2 р. тому
Тут ви можете обговорити FQ8 Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Я відчуваю це лайно
Що вони не хочуть виплачувати мій виграш і кажуть, що я маю ту саму IP-адресу, що й хтось.
Дякуємо за очікування. Після кількох перевірок нашою групою управління ризиками. Очевидно, це показує, що ваш обліковий запис має ту саму IP-адресу, що й ваш друг. Це порушує наші Умови використання, тому ваш обліковий запис буде призупинено назавжди.
Ми дуже серйозно ставимося до порушень наших правил і наразі не пропонуємо процедуру оскарження.
Дякуємо за розуміння та співпрацю!
I experience this shit happening
That they don't want to payout my winning and say that I have the same Ip address with someone .
Thank you for waiting. After several verifications with our risk management team. Apparently it shows that your account has the same IP address with your friend. This has violating our Terms of Use hence your account will be suspended permanently.
We take violations of our policies very seriously and do not offer an appeal process at this time.
Thank you for your understanding and cooperation!
Привіт,
ми вважаємо, що сьогодні однієї окремої IP-адреси недостатньо, щоб анулювати чиїсь виграші, тому добре, що ви подали скаргу .
Щоб анулювати виграш, казино має довести, що ви створили кілька облікових записів, щоб отримати несправедливу перевагу над казино, або що ви грали в організованій групі. Для цього одного IP недостатньо, я б сказав. Ви бачите, що це дуже поширене правило про те, що гравцеві заборонено створювати кілька облікових записів, було створено для захисту казино від мисливців за бонусами , на жаль, воно зазвичай використовується проти звичайних/звичайних гравців. Ми не вважаємо це справедливим.
Сподіваюся, ми зможемо прояснити ситуацію. 🤞
Hello,
we believe that nowadays the same IP standalone is not enough to void someone's winnings, so it's good that you've submitted the complaint.
To void the winnings, the casino should prove that you created several accounts in order to gain an unfair advantage over the casino, or that you played in an organized group. For that just the same IP is not enough, I'd say. You see this very common rule that the player is forbidden to create several accounts was made to protect the casino from bonus hunters, sadly, it's commonly used against regular/casual players. We do not think this is fair.
I hope we will be able to clarify the situation. 🤞
Привіт,
Дякую за відповідь.
Тож казино зараз призупиняє мій обліковий запис і перестає відповідати мені.
Я поняття не маю, як повернути гроші, і це справді несправедливо, а причина, яку вони називають, справді дурна.
Сподіваюся, ви можете допомогти мені з цим, я прошу свій депозит, але вони також не хочуть мені відповідати, таке невдахне казино таке брудне.
Hi,
Thanks for the reply.
So the casino now suspend my account and stop replying me.
I have no idea how to get back the money and it's is really unfair and the reason they give is really stupid.
Hope you guys can help me with this , I ask for my deposit only they also don't wanna reply me , such a loser casino so dirty.
Звичайно, ми докладемо всіх зусиль, але для цього нам потрібна співпраця казино. Отже, будьте готові, що це займе деякий час.
We'll do our best of course, but for that, we need the casino to cooperate. So, be prepared that it will take some time.
Я перевірю вас у понеділок, щоб побачити, як це виглядає. Можливо, це важко, але було б добре зараз менше думати про скаргу, ви автоматично отримуватимете сповіщення про кожну нову відповідь.
Постарайтеся насолодитися майбутніми вихідними.
I'll check on you on Monday to see how it looks. It's probably hard but would be good to think less about the complaint at the moment, you'll get notified about every new reply automatically.
Try to enjoy the upcoming weekend.
Привіт,
Як вам чек?
Казино ігнорує моє повідомлення.
Я безпорадний зараз.
Казино невдах fq8sg.com
Hi,
How's the check on your side ?
The casino is ignoring my text.
I am helpless now.
Loser casino fq8sg.com
Привіт,
принаймні три дні, я боюся:
Будь ласка, будьте терплячі. 🙏
Hello,
at least three days to go, I'm afraid:
Please, be patient. 🙏
Привіт.
Все ще так довго чекаю.
Ніякої допомоги
Hi.
Still waiting so long already .
No help at all
Я бачу, що Нік уже відповів вам, і справу було передано Стефану. Нік був там лише для того, щоб отримати початкову інформацію про вашу справу та вирішити, чи має ваша справа якийсь сенс. Оскільки він вирішив, що це має сенс, він перенаправив вашу справу іншому спеціалісту, який розбереться з нею більш детально.
I can see that Nick already replied to you and the case was forwarded to Stefan. Nick was only there to get the initial info about your case and decided whether your case makes some sort of sense. Since he decided that it makes sense, he forwarded your case to another specialist who's going to deal with it in more detail.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.