'd say the casino is right, but I'd agree they should choose different words next time. There's also another interesting point - if we agree that you're right, then anyone who won less than 50 from the initial amount of free spins, but then they won more when they tried to complete the wagering requirement, they could claim the full amount of winnings.
I'd like to say again that I understand your point, I'd support you if they didn't have anything about the max. win in their terms and conditions, but since they do, the discussion is only limited to the difference between max. win and max. cashout. For me, it's the same when we talk about winnings from bonuses.
Я повністю розумію, звідки ви йдете, оскільки тепер я знаю, що потрібно бути дуже старанним і звертатися до служби підтримки, якщо є хоча б найменше запитання щодо максимальної суми виграшу, яку можна отримати.
Я припускаю, що більшість людей, як і я, засвоюють ці уроки про світ онлайн-казино важко; будучи спаленим.
На моєму першому уроці було втрачено близько 850 доларів, тому що я не зміг зробити депозит до того, як виконав вимоги щодо ставок. Це був момент, коли я почав читати всі положення та умови, і я почав усвідомлювати всі маленькі брудні хитрощі, які казино використовуватимуть, щоб анулювати ваш виграш.
Випадково натиснули оберт перед тим, як змінити ставку? Ви щойно порушили правило максимальної ставки. Попрощайтеся зі своїми виграшами.
Грали в гру, яка знаходиться в списку заборонених? Попрощайтеся зі своїми виграшами.
Бонусна покупка? Особливість азартних ігор? Та сама угода. До біса, вони можуть забрати ваш виграш лише тому, що їм не подобається, як ви граєте! Я дійсно маю на увазі, хто б не збільшив розмір своєї ставки після кількох великих виграшів?
У будь-якому випадку, повернемося до теми.
Хоча я не обов’язково заперечую з тим, що ви сказали, я все одно вважаю, що вони тут неправі.
Формулювання має значення. Той факт, що вони навіть використовують обидві фрази у своїх положеннях та умовах, є тим, що, на мою думку, відрізняє їх, оскільки, говорячи про бездепозитні обертання, вони чітко вказують, що до них додається максимальний виведення коштів.
У будь-якому випадку, насправді немає різниці, хто правий чи ні. Якщо казино вирішить не платити вам, ви в значній мірі обурені. У нашому розпорядженні дуже мало засобів захисту. Запуск скарги на партнерському сайті може час від часу допомогти, але насправді це лише тому, що той, хто вирішив заплатити, був у гарному настрої того дня.
Єдині люди, які мають шанс змінити рішення казино, це VIP-гравці. Якщо ви скидаєте 50 000 доларів на тиждень у їхньому казино, вони вам заплатять. Іронія полягає в тому, що цим гравцям насправді не потрібні гроші.
Казино могло виплатити цей виграш, навіть не встаючи з ліжка. Ймовірно, вони мають більше грошей під подушками свого дивана, ніж це.
Чи повинні вони платити? Я так думаю. Як я вже сказав, формулювання має значення. Для них безперечно важливо, коли вони цитують якесь незрозуміле правило, щоб анулювати ваш виграш. Хотілося б думати, що вони будуть дотримуватись власних правил і що вони справедливо застосовуються до обох сторін.
Але чи заплатять? Ні. Тому що вони не пропустять її депозити в розмірі 20 доларів щомісяця чи двох, і їм нема кого притягнути до відповідальності.
I completely understand where you're coming from here, as now I know to be very diligent and ask support if there's even the slightest question about the maximum amount of winnings one is allowed to receive.
I'm guessing that most people, like myself, learn these lessons about the online casino world the hard way; by being burned.
My first lesson was losing about $850 because I failed to make a deposit before I met wagering requirements. That was the moment I started reading all the terms and conditions, and I started realizing all of the dirty little tricks casinos will utilize in order to void your winnings.
Accidentally click spin before adjusting your bet? You just broke the max bet rule. Say goodbye to your winnings.
Played a game that's on the restricted list? Say goodbye to your winnings.
Bonus buy? Gamble feature? Same deal. Hell, they can take your winnings just because they don't like the way you play! I mean really, who wouldn't naturally increase their bet size after a few large wins?
Anyway, back to the topic at hand.
While I don't necessarily disagree with what you've said, I still believe that they're in the wrong here.
Wording matters. The fact that they even use both phrases in their terms and conditions is what I believe sets it apart, as when talking about no deposit spins, they clearly state that there is a max cashout attached to it.
Either way, it really makes no difference who's right or wrong. If a casino decides not to pay you, you're pretty much hooped. We have very little recourse at our disposal. Launching a complaint with an affiliate site can help from time to time, but that's really only because whoever decided to pay was in a good mood that day.
The only people who have any chance of changing a casinos decision, are the VIP players. If you're dropping $50k a week in their casino, damn right they'll pay you. The irony here, is that those players don't really need the money anyway.
The casino could pay this win without even rolling out of bed. They've likely got more money under the cushions of their couch than this.
Should they pay? I believe so. As I said, wording matters. It definitely matters to them when they quote some obscure rule to void your winnings. You'd like to think that they'd abide their own rules and that they're applied fairly to both parties.
But will they pay? No. Because they're not gonna miss her $20 deposits every month or two and they don't have anyone to hold them accountable.
Я б пропустив до кінця – ви маєте рацію, що VIP-гравці – це ті, хто може щось змінити, але часто саме до них ставляться інакше. Вони, швидше за все, не стикаються з подібними проблемами. Також сказано, що ви знаєте про невеликі TC, через які ви можете втратити свій виграш (правило максимальної ставки, обмежені ігри тощо), але ваш партнер все одно залишився без грошей через іншу частину TC.
Невеликий коментар щодо макс. правило ставок: у нас було багато випадків, коли гравець порушував макс. правило ставок, але це, очевидно, був нещасний випадок. Це сталося лише один раз, і гравець не отримав від цього жодного виграшу, тож він справді не отримав жодної переваги, порушивши правило. Бувають випадки, коли гравець отримував гроші лише тому, що ми долучилися та пояснили ситуацію казино. У будь-якому випадку, коли правило порушується кілька разів, шансів отримати гроші зазвичай немає.
Коли мова йде про відмінок і формулювання різниці. Я погоджуюся, що казино часто використовують будь-яке слово у своїх TC проти гравця, а їхні TC часто містять дивні речення. Ось чому команда Data читає їх усі, і ми призначаємо негативні бали за речі, яких там просто не повинно бути. Це важка ситуація. На вашому місці я б боровся, тому що різниця у формулюваннях очевидна. Ніхто не може заперечити це. З іншого боку, я знаю, як працюють казино, і думаю, що навіть ліцензійний орган вважатиме це прийнятним.
Я спробую запитати кількох колег про їхню думку щодо цього, і я повідомлю вам тут. Я просто не впевнений, що вони дадуть відповідь до вихідних. У нас регулярні наради щодо подібних випадків у середу, але наступного тижня я піду.
I'd skip right to the end - you're right that VIP players are the ones that could change anything, but they're often the ones who are treated differently. They most likely don't face similar issues. It's also said to read you're aware of the little TCs that can make you lose your winnings (max. bet rule, restricted games etc.), but your partner still ended up without the money due to another part of the TCs.
Just a little comment about the max. bet rule: We had plenty of cases where the player broke the max. bet rule, but it was obviously an accident. It happened just once and the player got no winnings from it, so they really didn't get any advantage by breaking the rule. There are cases where the player got paid only because we got involved and explained the situation to the casino. Anyway, when the rule is broken multiple times, then there's usually no chance to get the money.
When it comes to the case and the wording difference. I agree that casinos often use any word in their TCs against the player and their TCs often contain strange sentences. That's why the Data team reads them all and we assign negative points for stuff that simply shouldn't be there. This is a tough situation. If I were you, I'd fight, because the wording difference is evident. Nobody can deny it. On the other hand, I know how casinos work and I think even the licensing authority will consider it as acceptable.
I'll try to ask a few colleagues about their opinion on it and I'll let you know here. I'm just not sure if they reply before weekend. We have a regular meetings about similar cases on Wednesday, but I'll be off next week.
Я дякую вам за розмову зі мною про це.
Хоча я хотів би побачити, як моя мати отримає свій виграш, я не хочу нікого турбувати чимось таким незначним. Здається, це марна трата часу.
Крім того, як я вже згадував раніше, 400 доларів США не варті того, щоб бути внесеними до чорного списку всіх казино Dama. Це не залишає багато варіантів.
Справа в тому, що я б домагався цього лише за умови загального консенсусу, що вони виплатять, чого ніхто з нас не думає, що станеться. Крім того, ліцензії на Кюрасао (ну, я б насправді сказав, що ВСІ ліцензії) — це не що інше, як шикарні папірці з написом: «Ми дали уряду гроші, щоб вони не втручалися в наші справи!»
Найкраще, що я міг реально сподіватися побачити тут, це зміна формулювань у їхніх Ts & Cs. Сподіваюся, це запобіжить подібним випадкам з кимось іншим, оскільки це дуже поширена тема з LevelUp (судячи з розділів скарг на багатьох сайтах).
Ще раз дякую за ваш внесок. Я щиро ціную це!
I thank you for conversing with me about this.
While I'd love to see my mother get her winnings, I don't wanna bother anyone with something so minor. Seems like a bit of a waste of time.
Also, as I mentioned before, $400 is not worth being potentially blacklisted from all Dama casinos. That doesn't leave a lot of options.
Fact is, I would only pursue this if the general consensus was that they would pay out, which neither of us think will happen. Furthermore, the Curaçao licenses (well, I'd actually say ALL licenses) are nothing more than fancy pieces of paper that say "We gave the government money so they stay out of our affairs!"
The best I could realistically hope to see here, is a change of the wording in their Ts & Cs. Hopefully it would prevent the same thing happening to someone else, since this appears to be a very common theme with LevelUp (judging by the complaints sections of many sites).
Thanks again for your input. I truly appreciate it!
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.