1 рік тому
Тут ви можете обговорити FreeSpino Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Хоча це казино називає себе липким бонусом, насправді воно суттєво відрізняється від звичайного липкого бонусу.
Коли я закінчую бонус, сума мого збитку знову знімається з мого рахунку.
Це незрозуміле казино, оскільки в положеннях та умовах немає такого правила.
Although this casino bills itself as a sticky bonus, it is in fact quite different from a typical casino sticky bonus.
When I finish the bonus, the amount of my loss is deducted from my account once more.
This is a confusing casino, as no such rule can be found in the terms and conditions.
Привіт!
Я не впевнений, що чітко зрозумів. Чи могли б ви допомогти мені з цим?
Мені здається гарною ідеєю описати ситуацію на прикладі, бажано з сумами.
Ви взяли цей липкий бонус; скільки ти отримав? Що сталося потім, будь ласка?
Я хотів би зрозуміти, що пішло не так. До речі, ти питав про це в чаті або в техпідтримці? Це теж чудова підказка.
Hi there!
I'm not convinced I understood clearly. Could you help me with that?
To me, it sounds like a good idea to describe the situation using an example, preferably with amounts.
You took this sticky bonus; how much did you get? What happened then, please?
I'd love to understand what went wrong. By the way, did you ask the chat or support about it? This is also a great hint.
Я теж цього не розумію.
В умовах обслуговування немає методу розрахунку, і служба підтримки не змогла пояснити його належним чином.
Я пропоную вам внести гроші в казино і переконатися в цьому на власні очі.
I don't understand it either.
There is no calculation method in the terms of service, and support has not been able to explain it properly.
I suggest you deposit money into the casino and see for yourself.
Привіт,
Наразі формула для розрахунку того, що відбувається у випадку липкого бонусу, така:
Баланс при виконанні ставок - (Початковий бонус - (Баланс при завершенні ставок - початковий бонус))
Результатом буде ваш остаточний баланс після виконання вимог щодо ставок. Зазвичай це призводить до дещо більшого балансу, ніж просто вирахування початкового бонусу з поточного балансу.
Hello,
Currently, the formula for calculating what happens in the case of a sticky bonus is the following:
Balance when completing wagering - (Initial Bonus - (Balance when completing wagering - initial bonus))
The result is your final balance, after completing wagering requirements. Usually, this results in a slightly higher balance than simply deducting the initial bonus from your current balance.
Якщо ви порахуєте, зрештою це буде нуль.
Сума депозиту цього казино інтегрована з бонусом,
баланс зникає, щойно вимоги щодо ставок будуть виконані.
(Усі виграші від ставок на реальні гроші додаються до бонусу, тому реальні гроші втрачаються негайно.)
Це точно не липкий бонус у типовому казино.
If you do the math, it will eventually be zero.
The deposit amount of this casino is integrated with the bonus,
balance disappears as soon as the wagering requirements are met.
(All winnings from real money wagers are added to the bonus, so real money is lost immediately.)
It is certainly not a sticky bonus in a typical casino.
Дякуємо за ваш цінний відгук. Ми погоджуємося, що це не типовий липкий бонус. Зараз ми проводимо внутрішні обговорення та розглядаємо можливість зміни цієї формули. Якщо це станеться, ми опублікуємо оновлення тут.
Однак у всіх сценаріях, які ми запускали внутрішньо, сума, яка вираховується з балансу гравця, завжди нижча за початкову суму бонусу, що робить цю формулу більш вигідною для користувачів.
Тим часом ми оновили формулювання умов бонусів, сподіваючись, що це принесе більше ясності нашим гравцям.
Thank you for your valuable feedback. We agree that this is not a typical sticky bonus. We are currently hosting internal discussions and considering changing this formula - if that happens, we will post an update here.
However, in all of the scenarios we internally ran, the amount that is deducted from a player's balance is always lower than the initial bonus amount, making this a more advantageous formula for users.
In the meantime, we have updated the wording in the bonus terms and conditions, in hopes that this brings more clarity to our players.
Це неправильно, що баланс зменшується, коли вимога ставок досягнута в першу чергу.
Якщо це загальний липкий бонус,
Використовуйте бонус після втрати реальних грошей,
Система повинна бути такою, щоб у разі виконання вимог ставок і збільшення балансу над початковим бонусом різниця знімалася.
Надто несприятливо мати систему, яка зменшує ваш баланс, а також обмежує вашу можливість робити ставки на реальні гроші після того, як ви зробили депозит.
It is not right that the balance is reduced when the wagering requirement is achieved in the first place.
If it is a general sticky bonus,
Use the bonus after real money is lost,
The system should be such that if the wagering requirements are met and the balance is increased over the initial bonus, the difference is withdrawn.
It is too unfavorable to have a system that reduces your balance while also limiting your ability to wager with real money after you have made a deposit.
Те, що ви говорите, звучить розумно, як у найпоширенішій ситуації, коли йдеться про регулярні липкі бонуси.
Хоча я повинен визнати, що я приємно здивований підходом представника казино.
Дозвольте мені навести цитату з безкоштовного електронного курсу Casino Academy, присвяченого бонусам:
«Термін липкий бонус використовується для опису бонусів, у яких початкова сума бонусу вираховується з рахунку гравця під час виведення коштів . Це дозволяє казино надавати гравцям більші бонуси, оскільки початкова сума в кінцевому підсумку вираховується, якщо гравець встигає виграти щось і виконати вимоги щодо ставок.
Наприклад , бездепозитний бонус у 100 доларів США дасть гравцеві 100 доларів США для безкоштовної гри; однак 100 доларів США буде вираховано, коли гравець виконає вимоги щодо ставок і попросить зняти кошти. Отже, якщо на рахунку гравця буде 300 доларів, йому буде дозволено зняти лише 200 доларів (300 – 100 доларів)».
Чи згодні ви з цією концепцією?
What you say sounds reasonable, like the most common situation when it comes to regular sticky bonuses.
Though I must admit, I'm positively surprised by the casino representative's approach.
Allow me to quote from the Casino Academy Free e-course focused on bonuses:
"The term sticky bonus is used to describe bonuses, in which the initial bonus amount is deducted from the player’s account when making a withdrawal. This allows casinos to give players bigger bonuses, as the initial amount ends up being deducted if the player manages to win something and complete the wagering requirements.
For example, a sticky $100 no deposit bonus will give the player $100 to play for free; however, the $100 will be deducted when the player completes the wagering requirements and requests a withdrawal. So, if the player ends up having $300 in their account, they will only be allowed to withdraw $200 ($300 – $100)."
Do you agree with this concept?
Привіт!
Я щиро ціную вашу співпрацю та турботу. Якщо ви коли-небудь захочете побачити пропозиції чи приклади інших, не соромтеся переглядати цей проект під назвою Casino Guru Academy:
Є один електронний курс, присвячений бонусам; Ви можете виявити це корисним, хоча це повністю залежить від вас, звичайно!
(Ви навіть можете надіслати нам відгук 🙂)
Hello!
I truly appreciate your cooperation and care. If you ever wish to see other's suggestions or examples, don't hesitate to browse this project called Casino Guru Academy:
There is one e-course dedicated to bonuses; you might find it useful, though it's completely up to you, of course!
(You may even provide us with feedback 🙂)
Так. Я теж вважаю, що це і є липкий бонус.
Але в цьому казино діють зовсім інші правила.
Наприклад, якщо ви внесете 100 доларів і отримаєте бонус у 100 доларів,
разом ви починаєте з бонусом у 200 доларів США.
Коли ви відповідаєте вимогам щодо ставок, у вас є 150 доларів.
Потім з цього віднімається перший бонус у розмірі 100 доларів США,
Відніміть решту $50 з перших $100 бонусу, тобто $50.
Як результат, ці 50 доларів США вважаються липким бонусом,
Насправді він одразу зникає з балансу, залишаючи лише 100 доларів готівкою.
І чим вищий відсоток бонусу, тим більша частина балансу зникає.
Наприклад, якщо ви внесете 100 доларів і отримаєте бонус у 200 доларів,
разом ви починаєте з бонусом у 300 доларів США.
Припустімо, що у вас є 200 доларів, коли ви відповідаєте вимогам ставок.
Потім відніміть з нього перший бонус у розмірі 200 доларів США,
Відніміть 0 доларів, що залишилися, від першого бонусу в 200 доларів, тобто 200 доларів.
І готівки не залишилося, тому що 200 доларів негайно вилучаються з вашого балансу.
Я був у кількох казино і вперше бачу таку складну систему.
Казино стверджує, що це липкий бонус, але це майже шахрайство.
Yes. I too believe that is what a sticky bonus is.
But this casino has a completely different set of rules.
For example, if you deposit $100 and get a $100 bonus,
combined, you start with a $200 bonus.
When you meet the wagering requirements, you have $150.
Then, the first bonus of $100 is subtracted from that,
Subtract the remaining $50 from the first $100 bonus, which is $50.
As a result, this $50 is said to be the sticky bonus,
In fact, it immediately disappears from the balance, leaving only $100 in cash.
And the higher the percentage of the bonus, the more of the balance that disappears.
For example, if you deposit $100 and get a $200 bonus,
combined, you start with a $300 bonus.
Suppose you have $200 when you meet the wagering requirements.
Then, subtract the first bonus of $200 from it,
Subtract the remaining $0 from the first bonus of $200, which is $200.
And there is no cash left because the $200 is immediately eliminated from your balance.
I have been to several casinos and this is the first time I have seen such a complicated system.
The casino claims it is a sticky bonus, but it is almost a scam.
У описаному вами випадку застосовується така формула:
$150-($100-($150-$100) = $150-($100-$50) = $150-$50 = $100 коштів, що залишилися після того, як ви завершите ставку.
У «звичайному» сценарії липкого бонусу розрахунок дійсно був би простішим, але не більш вигідним, оскільки $150 - $100 = $50 реальних коштів.
У другому випадку наша система має той самий результат, що й звичайний липкий бонус: оскільки ваша початкова сума бонусу становить 200 доларів США, і вона вираховується з вашого балансу, у вас залишається 0 доларів США в обох сценаріях.
Ще одна відмінність у нас полягає в тому, що замість вирахування липкого бонусу під час спроби зняття ми вираховуємо його, коли він переводиться на реальні кошти (вимоги до ставок виконано).
In the case detailed by you, the formula that applies is the following:
$150-($100-($150-$100) = $150-($100-$50) = $150-$50 = $100 in funds left after you complete the wagering.
In a `"normal" sticky bonus scenario, the calculation would indeed be simpler, but not more advantageous - since $150 - $100 = $50 left in real funds.
In the second case, our system has the same result as a normal sticky bonus - since your initial bonus amount is $200 and it's deducted from your balance, you are left with $0 in both scenarios.
Another difference with us is that, instead of deducting the sticky bonus when attempting to withdraw, we deduct it once it's transferred to real funds (wagering requirements complete).
Немає обмежень на 100 доларів США реальними грошима, внесеними у звичайний липкий бонус.
Типовий липкий бонус використовується, коли ви втрачаєте всі свої реальні гроші.
Бонус цього казино є інтегрованим бонусом із дуже низькими лімітами.
There is no limit to the $100 in real money deposited in the regular sticky bonus.
A typical sticky bonus is used when you lose all of your real money.
This casino's bonus is an integrated bonus with very low limits.
Привіт,
Я не можу отримати відповідь ні від кого з Freespino на свої електронні листи протягом цих вихідних. Чат також недоступний (у робочі дні контакт і час відповіді дуже хороші).
Можливо представник казино зможе відповісти на мій запит тут. Справа в тому, що для мене це важливо, і я повинен це знати сьогодні.
Буду вдячний за допомогу. Я з нетерпінням чекаю, щоб почути від вас. Моє ім'я користувача в казино rekin777.
З повагою,
Якуб
Hello,
I can't get a response from anybody from Freespino for my e-mails during this weekend. The chat is not available too (during weekdays contact and time of response are very good).
Maybe the representative of the casino will be able to answer for my request here. The point is that it's important thing to me and I need to know it today.
I will be grateful for help. I'm looking forward to hearing from you. My username at casino is rekin777.
Kind regards,
Jakub
Гей Якуб,
На жаль, ми поки що не пропонуємо підтримку у вихідні – ми активно набираємо персонал, щоб змінити це, і в майбутньому пропонуватимемо підтримку щодня.
Нам шкода, що ми не змогли допомогти вам вчасно. Залиште докладнішу інформацію про свій запит у нашому чаті або електронною поштою нашої служби підтримки, і ми допоможемо вам якомога швидше.
Hey Jakub,
Unfortunately, we do not yet offer support over the weekends - we are actively recruiting in order to change that and, in the future, offer support every day.
We're sorry that we were not able to assist you in a timely manner. Leave more details on your query on our live chat or via our support email and we will assist you as soon as possible.
Що ж, я бачу, що казино вже встигло відповісти і готове вам допомогти, що, на мій погляд, позитивно.
У будь-якому випадку, яка у вас конкретна проблема?
Well, I see that the casino has already managed to reply and is inclined to help you, which is positive in my opinion.
Anyway, what is the specific problem you're having ?
Привіт,
Все нормально, успіхів у наборі.
Сьогодні все вирішилося (як завжди швидко).
З повагою,
Rekin777
Hello,
That's ok, good luck with recruiting.
Everything got solved today (quickly as always).
Regards,
Rekin777
Мені здається, це саме так має виглядати. Я задоволений, коли бачу, що гравці та казино можуть вирішити ситуацію без зайвих проблем. Я сподіваюся, що ви добре проведете час і що ви й надалі будете щасливі в казино. Удачі. ☘️
I think this is exactly what it should look like. I'm satisfied when I see that the players and the casino are able to resolve the situation without unnecessary problems. I hope that you will have a good time and that you will continue to be happy in the casino. Good luck. ☘️
У нас є оновлення щодо цього: після деяких внутрішніх обговорень ми вирішили оновити формулу липких бонусів подібно до того, що роблять інші казино, щоб уникнути плутанини гравців.
Тепер формула така:
Баланс після завершення ставок - Початковий бонус = Остаточний баланс, що підлягає перерахунку
Ми додали інформацію про це на кожній сторінці рекламної акції та оновили положення та умови, щоб відобразити це.
We have an update on this - after some internal discussions, we've decided to update the formula for sticky bonuses in a similar manner to what other casinos are doing, to avoid any player confusion.
The formula now is:
Balance When Completing Wagering - Initial Bonus = Final Cashable Balance
We've added information about this on every promotion page, and updated the terms and conditions to reflect this.
Ідеально, сподіваюся, тепер будуть гравці, які будуть якомога менше плутати. Бажаю тобі всього найкращого. 😊😊👍
Perfect, hopefully now there will be players who will be confused as little as possible. I wish you all the best. 😊😊👍
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.