Я намагаюся надіслати скаргу, але там написано, що captcha не вдалося 🤷♀️
I am trying to submit complaint but it’s saying captcha failed 🤷♀️
Врешті-решт вам вдалося додати друковані екрани, як я бачу, так що гарна робота. Чи не могли б ви також зробити знімок екрана, коли ви надсилаєте скаргу, і ви отримуєте повідомлення про помилку captcha? Найкраще підійде повноекранний принтскрін.
Потім я передав би це нашій команді, щоб ми з’ясували, що може бути причиною проблеми. Будь ласка, яким браузером ви користуєтеся?
Eventually you managed to add the printscreens as I can see, so good job. Could you also please take a screenshot of when you enter a complaint and it throws you a message - captcha failed ? A full screen printscreen would be best.
I would then pass it on to our team to look into what might be behind the issue. Also what browser are you using please ?
Чудово, ідеально, тому я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам у вашій ситуації.
Якщо у вас є якісь оновлення чи щось нове, не соромтеся повідомити нас. 🙂
Great, perfect, so I hope we can help you with your situation.
If you have any updates or anything new don't hesitate to let us know. 🙂
Якщо я можу лише додати невелику деталь: скористайтеся кнопкою відповіді.
Коли ви це зробите, особа, з якою ви намагаєтеся зв’язатися, отримає сповіщення про вашу публікацію. 😉 Збільшення шансів на відповідь.
Успіхів у розгляді скарги та чудових вихідних!
If I may just add a small detail: please use the reply button.
When you do, the person you try to reach out to will be notified about your post. 😉 Increasing your chance for a response.
Good luck with the complaint, and have a great weekend!
Ви вже чули щось безпосередньо від jokabet?
Have you heard anything from jokabet directly yet
Я також подав скаргу в curaçao e gaming, але не отримав відповіді.
I also submitted a complaint to curaçao e gaming but have had no response.
Привіт, на жаль, ні, і я також бачив, що вашу скаргу зрештою було закрито, оскільки наша команда виявила, що ви не повідомили казино про свою проблему з азартними іграми.
Мені дуже шкода, що все так закінчилося, і я хотів би, щоб ми могли зробити більше, щоб допомогти, але в цьому випадку цього не було.
Hello, unfortunately not, and I also saw that your complaint was eventually closed with our team finding out that you did not tell the casino about your gambling issue.
I am very sorry that it ended this way and I wish there was more we could do to help, but in this case there wasn't.
Привіт, просто перевіряю, чи було у вас листування з jokabet?. Вони постійно кажуть мені, що все ще розглядають скаргу
Hiya, just checking if you've had any correspondence from jokabet yet?. They keep telling me they are still looking into the complaint
Без відповіді. Крім того, компанія curaçao e gaming відповіла, що це не одне з казино з ліцензією, я відчуваю, що я справді врізався в цегляну стіну.
No reply. Also curaçao e gaming have replied stating that this is not one of there casinos with there licence, feel like I’ve actually hit a brick wall .
Це жахливо. Не знаю, що робити далі. Це так засмучує
That's is awful. Not sure what to do next. It's so frustrating
Привіт! Я передав його нашій групі обробки даних для перевірки, оскільки я також не знайшов жодної ліцензії на їх веб-сайті. Побачимо, що вони дізнаються.
Hi, I gave it to our data team to check, because I didn't find any license on their website either. We'll see what they find out.
Є ще новини?
Щодо ліцензії, я бачу ланцюжок нижче, але Jokabet вже зв’язувався?
Any news yet?
Re the license I can see the thread below but has Jokabet been in touch yet?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.