GeniusWin Casino - загальне обговорення (Сторінка 4)

in the afternoon the male operator whose name I don't remember always says this bullshit.....the truth is one and I know it for almost certain there have been money problems between the various partners and they don't have money to pay.... ...

il pomeriggio l'operatore uomo che non ricordo il nome dice sempre questa stronzata .....la verità è una e la so per quasi certo ci sono stati problemi di denaro tra i vari soci e non hanno soldi per pagare.......

If you get an answer, you can share it with us. I'm sure it will be useful for other players as well. I hope it will be as soon as possible. 🙂

Hi Mario,

Sorry for the inconvenience, we are working to improve the service.

We will be active again very soon. Geniuswin sent me this email.....you too?

can you log in?

Ciao Mario,

Scusaci per l'incoveniente, stiamo lavorando per migliorare il servizio.

Saremo di nuovo attivi a brevissimo. Geniuswin mi ha mandato questa e-mail.....anche a te ?

tu riesci a loggarti ?

Me too. They talk about "maintenance"

Anche a me. Parlano di "manutenzione "

I think AAMS is finally moving in the wrong direction...that is, either they pay or I take away their license.....

penso che finalmente aams si stia muovendo con le cattive...cioè o pagano o gli tolgno la licenza.....

Good evening, I spoke to an operator (Giuseppe) to ask for information on the site "under maintenance" and about withdrawals. He replied, even in a rude way, that since I made a complaint to adm I have to contact them and no longer to them as I did almost on a daily basis. Furthermore, he also told me that I am no longer their customer, also adding with the term "spacchio" (in Sicilian meaning c....) that my situation is no longer of interest to them.

Buonasera ho parlato con un operatore (Giuseppe) per chiedere informazioni sul sito "in manutenzione" e dei prelievi. Mi ha risposto, anche in modo scortese, che siccome ho fatto reclamo ad adm devo rivolgermi a loro e non più a loro come ho fatto quasi a cadenza giornaliera. Inoltre mi ha anche detto che non sono più loro cliente aggiungendo anche col termine "spacchio" (in siciliano significato c....) che non è più interesse loro la mia situazione.

I also spoke to this ignorant person and discussed it about 15 days ago.....he always responds rudely, I would like to see if he were in our situation with thousands of euros blocked for some time what he would do in our place..... I only because I'm a family man but if it had happened to me 5 years ago I would have already made a trip to Sicily to talk face to face with this subspecies of human being... I repeat that's how it went now AAMS closed the site so we will have to take the money from them....I'll wait until next week then I'll contact the monopolies again to understand what I should do

con questo ignorante ci ho parlato pure io e ci ho discusso circa 15 giorni fa.....risponde sempre scortese vorrei vedere se fosse lui nella nostra situazione con migliaia di euro bloccati da diverso tempo cosa farebbe al posto nostro.....io solo perchè sono un padre di famiglia ma se mi fosse successo 5 anni fa avrei già fatto un salto in sicilia per parlare faccia faccia con questa sottospecie di essere umano....tanto ripeto ormai è andata cosi aams gli ha chiuso il sito perciò i soldi bisognerà prenderli da loro....io aspetto la prossima settimana poi ricontatterò i monopoli per capire cosa devo fare

Ok we'll update

Ok ci aggiorniamo

Good evening, obviously they told me that there are checks and they don't know what, they lie to the last one. However, yes, there are a couple of arrogant and presumptuous male operators, but they do it because they are the bosses of the company, they are not random operators. However, let's see if the situation resolves itself, I also wouldn't know exactly what to do to get the money back

Buonasera, a me ovviamente hanno detto che ci sono verifiche e non sanno di cosa, mentono fino all'ultimo. Comunque si, ci sono un paio di operatori maschi arroganti e presuntuosi, ma lo fanno perché sono i capi dell'azienda, non sono operatori a caso. Comunque vediamo se si sblocca da sola la situazione, anch'io non saprei bene come muovermi per riavere i soldi

I'll keep you informed as soon as I hear from the monopolies to know how to move to take our money.... anyway in 20 years I bet something so crazy had never happened to me... I immediately understood that the situation was bad bad

vi tengo informati appena sento i monopoli per sapere come muoversi per prendere i nostri soldi....cmq in 20 anni che scommetto non mi era mai successa una cosa cosi folle...da subito ho capito che la situazione era brutta brutta

He even told me that since I complained to adm I am no longer their customer and that I no longer have to contact them for the money but adm.

A me ha addirittura ha detto che siccome ho fatto reclamo ad adm non sono più loro cliente e che non devo più contattare loro per i soldi ma adm.

so since they no longer want you as their customer, the law says that they should close your account and give you the remaining balance within 7 days....let's see if you tell them like this what the hell they will reply to you.... .I don't contact them anymore because I've already understood for some time that it's useless then knowing me I'm in the wrong with various insults and honestly I don't like it.... February we start with AAMS and let's see how it ends.... .

e allora visto che non ti vogliono piu come loro cliente la legge dice che ti dovrebbero chiudere il conto e dare entro 7 giorni il saldo in giacenza.......vediamo se gli dici cosi che cosa cavolo ti rispondono.....io non li contatto piu perchè ho già capito da diverso tempo che è inutile poi conoscendomi passo dalla parte del torto con offese varie e sinceramente non mi va....febbraio si inizia con aams e vediamo come va a finire.....

He even told me that if I continued to call he would report me, adding that since I complained to ADM I should have called them and not Genius. It seems that this complaint bothered him quite a bit...

Addirittura mi ha detto che se continuavo a chiamare mi denunciava aggiungendo che siccome ho fatto reclamo ad ADM dovevo chiamare loro e non Genius. Pare che questo reclamo gli abbia dato fastidio e non poco ..

Ahahahahaha he was reporting you hahahaha this is really a joke... I hope they really end up badly...

Ahahahahaha ti denunciava lui hahahaha questa è veramente una barzelletta…spero che facciano veramente una brutta fine …

So I don't think the casino should behave this way, as the problems with withdrawals are on their side and certainly not to harass other players. I would be very happy if they would respond to your complaint with an explanation, but I am not sure if that will happen. 

However, if you have an update, don't hesitate to let me know. 

Maybe if someone from this group gets over the edge, they might "bother" to answer the complaints...

Good morning everyone.. yesterday I finally received the withdrawals from the Geniuswin site!!!!!

Buongiorno a tutti.. ieri ho ricevuto finalmente i prelievi dal parte del sito Geniuswin!!!!!

Seriously!? How long were you waiting? And, above all, how did you do it?? I've still been stuck since September...

Sul serio!? Da quanto aspettavi? E, soprattutto, come hai fatto?? Io sono fermo ancora da settembre...

I called Geniuswin several times and each time they told me something different. In the end I decided to write to adm reporting everything the operators told me in detail and they replied that they were carrying out checks (I don't know what kind of checks). Yesterday I finally received the credit. Obviously I won't play on that site anymore, better more reliable historical sites..

Ho chiamato più volte Geniuswin e ogni volta mi dicevano qualcosa di diverso. Alla fine ho deciso di scrivere ad adm riferendo tutto ciò che mi dicevano gli operatori per filo e per segno e loro mi hanno risposto che stavano facendo controlli (non so che tipo di controlli). Ieri ho ricevuto finalmente l'accredito. Ovviamente non giocherò più su quel sito, meglio siti storici più affidabili..

You were very lucky, I did the same things but, obviously, nothing was resolved... I just got back in chat and they say the same things. However, I'm glad that at least someone got their money back, let's hope that ADM is taking serious action and everyone will get theirs back.

Yes, obviously no one will play on that site anymore

Sei stato molto fortunato, ho fatte le stesse cose ma, ovviamente, non si è risolto niente... Ho appena ricontattato in chat e dicono le solite cose. Comunque mi fa piacere che almeno qualcuno abbia riavuto i soldi, speriamo che ADM si stia muovendo seriamente e tutti riavranno i propri.

Si, ovviamente nessuno giocherà più in quel sito