Вибачте, але я все одно переконаний, що ви очікуєте, що казино заплатить за проблему, описану у вашій раніше відхиленій скарзі . Майже здається, що казино погоджується з відмовою і не бажає далі обговорювати це питання навіть з вами.
Чи можу я знати, чому ви вважаєте, що казино все ще зобов’язане просувати це питання?
Я маю на увазі таку ситуацію:
«Якщо казино дозволяє гравцям з певної країни робити депозити та грати, вони повинні виплачувати свої законні виграші. За тим же принципом, якщо гравець робить депозит у казино та програє, гравець не має права на відшкодування.
Ми не можемо штрафувати казино, якщо у них немає певної ліцензії.
Після збору всієї інформації ця скарга буде відхилена».
Можливо, перший 👈 містить пояснення?
«Як я вже пояснював раніше, казино можуть закривати рахунки гравців у будь-який час і з будь-якої причини, якщо в процесі не було конфісковано жодних коштів. Ми б дуже хотіли допомогти, але за цих обставин для нас це неможливо.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. "
За цих обставин я хотів би зрозуміти, на яку відповідь ви очікуєте. Допоможіть мені це зрозуміти, будь ласка.
I'm sorry, but I'm still quite convinced you expect the casino to pay for the issue described in your previously rejected complaint. It almost seems the casino agrees with the rejection and is not willing to discuss the issue further, even with you.
May I know what makes you believe the casino is still obliged to press this matter forward, please?
I'm referring to this situation:
"If a casino allows players from a certain country to deposit and play, they should pay their legitimate winnings. By the same principle, if a player deposits in a casino and loses, the player is not eligible for a refund.
We can't penalize casinos if they lack any particular license.
After gathering all the information, this complaint will now be rejected."
Perhaps the first one👈 holds the explanation?
"As I explained previously, casinos can close players' accounts whenever and for whatever reason as long as no funds have been confiscated in the process. We would really like to help, but it is impossible for us under these circumstances.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. "
Under these circumstances, I would love to understand what kind of response you're expecting. Help me understand that, please.
Але бувають ситуації, коли і гравець, і казино інтерпретують речі по-своєму, тому іноді я не здивуюся, якби на Trustpilot все було інакше. Я вважаю, що ніхто не може змусити їх робити що-небудь, і якщо ви надішлете якісь докази, які є доречними, і вони все одно не вийдуть добре, то, я думаю, ви знаєте, що думати.
But there are situations where both the player and the casino interpret things in their own way, so sometimes I wouldn't be surprised if things were different on Trustpilot. I guess nobody can force them to do anything and if you send some evidence that is relevant and it still doesn't turn out well, then I guess you know what to think.
Я не знаю, що вони задумали, але було б, звичайно, доречно, якби і гравці, і казино завжди були чесними. Я, мабуть, не грав би там, де це не так.
I don't know what they're up to, but it would certainly be appropriate if both the players and the casino were always honest. I probably wouldn't play in one where that's not the case.
Не реагуйте через підтримку в чаті підтримки електронною поштою vip-пошта vip-менеджер en WhatsApp na een jaar aleen reactie hier van neem contact op aleen werkt dit niet
Дата настання: 04 липня 2024 р
Беверк
Антворд казино Jacktop
2 uur geleden
Шановний Коллін Дамен!
Дякуємо, що звернули нашу увагу на це питання. Ми щиро перепрошуємо за будь-які труднощі, які виникли під час зв’язку з нашими каналами підтримки. Ваш відгук важливий для нас, і ми прагнемо швидко вирішувати будь-які проблеми з комунікацією.
Прийміть наші вибачення за спричинені незручності. Ми заохочуємо вас знову спробувати зв’язатися з нами через будь-який із цих каналів, оскільки ми готові допомогти вам і забезпечити позитивне вирішення ваших проблем.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння. Ми з нетерпінням чекаємо на вашу думку та швидкого вирішення цієї проблеми.
З повагою,
Команда казино Jacktop
Geen reactie via de support live chat support email vip mail vip manager en whatsapp na een jaar aleen reactie hier van neem contact op aleen werkt dit niet
Datum van ervaring: 04 juli 2024
Bewerk
Antwoord van Jacktop Casino
2 uur geleden
Dear Collyn Daamen,
Thank you for bringing this issue to our attention. We sincerely apologize for any difficulties you've experienced in reaching our support channels. Your feedback is crucial to us, and we're committed to resolving any communication challenges promptly.
Please accept our apologies for the inconvenience caused. We encourage you to try reaching out to us again through any of these channels, as we are eager to assist you and ensure a positive resolution to your concerns.
Thank you for your patience and understanding. We look forward to hearing from you and resolving this matter promptly.
Kind Regards,
Jacktop Casino Team
Гаразд, ти зв’язався з ними? Вони намагалися щось домовитися з вами чи ні?
Okay, so you reached out to them ? Did they try to work something out with you or not ?
Я вже намагаюся зв’язатися кількома способами, можливо, вони приїдуть на IGB Live в Амстердам, єдиний варіант, який я бачу, це зв’язатися з партнерами-бумерангами.
I am already trying to get in touch in several ways, maybe they will come to IGB Live in Amsterdam, the only option I see is to contact boomerang partners.
Ik probeer al op meerdere manieren contact te krijgen mischien komen ze bij igb live in amsterdam enigste optie die ik nog ziet is het aan spreken van boomerang partners
Ви маєте на увазі, що ви збираєтеся піти на конференцію і зіткнетеся з ними там? Досить цікаво, я б сказав. Найкраще було б, якби вони змогли вирішити цю проблему з вами раз і назавжди, оскільки я знаю, що в минулому у нас була історія листування, і ви подали кілька скарг на це казино.
Я б хотів, щоб усе склалося добре.
You mean you're going to go to the conference and you're going to confront them there ? Quite interesting, I'd say. The best thing would be if they could resolve this problem with you once and for all because I know we have had a history of correspondence in the past and several complaints have been lodged by you against this casino.
I wish it had all turned out well.
Я розумію, я просто не знаю, чи це найкраща ідея, і чи можна з нею щось зробити. Але я буду тут для будь-яких новин.
I understand, I just don't know if it's the best idea and if you could do something with it. But I'll be here for any news.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.