2 р. тому
Тут ви можете обговорити Evolve Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
У неділю ami maid запит на зняття коштів!! У понеділок я отримав повідомлення про те, що моє зняття оброблено і може знадобитися до 4 днів, щоб отримати мої гроші! Через 3 дні після нічого я перевіряю форми багатьох людей, які скаржаться на затримку виведення коштів..тому я поговорив зі службою підтримки сьогодні, і вони сказали мені до 10 днів..що мені потрібно почекати 10 днів, щоб отримати гроші!! При обробленому виведенні чекати 10 днів!! Я перевіряю в Інтернеті, що міжнародний банківський переказ може зайняти від 1 до 5 днів максимум.. тому я стурбований!!
On Sunday ami maid a withdrawal request!! On Monday a recived a mail that my withdrawal is processed and can take up to 4 dyas to recive my money! After 3 days past nothing I check forms lot of people complaining about withdrawal delays..so i talked to support today and they told me up to 10 dyas..that i need to wait 10 dyas to recive my money!! On processed withdrawal to wait 10 dyas!! I check on internet a international wire transfer can take from 1-5 days max..so am concerned!!
Привіт,
існує різниця між часом очікування офіційного банківського переказу, наданим вашим банком, та інформацією від казино, просто тому, що казино також має обробити платіж через свій фінансовий відділ, ви впевнені, що він уже оброблений? У них може просто бракувати персоналу. Я знаю, що це звучить як поганий жарт, але я б чекав 10 днів. Якщо інші гравці скаржаться на затримку платежу, я не здивований, що ви все ще чекаєте.
Уявіть собі, що з цих причин ми надаємо казино 14 днів поспіль для обробки платежу.
Залишайтеся на зв’язку з казино і час від часу запитуйте про оплату. Якщо ви не отримаєте кошти протягом оголошених 10 днів, ви завжди можете подати скаргу.
Тримайте нас в курсі, будь ласка.
Hello,
there is a difference between an official wire transfer waiting time provided by your bank and information from the casino, simply because the casino has to process the payment as well through their financial department are you sure it has been already processed? They can simply be short on staff. I know it sounds like a bad joke, but I'd wait for 10 days. If other players complain about delayed payment, I'm not surprised that you're still waiting, though.
Imagine that for those reasons we allow casinos 14 straight days to process the payment.
Keep in touch with the casino and ask about the payment from time to time. If you don't receive your funds within the announced 10 days, you can always submit a complaint.
Keep us updated, please.
привіт Радко.. статус мого зняття оброблено з 30.05.22 і співробітники підтримки сказали, що моє зняття оброблено і відправлено в мій банк.. і я знаю, що міжнародний переказ може зайняти від 1 до 5 робочих днів максимум!! Ми не говоримо тут про очікуване зняття коштів, мій зняття обробляється і надсилається на мій банківський рахунок..але вже 4 дні нічого не приходить!!
hi Radka..the status on my withdrawal is processed form 30.05.22 and the support staf said that my withdrawal is processed and send to my bank.. and i know that international transfer can take from 1 up to 5 working days max!! We don’t talking here about pending withdrawal my withdrawal is processed and send to my bank account..but 4 days already nothing comes!!
Привіт,
Я розумію, і я вже сказав вам різницю. Запитайте свій банк, чи є вхідний переказ, який очікує на розгляд, або попросіть у казино будь-який документ, що підтверджує той факт, що виведення вже оброблено (мається на увазі: гроші надіслані)
Поділіться тим, що ви отримаєте, будь ласка.
Hello,
I understand and I already told you the difference. Ask your bank if there is any pending incoming transfer at the moment or ask the casino for any document supporting the fact, that the withdrawal has been already processed (meaning: money sent)
Share what you'll get, please.
Я виграв приблизно 54700x на Evolve. Я, звісно, намагався це зняти. Зауваження сталося за кілька місяців, я зв’язався зі службою підтримки, і вони сказали мені, що гроші вже в дорозі.
Через 3 місяці я звернувся до свого банку. Вони сказали мені запитати це казино про відстеження. Після відстеження я отримав повідомлення від цього казино, у якому говорилося, що "ніколи більше не знімайте кошти в цьому банку". Чесно. Я вважаю, що мова йшла про AML. Банк, який виплачував гроші, був відомим джерелом примусового відмивання грошей, як таке, мій банк не давав інформації про джерело.
I won like 54700x on Evolve. I of course, tried to withdraw it. Noting happened in several monts ,i contacted support, and they told me te money was on it's way.
After 3 months, i contacted my bank. They told me to ask this casino about tracing. After the tracing I recieved a message from this casino telling me "do not ever withdraw to this bank again". Frankly. I do believe this was about AML. The bank paying the money was a known source force money laundering, as such ,my bank didnt give a f**k about the source.
Я виграв приблизно 54700x на Evolve. Я, звісно, намагався це зняти. Зауваження сталося за кілька місяців, я зв’язався зі службою підтримки, і вони сказали мені, що гроші вже в дорозі.
Через 3 місяці я звернувся до свого банку. Вони сказали мені запитати це казино про відстеження. Після відстеження я отримав повідомлення від цього казино, у якому говорилося, що "ніколи більше не знімайте кошти в цьому банку". Чесно. Я вважаю, що мова йшла про AML. Банк, який виплачував гроші, був відомим джерелом примусового відмивання грошей, як таке, мій банк не давав інформації про джерело.
I won like 54700x on Evolve. I of course, tried to withdraw it. Noting happened in several monts ,i contacted support, and they told me te money was on it's way.
After 3 months, i contacted my bank. They told me to ask this casino about tracing. After the tracing I recieved a message from this casino telling me "do not ever withdraw to this bank again". Frankly. I do believe this was about AML. The bank paying the money was a known source force money laundering, as such ,my bank didnt give a f**k about the source.
Evolved — це Mountberg aka gammix aka Myeg aka Danguad.... У мене є судова справа проти них, вони найбільші шахраї в Інтернеті та посилаються на oceanbet
Evolved is Mountberg aka gammix aka Myeg aka Danguad.... I have a court case against them, they are the biggest scammer online and link to oceanbet
Не знав, що Mountberg => Gammix. Однак я заблокований на всіх брендах gammix через збій KYC (відмовився надіслати їм підтвердження статків). Чомусь це не було застосовано до Evolve, і тому моя проблема залишилася. Це через різні ліцензії?
Did not know that Mountberg => Gammix. However, I am blocked all over on all gammix brands due to failure of KYC (refused to send them proof of wealth). Somehow, that have not been applied to Evolve, and as such, my problem continued. Is this due to different licenes?
Не знав, що Mountberg => Gammix. Однак я заблокований на всіх брендах gammix через збій KYC (відмовився надіслати їм підтвердження статків). Чомусь це не було застосовано до Evolve, і тому моя проблема залишилася. Це через різні ліцензії?
Did not know that Mountberg => Gammix. However, I am blocked all over on all gammix brands due to failure of KYC (refused to send them proof of wealth). Somehow, that have not been applied to Evolve, and as such, my problem continued. Is this due to different licenes?
з 2019 року вони переносять Gammix на Мальту та отримують там ліцензії (вони передають ліцензії sugar casino на Мальту). Ліцензія Кюрасао призначена для людей, яких вони не можуть отримати за допомогою мальтійських ліцензій (Франція, Бельгія...), оскільки вони знають, що Кюрасао нічого не робить, і людям потрібно звернутися до адвоката проти них.
Що плануєте робити?
since 2019 they transfert Gammix to Malta and get a licences there (they transfert sugar casino to malta licences). The curaçao licence is for people they cannot reach with a maltese licences (France, belgium...) cause they know the curaçao do nothing, and people need to take a lawyer against them.
What do you plane to do ?
Я виграв приблизно 54700x на Evolve. Я, звісно, намагався це зняти. Зауваження сталося за кілька місяців, я зв’язався зі службою підтримки, і вони сказали мені, що гроші вже в дорозі.
Через 3 місяці я звернувся до свого банку. Вони сказали мені запитати це казино про відстеження. Після відстеження я отримав повідомлення від цього казино, у якому говорилося, що "ніколи більше не знімайте кошти в цьому банку". Чесно. Я вважаю, що мова йшла про AML. Банк, який виплачував гроші, був відомим джерелом примусового відмивання грошей, як таке, мій банк не давав інформації про джерело.
I won like 54700x on Evolve. I of course, tried to withdraw it. Noting happened in several monts ,i contacted support, and they told me te money was on it's way.
After 3 months, i contacted my bank. They told me to ask this casino about tracing. After the tracing I recieved a message from this casino telling me "do not ever withdraw to this bank again". Frankly. I do believe this was about AML. The bank paying the money was a known source force money laundering, as such ,my bank didnt give a f**k about the source.
Привіт,
Я бачу, що ваша скарга стосується проблем із самовиключенням, але те, що ви описали тут, на форумі, звучить досить цікаво.
Я думаю, що цього ніколи не було раніше, чи не так?
Hello,
I can see that your complaint is about issues with self-exclusion, but what you described here on the forum sounds quite interesting.
I guess that it has never happened before, am I right?
Я також десь скаржився на це, не впевнений, що це було тут чи з цим обліковим записом. Однак гроші були виплачені приблизно через 4 місяці. В біткоіни. Але я вважаю, що це причина того, що багато людей мали проблеми з банківськими переказами.
Якщо мені не зраджує пам’ять, це був банк у Литві. Шведські банки, і особливо банк, яким я користувався, були оштрафовані за відмивання грошей у кількох країнах Балтії. Я не можу
I had a complaint about this as well, somewhere, not sure it was here, or with this account. The money however was payout, after like 4 months. In bitcoin. But I do believe that is the reason many people had problems with wiretransfers.
If my memory serves me well, it was a bank in Lithuania. Swedish banks, and especially the bank I used got fined for money laundary in several baltic countries. I cannot
4 місяці - це неймовірно, проблема в тому, що як звичайний гравець, ви ніколи не дізнаєтесь, що у банків є якісь проблеми, поки щось подібне не станеться, я думаю.
У будь-якому разі я бажаю вам успіху зі скаргою, самовиключення — це серйозна справа, до якої не слід ставитися легковажно.
4 months - that's unbelievable, the problem is that as a casual player, you'll never know that the banks have some issues until something like that happens, I guess.
Anyway, I wish you luck with the complaint, self-exclusion is a serious matter and should not be taken lightly.
Щодо моєї скарги. Слова, здається, надзвичайно важливі.
Я попросив назавжди закрити мій рахунок, натомість отримав мовчання (після повідомлення «я перешлю до відділу») і кілька великих грошових випадінь.
Сьогодні, через півтора місяця, я сказав службі підтримки, що я залежний. Мій обліковий запис було закрито безпосередньо. Однак я сумніваюся в цьому: якщо хтось, хто вніс чималу суму, раптом захоче назавжди закрити свій рахунок, слід запитати «чому». Ймовірно, вони знали, чому, і не спитали. Оскільки ліцензія тоді не вимагала від них жодних дій.
Не грайте в казино Кюрасао ..
In regards of my complaint. Words seems to be of utterly importance.
I asked to have my account permanantly closed, instead i got silence (after the "i will forward to department message), and several huge cash drops.
Today, 1½ month later, told the support that i was addicted. My account was closed per directly. I do however question this, if someone who have deposited quite a sum, suddenly wants to have their account permantly closed, one should ask "why". Likely they did know why, and didn't bother asking. As the license then did not require them to take any actions.
Do not play at curacao casinos ..
Щодо моєї скарги. Слова, здається, надзвичайно важливі.
Я попросив назавжди закрити мій рахунок, натомість отримав мовчання (після повідомлення «я перешлю до відділу») і кілька великих грошових випадінь.
Сьогодні, через півтора місяця, я сказав службі підтримки, що я залежний. Мій обліковий запис було закрито безпосередньо. Однак я сумніваюся в цьому: якщо хтось, хто вніс чималу суму, раптом захоче назавжди закрити свій рахунок, слід запитати «чому». Ймовірно, вони знали, чому, і не спитали. Оскільки ліцензія тоді не вимагала від них жодних дій.
Не грайте в казино Кюрасао ..
In regards of my complaint. Words seems to be of utterly importance.
I asked to have my account permanantly closed, instead i got silence (after the "i will forward to department message), and several huge cash drops.
Today, 1½ month later, told the support that i was addicted. My account was closed per directly. I do however question this, if someone who have deposited quite a sum, suddenly wants to have their account permantly closed, one should ask "why". Likely they did know why, and didn't bother asking. As the license then did not require them to take any actions.
Do not play at curacao casinos ..
Для мене це тривало кілька місяців, я сказав їм, що втомився програвати (і закрив інший обліковий запис через залежність від їхнього казино Mountberg. Я багато разів говорив їм у чаті закрити мій обліковий запис, тому що я не міг перестати грати і депозит, і кожного разу, коли вони пропонують мені бонус, щоб я залишився. Вони повторюють шаблон кілька разів.
Втрачено 80 тис. Пригнічений і злий, я спілкувався з ними щодня, поки вони не закрили мій обліковий запис через залежність.
Я попросив їх відшкодувати частину мого збитку через них (щодня зв’язувався зі мною телефоном, електронною поштою, текстовими повідомленнями...). Цим зловживають. Тому я взяв проти них адвоката.
Також я лікую цю проблему за допомогою ліків і консультуюся кожні 2 тижні...
Цим людям байдужі ми, наша боротьба, вони просто хочуть наших грошей... Наше життя нічого не означає
For me it was for months, I've told them I was tired of loosing (and closed my others account for addiction on their Mountberg casino's. I've told them many times on chat to close my account cause I couldn't stop playing and deposit, and everytime they offer me a bonus to make me stay. They repeat the pattern several times.
80k lost. Depressed, and angry I've contacted them everyday until they closed my account for addiction.
I've asked them to refund a part of my loss resulting from them (contacted me everyday on phone, mail, text...). This is abused. That why I took a lawyer against them.
Also I'm treating for this issue with medecine and a consult every 2 weeks...
Those people don't care about us, our struggle, they just want our money... Our life mean nothing
Щодо моєї скарги. Слова, здається, надзвичайно важливі.
Я попросив назавжди закрити мій рахунок, натомість отримав мовчання (після повідомлення «я перешлю до відділу») і кілька великих грошових випадінь.
Сьогодні, через півтора місяця, я сказав службі підтримки, що я залежний. Мій обліковий запис було закрито безпосередньо. Однак я сумніваюся в цьому: якщо хтось, хто вніс чималу суму, раптом захоче назавжди закрити свій рахунок, слід запитати «чому». Ймовірно, вони знали, чому, і не спитали. Оскільки ліцензія тоді не вимагала від них жодних дій.
Не грайте в казино Кюрасао ..
In regards of my complaint. Words seems to be of utterly importance.
I asked to have my account permanantly closed, instead i got silence (after the "i will forward to department message), and several huge cash drops.
Today, 1½ month later, told the support that i was addicted. My account was closed per directly. I do however question this, if someone who have deposited quite a sum, suddenly wants to have their account permantly closed, one should ask "why". Likely they did know why, and didn't bother asking. As the license then did not require them to take any actions.
Do not play at curacao casinos ..
Я вважаю, що гравець повинен завжди пояснювати, чому обліковий запис потрібно закрити. Ви ніколи не знаєте, хто по той бік чату, і в разі будь-яких проблем надання екрана, на якому показано, що ви згадали, скажімо, проблеми з азартними іграми зазвичай запобігають подальшим дебатам у казино, коли справа доходить до скарг.
На жаль, багато гравців щодня просять закрити облікові записи, і ціль – лише отримати бонус. Казино це, звичайно, знають.
Якщо ви дійсно хочете, щоб ваш обліковий запис було закрито, це допоможе лише чітко вказати причину.
I think that the player should always explain why the account needs to be closed. You never know who is on the other side of the chat, and in case of any troubles, providing a screen showing that you mentioned let's say gambling problems usually prevent the casino from further debates when it comes to complaints.
Sadly, lots of players ask daily for the accounts to be closed and the purpose is to get some bonus solely. Casinos know that of course.
If you truly want your account to be closed, it only helps to state clearly the reason.
З іншого боку, людині, яка страждає від залежності, вже важко в цьому зізнатися. Якщо ви попросите остаточне закриття, щось також може бути не так.
Я частково погоджуюсь з вами. Але, знову ж таки, я вважаю, що казино, яке хоче надати інструменти для своїх користувачів, повинно дозволити їм самовиключатися без участі людини. Зізнатися в залежності вже досить важко. Зробити це випадковій людині набагато складніше. Казино це знають і зловживають цим фактом.
On the other hand, a person suffering from addiction, already have a hard time admitiing it. If you ask for permanent closure, something can be wrong as well.
I do partly agree with you. But, then again, I do believe that a casino that wants to provide tools for their users should allow them to self exclude without human interaction. Admiting an addiction is already hard enough. Doing it to a random person is alot harder. Casinos knows this, and abuses that fact.
Привіт,
Насправді важливо правильно самовиключитися, особливо тому, що «зробити це випадковій людині набагато важче».
Випадкова особа не несе відповідальності за вашу проблему і повинна точно знати, з якою ситуацією вона має справу, щоб прийняти правильне рішення.
Як ви знаєте, немає остаточного інструменту, щоб раз і назавжди самовиключитися з усіх казино світу. 🙁
Хоча ми підтримуємо цю ідею та працюємо над нею ( читайте про GSEI тут ), тим часом гравці повинні бути більш активними, щоб ефективно захистити себе. Поки не прийдуть зміни.
Це питання безпеки, тому слід покладатися на пряму правильно сформульовану вимогу. Я відчуваю, що ми маємо спільне розуміння, тільки з різними деталями.
Світ не ідеальний, як він є, тож навіщо давати казино більше шансів, все, що нам потрібно зробити, це чітко вказати причину, і тоді казино повинні діяти без подальших зволікань. Я можу уявити, що це повинно бути важко, але це все одно необхідно в даний момент.
Hello,
It's truly important to self-exclude properly, especially because "Doing it to a random person is alot harder".
The random person is not responsible for your issue and must know for sure what situation he or she is dealing with, to make a good decision.
As you know there is no ultimate tool to self-exclude once and for all from all casinos in the world. 🙁
Though we support the idea and are working on it (read about GSEI here), in the meantime players must be more active to protect themselves efficiently. Until the change comes.
It's a matter of safety, so one should rely on a direct properly made requirement. I feel we share a common understanding, just with different details.
The world is not perfect as it is, so why give the casinos more chances, all we have to do is clearly state the reason, and then the casinos must act without further delay. I can imagine that it must be hard, but it's still necessary at the moment.
Я частково погодився з вами Крістофе. У мене схожа проблема, але щоб уникнути повторного відкриття облікового запису та зв’язатися зі службою підтримки тощо, я просто використовую їх інструмент самовиключення, щоб закрити свій обліковий запис, наприклад, на тиждень або місяць. Це дуже допомагає мені регулювати час гри. Також я не ризикую втратити VIP-ранг і остаточне закриття.
I partly agreed with you Christoff. I have a similar problem but to avoid reopening account and contact customer support etc I just use the self excluded tool from them to close my acount for a week or month for example. That helps me a lot to regulate my game time. As well I dont risk to loose the vip rank and a permanet closure.
Хороший день
Я вже більше тижня чекаю, поки Evolve Casino обробить моє зняття.
На підтримці мені завжди кажуть одне й те саме: що надіслали нагадування у відповідальний відділ. Однак нічого не відбувається, що мені робити?
Сума: €2000
Виплата від 03.12.24
Good day
I've been waiting for Evolve Casino to process my withdrawal for more than a week now.
At support I am always told the same thing: that they have sent a reminder to the responsible department. However nothing happens, what should I do?
Amount: €2000
Payout from 12/3/24
Guten Tag
Ich warte nun seit mehr als eine Woche dass Evolve Casino meine Auszahlung durchführt.
Beim Support wird mir immer das gleiche gesagt dass sie an das zuständige Departement ein Reminder gesendet haben. Jedoch passiert nichts was soll ich tun
Betrag: 2000€
Auszalung vum 12/3/24
Вам також доброго дня!
Хоча ви не дуже задоволені, я думаю. 🙁
Думаю, вам це не сподобається, але мені здається, що ніхто не може зробити багато. Схоже, з вашим рахунком все гаразд, зняття було прийнято; - Немає очевидної причини для такої затримки, чи не так?
Я справді боюся, що нам доведеться чекати більш конкретного оновлення від казино.
Хочу точно знати, у якому статусі зараз ваша відмова?
Good day to you too!
Though you are not very pleased, I reckon. 🙁
I imagine you are not going to like this, but to me, it seems there is not much anyone can do. Sounds like your account is okay, the withdrawal was accepted; - no obvious reason for such a delay, am I correct?
I really fear we have to wait for a more concrete update from the casino.
Just to be sure, though, in what status is your withdrawal now?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.