Betway Argentina оголосила про свій відхід з аргентинського ринку 9 квітня, але, схоже, вони пішли раніше часу, і сайт більше не завантажується, термін дії домену закінчився в лютому, і вони не відповідають на контактні електронні листи або KYC, це було б такий баланс у 50 доларів США, я не збанкрутую, але мене дуже злить, що вони так зникають, хтось щось знає?!?!
Привіт. Дякуємо за цю інформацію. Я якнайшвидше перевірю це з нашою командою даних і повідомлю вам, що можна зробити в цьому випадку. Я розумію, що це неприємна ситуація, і сподіваюся, що наша команда зможе вам допомогти.
Наша команда даних перевірила сайт, де було зазначено, що вони були на техобслуговуванні. Повідомте нам, будь ласка, якщо він уже працює, коли ви його перевірите. Також ми підготуємо повний огляд на нього тут, на нашому сайті, тож дякуємо вам за це.🙂
Вітаю, Ромі, дуже дякую за вашу допомогу, хоча сайт уже працює, він все ще не дозволяє зняття коштів, хоча я вже пройшов KYC і надіслав документи з адресою, я спробую зв’язатися зі службою підтримки знову, вітаю.
Гей, будь ласка, у чому проблема зі зняттям коштів? Чи повідомило вам казино якусь причину, чому це неможливо, оскільки ви вже перевірені?
Я вважаю, що зв’язатися зі службою підтримки – це гарний крок, тому, коли ви дізнаєтеся більше інформації, повідомте нам, що вам сказали. 👍
Привіт Джаро, звичайно, я спробував усі доступні засоби підтримки зв’язку, чат не з’єднується, він переспрямовує на статичний дім, немає номерів телефонів, в електронному листі відповідає, що вони більше не надають підтримку електронною поштою support@betway.com , скріншот додається:
І ця сторінка в посиланні є статичними поширеними запитаннями, немає можливості зв’язатися чи відкрити заявку.
Вилучення дає мені такий результат:
І на мобільному:
Таким чином, сайт зараз онлайн, але дрейфує, вони не відповідають на електронні листи, немає чату, він не дозволяє зняття коштів. Для такого бренду, як Betway, залишити дочірню компанію в такому стані здається непрофесійним.
Я вже зв’язався з місцевими гральними органами, щоб дізнатися, який законний шлях.
Дякуємо за відповідь. Я думав порекомендувати нам подати скаргу, але ми даємо казино 14 повних днів, щоб вирішити все, що стосується виведення коштів. Тоді наша команда втрутилася б і спробувала зв’язатися з казино та допомогти вам.
Щодо того, як ви продовжили це питання та зв’язалися з органами влади, чи могли б ви повідомити нам, що ви дізналися? Я думаю, що це може допомогти потенційним майбутнім гравцям.
У будь-якому випадку, я сподіваюся, що все вийде і вийде добре. Я буду тримати кулаки.
Дякую, Джаро, в Аргентині існують органи регулювання азартних ігор на національному, провінційному рівні та рівні міста Буенос-Айрес. Я зв’язався з владою провінції, але в цьому конкретному випадку було б краще пройти через лотерею міста Буенос-Айрес, CABA , де працює це казино.
Я досі не маю відповіді чи можливості вилучення з betway.
Я бачу, що у вашій країні це досить розділено на кілька етапів. Звичайно, якщо ви бажаєте отримати від нас допомогу, не соромтеся подати скаргу.
У будь-якому випадку, мені буде цікаво подивитися, як розвиватиметься вся ваша ситуація, і якщо у вас будуть якісь новини, дайте мені знати.
Я буду тут. 👍
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock