Привіт, чи можу я знати, про яку скаргу ви говорите? Це про Kats Casino? Якщо так, дайте мені знати, будь ласка.
Звичайно, щоб перейти до вашого запитання, цей посібник пояснює все, що вам потрібно знати про процес подання скарги. Кожна сторона завжди має 7 днів для відповіді. Ми намагаємося зробити це якомога швидше, але іноді це, на жаль, не так просто. Отже, ми перейдемо до вашої скарги, вам просто потрібно трохи терпіти.
Привіт, чи можу я знати, про яку скаргу ви говорите? Це про Kats Casino? Якщо так, дайте мені знати, будь ласка.
Звичайно, щоб перейти до вашого запитання, цей посібник пояснює все, що вам потрібно знати про процес подання скарги. Кожна сторона завжди має 7 днів для відповіді. Ми намагаємося зробити це якомога швидше, але іноді це, на жаль, не так просто. Отже, ми перейдемо до вашої скарги, вам просто потрібно трохи терпіти.
Так, це той. На даний момент це єдиний, який я маю, і його надіслано деякий час
Таке враження, що ще ніхто навіть не потрудився на це подивитися
Привіт і дякую за роз’яснення.
Я б не сказав, що ніхто не турбувався, просто є невелика команда дуже відданих експертів, але всі скарги накопичуються.
Наберіться терпіння, будь ласка. Вони зв’яжуться з вами найближчим часом. Має бути всього лише кілька годин, здається. 🙏
Знаєш що, це нормально. Не зважай. Не турбуйте. Я сам розберуся. Дякую
Звичайно, я залишу це вам. До речі, Ніколас — це Нік, ваш спеціаліст із розгляду скарг. 🙂
Звичайно, я залишу це вам. До речі, Ніколас — це Нік, ваш спеціаліст із розгляду скарг. 🙂
Мені шкода Радка. Я щойно прокинувся, і ЦЯ конкретна скарга є найгіршою. Немає наміру бути грубим з вами, хлопці (люблю вас усіх), і, звичайно, я розумію, хто такий Нік.. Вибачайте. Ця скарга НАГАТО гірша, ніж будь-яка інша, яку я мав досі. Просто хочу покінчити з цим, але не бажаю відмовлятися від того, що мені заборгували.
Ніяких турбот взагалі. Ми це розуміємо. Сподіваємось, незабаром ваша справа буде вирішена.🤞
НЕ потрібно плутати. Якщо ви читали посібник, який вам надіслав Джаро, ви вже знаєте, що:
«Кожна залучена сторона (ви, казино або команда Casino Guru) має сім днів, щоб відповісти, коли вони повинні це зробити, щоб просувати скаргу. Коли цей період закінчується без відповіді, ми зазвичай вирішуємо продовжити ліміт часу ще через сім днів.
Оскільки успішне вирішення скарги часто потребує тривалого спілкування між усіма трьома сторонами, загальний час може збільшитися. Середній час, потрібний для закриття успішно вирішених скарг, становить приблизно 21 день із дати їх надсилання, але, знову ж таки, цей показник значно відрізняється від однієї скарги до іншої».
За цим не стоїть нічого іншого.
Ні, я все це розумію. Але на це навіть не дивилися. Я просто сиджу там і «чекаю на Гуру Казино», тож ось у чому моя плутанина. Але це все добре. Я збираюся впоратися з цим сам. Мені зараз не потрібна допомога. Дякую тобі.
Наша команда розгляду скарг розглядає вашу справу разом із сотнею інших, щоб повідомити вам правду. Це дійсно невелика команда, якщо порівнювати її з кількістю скарг, які нам потрібно обробляти щодня. Ось чому ми маємо там встановлені таймери, щоб у нас був час оглянути їх усіх і індивідуально подбати про всіх якнайкраще.
Якщо ви бажаєте закрити свою скаргу, ви можете зробити це в будь-який час. Просто зв’яжіться з тим, хто розглядає вашу скаргу.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
