Чесно кажучи, я дуже втомився від цього казино.
Учора я ЗНОВУ випадково отримав інформацію з їхнього звичайного чату про те, що ВОНИ ДОСЕГО НЕ ВИПРАВИЛИ помилку досягнення через ТРИ МІСЯЦІ. Вони винні мені 40 євро (я знаю, що це небагато грошей, але ви грали, щоб їх заробити). У чаті було сказано, що хтось навмисно позначив його як «ігнорувати», і він сказав, що він повернувся до «списку справ». WTF ЧОЛОВІК!?
Я зв’язувався з їхньою електронною поштою (ніколи не відповідаю), десятки разів у чаті за останні 3 місяці, що МОЖЕТЕ ВИ ВИПРАВИТИ, і завжди обіцяєте, але ніколи не виконуєте.
Сьогодні я зайшов (оскільки я отримав пропозицію повернення готівки), щоб надати мені цю пропозицію, і чат почав сперечатися зі мною, кажучи, що це не «щоденно», хоча там чітко зазначено «щоденна пропозиція повернення грошей від 15% до 150 євро за останні 72 години». ЩОДНЯ ЦЕ КАЖЕ.
До речі, чат не вперше відхиляє пропозиції, які вони надсилають самі. ЯКА КАТАСТРОФА сайту!! Тут зображено мої досягнення. VIP-відділ також нічого не робить, тільки надсилає хуггі...
Я знаю, що вони ніколи цього не виправлять, але те, що мене розлютило, це те, що ВОНИ ВИННІ МЕНІ 40 ЄВРО. БОРГОВАНИЙ. Я ніколи в житті не був так розлючений через обслуговування клієнтів у казино, зазвичай вони виправляють і допомагають, але ці люди просто «там». Крім того, іноді чат просто зникає. Просто завершує чат у середині (звичайна розмова йде).
Це Купон для електронних ставок, якого я вже давно отримав.
Im pretty effing tired of this casino to be honest.
Yesterday I got AGAIN accidentally info from their normal chat that THEY STILL HAVEN'T FIXED the achievement bug after THREE MONTHS. They owe me 40 euros(little money I know but you played to earn it). The chat said that someone had deliberately marked it as "ignore" and he said that its back on the "to do list". WTF MAN!?
I've contacted their email(never reply), the chat dozen times past 3 months that COULD YOU FIX it, and always promise yet never deliver.
Today I went in (because I got cashback offer) that give me this offer and the chat started fighting me saying its not "daily" even though it clearly states "a daily cashback offer 15 % to 150e for the past 72 h". DAILY IT SAYS.
Not the first time btw that the chat denies offers they send themselves. WHAT A CATASTROPHE of a site!! A pic of my achievement bugged here. VIP department also does nothing but sends huggies...
I know they will never fix it, but the thing what get me furios is that THEY OWE ME 40 EUROS. OWE. I've never been so pissed in my life about customer service in casinos, usually they fix and help, but these people are utterly just "out there". Also its pretty common that the chat just runs away sometimes. Just plain ends the chat midflight(normal conversation going).
Its a E-bet slip that I already achieved long ago.
Автоматичний переклад.