привіт знову
Найважливіша функція цього форуму — надати гравцям якомога більше конкретної інформації, щоб запобігти, скажімо, повторенню власних чи чужих помилок. Говорячи про кожен сценарій, ми сподіваємося забезпечити безпеку гравців. Тому було б вкрай необережно не помічати це в цьому конкретному випадку. Однак ви прийняли безсердечне рішення бути суворим і змусити нас лише погоджуватися з вами. Тут це не так.
Це нормально, що ти продовжуєш говорити те, що думаєш. Однак ви також повинні виявляти повагу іншим.
Наприклад, така концепція спонукає до роздумів:
«У звичайних казино таких правил немає. Ці правила вводять виключно проекти з невеликим капіталом у разі страхування, щоб не виплачувати великий виграш»
Я можу гарантувати, що за відсутності чіткого обґрунтування або рішення адміністратора будь-яке казино «має право» відмовити гравцям в обслуговуванні. Те, як казино реалізує це правило для гравців, має значення.
Це працює так у певних ситуаціях, але я не кажу, що це найкращий спосіб поводження з гравцями. Як я зазначав раніше, ми не знаємо, чому вони вирішили запровадити обмеження, і я також хотів би хоча б якесь роз’яснення.
У будь-якому випадку я розумію, що ви вважаєте, що казино з високим індексом безпеки має запропонувати блискавичний час виведення коштів, але це припущення невірне.
За визначенням, індекс безпеки показує ваші шанси отримати виграш, але не вказує, як швидко. Перегляньте скарги та відгуки користувачів, щоб знайти таку інформацію. Я думаю, що це не очевидно на перший погляд, тому ми склали докладний посібник, який пояснює, як зрозуміти індекс безпеки та як отримати максимальну кількість інформації з веб-сайту - усе це пояснюється в розділі посібника 👈
«Як ознака якості, ви давно перестали викликати довіру такими рейтингами шахрайських проектів! Половина ваших найкращих казино має багато скарг і негативних відгуків. Ви навіть не можете відрізнити фальшивий огляд від справжнього».
Я визнаю, що численні казино з вищим індексом безпеки також мають велику кількість скарг і несхвальних відгуків користувачів. Кілька речей на цю тему:
- Оскільки більше гравців вважають за краще грати у великих іноземних казино, на них, ймовірно, буде подано більше скарг. Ці казино також віддають перевагу співпраці з командою розгляду скарг, щоб підвищити ймовірність того, що подані проти них скарги будуть вирішені. Гравці виграють від простого бажання таких казино не створювати враження, що їм байдуже. Іншими словами, обов'язково потрібно враховувати, чи були скарги вирішені чи ні. Оскільки вони штрафуються за кожну невирішену справу, казино з великою кількістю невирішених скарг матимуть нижчий індекс безпеки.
- Відгуки користувачів - це неперевірена інформація, надана гравцями. Зважаючи на це, ми не включаємо оцінку користувача в Індекс безпеки. Але дозвольте мені привести вас як приклад. Уявіть собі, що ви пишете те, що ви пережили в казино. Кожен, хто грає, може прочитати ваш відгук і визначити, що він для нього означає. Не всі зрозуміють, чому вас виключили з казино, а інформація про повільне зняття коштів не включатиме всіх деталей, що пояснюють затримку (нам точно потрібен хтось із казино, щоб це зрозуміти). Ми не можемо кількісно визначити цінність такого типу інформації, якщо її не можна класифікувати, але вона доступна іншим і не підпадає під рейтинг індексу безпеки. Я згоден, що це не ідеальне рішення, хоча це найкраще, що ми маємо на даний момент.
- «Ви навіть не можете відрізнити фальшивий відгук від справжнього». Чесно кажучи, сьогодні ніхто не може. Ми обмежені в тому, що ми можемо зробити, якщо окремі особи отримують винагороду за надсилання фальшивих відгуків користувачів, створених штучним інтелектом. Тим не менш, ми розглядаємо кожен відгук користувача з особливою ретельністю. Якщо ви знаєте практичне рішення, поділіться досвідом.
Я пропоную відкинути наші емоції та дійти джентльменської угоди. Уникайте образливих особистих зауважень, постарайтеся бути розумінням, ознайомтеся з нашими процесами та процедурами, а потім ввічливо висловлюйте свою думку. Знаєте, набагато легше критикувати те, про що ви не знаєте, ніж намагатися дізнатися достатньо, щоб зробити свій внесок у розмову.
Я так багато навчився від людей, які бачать вашу точку зору. Сподіваюся, ви розумієте, що це дружнє місце, де я не намагаюся нічого приховати. Все інше залежить від вас.
Hi again.
This forum's most crucial function is to give players as much specific information as possible to prevent them from, say, repeating their own or other people's mistakes. By talking about every scenario, we hope to keep the players safe. Therefore, it would be utterly careless to overlook that on this particular occasion. However, you have made the callous decision to be harsh and make us only agree with you. This is not how it works here.
It is okay that you keep saying what you think. However, you also need to show others respect.
For example, this is a thought-provoking concept:
"In normal casinos there are no such rules. These rules are introduced exclusively by projects with small capital in case of insurance, so as not to pay out a large win"
I can guarantee that, absent a clear justification or an administrator's determination, any casino "has the right" to refuse service to players. The way the casino implements this rule for players is what matters.
It works like that in certain situations, but I am not saying this is the best way to handle players. As I mentioned earlier, we do not know why they chose to impose restrictions, and I would also like at least some clarification.
In any event, I recognize that you believe a casino with a high Safety Index has to offer lightning-fast withdrawal times, but that assumption is incorrect.
By definition, the Safety Index shows your chances of getting the winnings, but it does not indicate how soon. Please look through user complaints and reviews for this kind of information. I imagine this is not obvious at first glance, so we put together a detailed guide explaining how to understand the Safety index and how to get the maximum amount of information out of the website - it is all explained in the Guide Section 👈
"As a sign of quality, you have long ceased to inspire confidence with such ratings for scam projects! Half of your top casinos have a lot of complaints and negative reviews. You can't even tell a fake review from a real one."
I acknowledge that numerous casinos with a higher Safety Index also have a high number of complaints and unfavorable user reviews. A few things about that topic:
- Since more players prefer to play at large, foreign casinos, there will probably be more complaints filed against them. These casinos also favor working with the Complaint Team in order to increase the likelihood that the complaints submitted against them will be resolved. Players gain from such casinos' simple desire to avoid giving the impression that they do not care. Stated differently, it is imperative to take into account if the complaints have been resolved or not. Because they are penalized for each unresolved case, casinos with a high number of unresolved complaints will end up with a lower Safety Index.
- User review are unproven information provided by players. Having said that, we do not include the user rating in the Safety Index. But let me use you as an example. Imagine writing what you have experienced in the casino. Everyone who plays is welcome to read your review and determine what it means to them. Not everyone would understand why you werexpelled from the casino, and the information about slow withdrawals would not include all the details explaining the delay (we would definitely need someone from the casino to understand that). We are unable to quantitatively determine the value of this type of information as long as it cannot be categorized, but it is accessible to others and does not fall under the Safety index rating. I agree that it is not an ideal solution, it is the best we currently have though.
- "You can't even tell a fake review from a real one." To be completely honest, these days, nobody can. We are limited in what we can do as long as individuals are compensated for submitting phony user reviews generated by artificial intelligence. Still, we review each user review with the utmost care. If you know of a practical solution, please share your expertise.
I propose that we set aside our emotions and come to a gentleman's agreement. Avoid making hurtful personal remarks, make an effort to be understanding, familiarize yourself with our processes and procedures, and then politely voice your opinions. You know, it is so much easier to criticize something you do not know about than to try to learn enough to contribute to the conversation.
I have learned so much from people with your perspective. I hope you realize that this is a friendly place where I am not trying to hide anything. Everything else is up to you.
Автоматичний переклад.
